培訓結束後,賴遠航深知,檢驗培訓效果的關鍵在於觀察這些新騎手在後續實際訓練中的表現。
於是,他安排曾玲密切關注這些接受過培訓的外賣員,詳細記錄他們的訓練積極性和訓練效果。
在接下來的一週裡,曾玲如同一位嚴謹的觀察者,穿梭於各個訓練場地,仔細留意著每一位新騎手的狀態。
她看到,這些新騎手們彷彿被注入了一股強大的動力,訓練積極性空前高漲。他們不再需要旁人的督促,而是主動地投入到超腦智慧配送系統的練習中。
在訓練場上,一位新手騎手正反覆模擬不同場景下系統的操作流程,嘴裡還唸唸有詞,認真地回憶著培訓時學到的要點。曾玲走上前去詢問,騎手興奮地說:
“以前覺得這系統挺複雜,現在聽了培訓,知道能多掙錢,就想趕緊學會,多跑幾單。”
還有一群騎手圍在一起,熱烈地討論著如何更好地利用系統規劃配送路線。其中一位說道:“我按照培訓講的方法,結合系統推薦,今天試跑的時候效率提高不少,感覺收入真的有盼頭。”
隨著觀察的深入,曾玲驚喜地發現,新騎手們學會使用智慧配送系統的時間明顯縮短。
以往可能需要一週甚至更長時間才能初步上手的系統,現在大部分騎手僅用了短短幾天就能夠熟練操作。他們不僅能夠快速接收訂單、規劃路線,還能根據即時路況靈活調整配送方案。
而且,騎手們對系統高階功能的掌握也超出預期。在處理多個訂單時,他們能夠迅速利用系統規劃出最合理的配送順序,大大提高了配送效率。這種快速上手和高效掌握技能的轉變,讓整個訓練氛圍變得更加積極向上。
一週後,曾玲帶著詳細的觀察記錄,來到賴遠航的辦公室彙報。她臉上洋溢著興奮的笑容,說道:
“賴總,這次的培訓效果非常好!新外賣員們的訓練積極性特別高,都主動鑽研系統的使用方法。而且學會使用智慧配送系統的時間大幅縮短,上手速度比以往快了很多。
現在大部分新騎手都能熟練運用系統的基礎功能,不少人還對高階功能掌握得相當不錯,配送效率也有了明顯提升。”
賴遠航聽後,滿意地點點頭,說道:“這是個好訊息,說明我們的培訓方案確實行之有效。不過,曾玲,我們不能忽視一個關鍵問題,那就是安全。
無論配送效率多高,收入增長多少,安全始終是第一位的。我們必須確保每一位外賣員都把安全意識深深植入心中,嚴格遵守交通規則。
你在後續的觀察和工作安排中,一定要反覆強調這一點。”
曾玲認真地點點頭,說道:“賴總,您放心。我會在日常工作中不斷提醒大家,把安全培訓的內容落到實處。”
賴遠航接著說道:“另外,我們要把這次調研到的情況好好整理一下,形成一份有價值的經驗總結。”隨後,賴遠航親自將此次培訓的詳細情況整理成冊,標題為《外賣員培訓成效》。
在這份報告中,賴遠航詳細記錄了培訓前新騎手們的普遍狀態和麵臨的問題,以及培訓過程中採用的創新方法,如收入模擬展示、優秀騎手經驗分享、與各方面培訓相結合等內容。
同時,他還列舉了培訓後新騎手們在訓練積極性、掌握系統時間、配送效率等方面的顯著變化。
此外,賴遠航還在報告中附上了一些騎手的真實反饋和案例。例如,騎手李子慶的經驗分享如何激發了大家的積極性,以及一位原本對收入感到迷茫的新騎手在培訓後明確了目標,訓練更加刻苦的轉變。
完成報告後,賴遠航帶著它來到宋安的辦公室。他輕輕敲了敲門,得到應允後走進辦公室。宋安看到賴遠航,微笑著問道:“遠航,培訓後的情況怎麼樣?”
賴遠航將手中的報告遞給宋安,說道:“宋總,這次培訓效果超出預期。新騎手們的訓練積極性大幅提高,學會使用智慧配送系統的時間明顯縮短,上手更快,配送效率也有所提升。這是詳細的培訓成效報告,請您過目。”
宋安接過報告,認真地翻閱起來。他一邊看,一邊不時點頭,對報告中的內容表示認可。看完後,宋安抬起頭,目光中透露出讚許:
“遠航,你們這次的培訓工作做得很出色。這份報告也很詳細,充分展示了培訓的成果和價值。”
賴遠航說道:“謝謝宋總認可,這離不開整個培訓團隊的努力,以及公司各部門的協作支援。
透過這次培訓,我們發現這種注重實際收益與技能培訓相結合的方式,能夠極大地激發新騎手的積極性和學習熱情,有效提升培訓效果。所以我建議,在全國範圍內大規模開展這樣的外賣員培訓,讓更多的騎手受益,進一步提升我們每團外賣的整體配送服務水平。”
宋安沉思片刻,說道:“遠航,你的建議很有建設性。大規模開展培訓確實能夠提升我們的核心競爭力,但也要確保培訓的質量和效果。在推廣過程中,要注意因地制宜,根據不同地區的特點和需求,對培訓方案進行適當調整。同時,要加強對培訓過程的監督和管理,確保每一位騎手都能真正學到東西,提升自身能力。”
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