話音落下,會議室瞬間陷入更深的寂靜,旋即是意見的激烈碰撞。
“必須鋪開!而且要快!”負責市場營銷的副總裁王磊第一個拍案而起,語速飛快,
“戰機稍縱即逝!五大城市的成功已驗證模式可行,使用者習慣正在快速養成!競爭對手不是傻子,阿里那邊動作頻頻,餓了吧和陶寶互通的訊息已經傳開!
我們此刻不乘勝追擊,把‘京西外賣’的品牌認知和使用者心智在全國範圍內砸實,等對手緩過勁來,把介面打通、補貼跟上,我們再想撕開口子,成本會高十倍!百倍!
全國鋪開,立刻就能形成規模效應,進一步壓低邊際成本,吸引更多優質商家和騎手,形成正向飛輪!流量入口的爭奪,就是一場閃電戰,猶豫就會敗北!”
“我同意擴張,但堅決反對一次性全國鋪開!”負責財務的CFO張薇立刻反駁,聲音冷靜而銳利,她推了推金絲眼鏡,螢幕上瞬間調出密密麻麻的現金流預測模型。
“王總,打仗是要算賬的!五個城市一個月虧1.2億,全國有多少個具備外賣潛力的地級市?
上百個!就算我們分批次,優先覆蓋50個核心城市,一個月的基礎虧損保守估計也要20億起步!這還不算競爭對手必然跟進的補貼戰升級!我們的現金流是健康,但電商主戰場、物流倉儲擴建、技術研發哪一項不是吞金獸?把雞蛋全放在外賣這一個還在流血不止的籃子裡?
風險過於集中!一旦宏觀經濟波動,或者對手在補貼上發瘋,我們整個集團的資金鍊都會承受巨大壓力!我建議,採取‘核心城市群’輻射策略!
以五大試點城市為中心,分階段、有節奏地向周邊經濟發達、人口密集的省會及重點城市推進,比如先拿下長三角、珠三角、京津冀的核心節點城市。穩紮穩打,控制風險,在可控範圍內驗證全國不同區域市場的適應性並最佳化模型,而不是盲目地跳進一個深不見底的虧損漩渦!”
“張總的顧慮非常現實!但我覺得,我們或許應該思考一個更根本的問題!”集團戰略投資部負責人陳立夫緩緩開口,語氣帶著深思熟慮後的審慎,
“這個‘外賣流量入口’的邏輯本身,是否值得投入如此天文數字的虧損去豪賭?引流效果確實有,但大家仔細看資料,試點城市商城G增長27%,這裡面有多少是外賣引來的純新增量?
有多少是原本就屬於我們、只是被外賣補貼刺激而提前或集中釋放的消費?長期看,當補貼退坡,這種靠‘佔便宜’吸引來的使用者忠誠度有多高?他們是真的被我們的電商生態吸引,還是僅僅衝著幾塊錢的外賣紅包?投入產出比經得起推敲嗎?
一個月1億,一年就是無數億!這無數億如果投在最佳化我們商城本身的使用者體驗、物流速度、品類拓展上,難道不能帶來更穩定、更高質量的增長?
甚至,投入技術研發,加固我們的護城河?外賣,本質上是個低毛利、高運營難度的苦力活,與京西的核心能力是否真的契合?我建議重新評估整個外賣專案的戰略必要性,及時止損,將資源集中到我們真正擅長且能持續創造價值的核心電商領域!”
三方意見激烈交鋒,會議室裡如同一個無形的戰場,資料、風險、戰略願景在空中激烈碰撞。支持者與反對者各執一詞,互不相讓,目光都聚焦在沉默踱步的劉強身上。
劉強走到巨大的落地窗前,背對著眾人,俯瞰著腳下璀璨而冰冷的都市燈火。爭論聲在他身後漸漸平息,所有人都屏息等待著這位舵手的最終裁決。
他沉默了足足一分鐘,那沉默彷彿有千鈞之重,壓得人喘不過氣。
終於,他緩緩轉過身,臉上沒有任何表情,眼神卻亮得驚人,如同淬火的刀鋒,緩緩掃過每一個高管的臉。
“都說完了?”他的聲音異常平靜,卻帶著一種奇異的穿透力,“你們爭論的點,無非是‘虧多少’、‘怎麼虧’、‘值不值虧’。”他嘴角勾起一抹近乎冷冽的弧度。
“張薇,你的賬算得很清楚,20億,甚至更多,很嚇人。”他看向CFO,“陳立夫,你的質疑也很尖銳,引流效果是不是鏡花水月?值不值60億?”
他話鋒猛地一轉,如同驚雷炸響:“但你們的眼睛,是不是都只盯著‘外賣’本身在虧錢?!”
他大步走回會議桌主位,手指重重敲在李明哲最初展示的那張關鍵圖表上——那張顯示著京西商城APP因外賣導流而日均UV暴漲38%、試點城市相關品類G激增27%的幻燈片!紅色的箭頭刺目地向上飆升!
“看這裡!”劉強的聲音陡然拔高,帶著一種不容置疑的決絕,如同銅鐘砸在每個人心頭,“一個月,五個城,我們主站APP的活躍使用者,硬生生被外賣這把尖刀,捅開了38%的增長!
當地區域京西商城實實在在的銷售額,漲了27%!這是什麼概念?這是用一個億的‘餌’,釣上來價值遠超五億的‘魚群’!而且這魚群,是活的,是高頻訪問我們生態的!”
他目光如電,掃過陳立夫:“你問我引流效果有多少是新增量?好問題!但更關鍵的問題是:沒有外賣這把高頻、剛需、能一天捅使用者三次的‘矛’,我們光靠傳統的廣告投放、促銷活動,要花多少錢?要等多久?
才能把主站APP的日活再硬生生撬高38個百分點?傳統營銷的錢,撒出去是聽不見多少響的!使用者領完券就走,看個熱鬧就散!而外賣,是把使用者一天三頓的‘胃’,牢牢綁在了我們京西的生態裡!點的是外賣,養成的卻是開啟京西APP的習慣!”
他的手指幾乎要戳破螢幕:“高頻打低頻,這是網際網路的鐵律!外賣就是那個最高頻的觸點!使用者習慣了在我們這裡點餐,看到旁邊推送的打折衣服、新款手機,順手點進去看看、買買的機率,會指數級上升!
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