接著。
李凡神情嚴肅地掃視著在座的每一位高管,接著說道:“另外,我們之前針對每團外賣的輿論騷擾行為,從現在起全部停止。我們的精力有限,不能再分散資源在這方面。當下的重點是集中力量對付餓了吧外賣,尤其是即將到來的下一波不正當競爭庭審判決,這關係到我們在市場中的聲譽和未來發展,必須全力以赴去應對。”
法務部總監趙宇微微點頭,開口道:“李總,從目前收集到的證據來看,我們還是有一定優勢的。首先,我們需要對之前整理的餓了吧外賣不正當競爭行為的證據進行再次梳理和細化,比如他們惡意挖角我們的合作商家、在平臺上對我們進行惡意詆譭的言論截圖和相關資料記錄等,這些證據都要做到詳實且無懈可擊。”
市場部總監陳剛補充道:“我們還可以從市場反饋方面入手,收集使用者對餓了吧外賣這些不正當競爭行為的看法和評價,以公眾輿論的角度來輔助我們的法律證據。比如透過一些線上調查問卷、使用者評論的大資料分析等方式,呈現出他們這些行為對市場正常秩序的破壞以及對消費者權益的潛在影響。”
李凡思考片刻後,說道:“趙宇,在庭審前,你要組織團隊進行多次模擬庭審,預演對方可能提出的各種反駁觀點,並準備好應對策略。同時,與我們的外部律師團隊保持密切溝通,確保我們在法律條文的解讀和運用上沒有任何漏洞。”
趙宇回答:“明白,李總。我們會盡快安排模擬庭審,並且邀請一些資深的法律專家來給我們提供指導意見,確保我們在庭審中能夠應對自如。”
運營部經理林曉提出:“我們是不是也可以從自身的業務最佳化角度出發,在庭審期間向公眾展示我們積極改進服務、提升使用者體驗的舉措,以此來對比餓了吧外賣的不正當競爭行為,樹立我們公司正面的形象,讓法官和公眾看到我們是在致力於行業的健康發展,而不是陷入惡性競爭的漩渦。”
李凡眼中閃過一絲讚賞:“林曉這個想法不錯。我們要讓大家看到,我們是一家有擔當、有作為的企業。在接下來的這段時間裡,各部門要緊密配合,嚴格按照既定的計劃行事。我們不僅要在庭審中獲勝,還要透過這次機會,進一步提升我們公司在市場中的地位和影響力。”
會議室裡的氣氛變得更加凝重而堅定,每個人都清楚地知道,接下來的這場庭審將是一場關鍵的戰役。
在明確了應對庭審的策略後,李凡將話題轉向了市場拓展:“雖然庭審至關重要,但我們也不能忽視市場的拓展。接下來,我們要加快在三四線城市的佈局,進一步擴大活動推廣力度。”
市場部總監陳剛回應道:“李總,我們已經制定了詳細的推廣計劃。首先,我們會在三四線城市推出一系列針對當地消費者的優惠活動,比如新使用者首單立減、滿減套餐等,以吸引更多使用者嘗試我們的平臺。同時,結合當地的特色文化和消費習慣,與一些本地知名商家合作,推出獨家菜品或特色活動,增加平臺的吸引力。”
運營部經理林曉補充道:“為了配合市場推廣,我們會加快在三四線城市建立網點的速度。目前,已經初步選定了一些城市的核心區域作為網點建設的重點地段,預計在接下來的幾個月內,能夠初步搭建起覆蓋這些城市主要區域的配送網路。同時,我們也在與當地的一些小型物流企業洽談合作,整合資源,提高配送效率。”
李凡微微點頭:“很好,騎手的招募和留存也至關重要。近期有大量騎手跳槽到我們公司,這是一個好的開始,但我們不能僅僅滿足於此。人力資源部要制定更加完善的騎手福利政策,比如提高配送單價、提供更好的保險福利、設立騎手獎勵機制等,吸引更多優秀的騎手加入我們,同時提高現有騎手的忠誠度。”
人力資源部經理王輝回答:“李總,我們已經在著手製定相關政策了。除了上述福利措施外,我們還計劃為騎手提供更多的職業發展機會,比如設立騎手晉升通道,優秀的騎手可以晉升為配送站長、區域排程員等管理崗位,讓他們看到在我們公司的發展前景。”
隨著這些計劃的逐步推進,永恆外賣在三四線城市的市場份額開始穩步增長。在一些重點城市,新建立的網點運營良好,使用者活躍度和訂單量都呈現出上升的趨勢。
同時,透過積極的市場推廣和良好的騎手服務,永恆外賣逐漸在三四線城市樹立起了自己的品牌形象,越來越多的消費者開始選擇永恆外賣作為他們的用餐平臺。
而這個情況,也迅速傳到餓了吧外賣這邊。
趙曉光緊皺眉頭,在辦公室裡來回踱步,臉上滿是焦慮與不滿:“這永恆外賣動作也太快了,短短時間就在三四線城市掀起這麼大的波瀾。上千外賣員被挖走,這對我們的配送體系衝擊不小,而且市場份額眼看著被他們一點點蠶食。”
張鶴也面露憂色:“是啊,趙總。他們在三四線城市的推廣策略很有針對性,優惠活動吸引了大量消費者,還和當地商家緊密合作,推出各種特色菜品,現在在當地的口碑越來越好。我們不能坐視不管了,再這樣下去,我們前期在那些城市的佈局都要白費。”
趙曉光停下腳步,眼神堅定地說:“當務之急是要儘快推動庭審,我們不能讓永恆外賣就這麼輕易地得逞。那些我們掌握的關於他們不正當競爭的證據,一定要充分利用起來,讓他們知道在市場上胡來是要付出代價的。”
張鶴點頭應道:“我這就去和法務部再核對一遍證據,確保庭審萬無一失。不過,趙總,關於商家限制的問題,您真的決定要解除嗎?
之前我們為了打造餓了吧外賣甄選,對部分商家進行了篩選和限制,雖然提高了品質,但也損失了一些市場份額。現在解除限制,會不會影響甄選的品牌形象?”
趙曉光沉思片刻,嘆了口氣:“形勢所迫啊。如果不解除,我們在大眾市場的份額會被永恆外賣和每團外賣擠壓得越來越小,到時候連根基都不穩,還談什麼甄選品牌。
先保住市場份額,再考慮後續的品牌最佳化問題。”
張鶴猶豫了一下,又問:“那每團外賣那邊呢?雖然他們說不進入中高階市場,但他們在大眾市場的影響力還是不容小覷。我們要不要分出一部分力量去防範他們?”
趙曉光思考良久,最終下定決心:“暫時先不考慮每團外賣。目前的重點是應對永恆外賣在三四線城市的攻勢和即將到來的庭審。
每團外賣那邊,繼續讓市場部保持關注,有任何風吹草動及時彙報。我們集中所有能調動的資源,先解決眼前的燃眉之急。”
“我這就去安排。”張鶴轉身離開辦公室,腳步匆匆。
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