“品類策略,先切哪些品類?傳統電商是全品類覆蓋,但尋知做購物不可能一上來就做全品類。”
“就跟京東一樣,人家一開始是做一些電腦的高階科技。”
“根據尋知目前的使用者畫像和內容偏好,初期應該切美妝個護、零食食品、學習用品、生活雜貨這幾個品類。”
“客單價低,決策門檻低,使用者從看到推薦到下單的路徑比較短,適合做內容驅動的衝動消費。”
“供應鏈。”
“商品從哪裡來?初期入駐商家可以定向邀請,優先拉那些已經在尋知上有好口碑的小型電商品牌。”
“比如之前那些種草帖裡經常被提到的牌子。”
“等流量跑起來之後再逐步開放商家入駐,做輕資產模式。”
“推薦匹配。”
“商品怎麼精準推到使用者面前?尋知現有的行為分析引擎已經能識別使用者的興趣標籤和內容偏好。”
“需要把商品也打上同樣的標籤,讓推薦演算法把對的內容推給對的人。”
“比如一個經常在尋知上討論護膚品的女生,可以推給她防曬霜和麵膜。”
“一個經常瀏覽學習板塊的學生,推文具和網課。”
“轉化路徑。”
“使用者在哪裡完成購買?方案一是直接在尋知站內閉環,看推薦、點連結、下單、支付全部在站內完成。”
“方案二是跳轉到商家自己的店鋪或第三方平臺完成交易。”
“方案一的轉化體驗最好,但需要做支付系統、訂單系統、售後服務系統。”
“方案二開發成本低,但流量會流失。”
“支付系統。”
“怎麼解決信任問題?新平臺的支付環節是使用者流失率最高的節點,必須做擔保交易,買家確認收貨之後商家才能收到錢。”
陳景覺得這還真不是一件小事。
陳景也做公司兩年,現在基本對於一些術語都有些瞭解了。
現在陳景閒下來的時候也會看書,看科技相關的書。
他寫到支付系統的時候停了很久。
支付不是小事。
2012年的網際網路使用者對一個新平臺的信任度很低,把錢付給一個從來沒聽過的平臺,需要解決的是使用者的信任問題。
擔保交易是必須做的。
買家確認收貨之後商家才能收到錢,這中間涉及賬戶體系、資金託管、退款仲裁,每一項都需要單獨開發。
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