“南方週末轉發得好!這種事就該讓更多人知道!”
此時此刻,劉強坐在京西總部
他看著事件的相關資料,嘴角勾起一抹不易察覺的弧度。
對面站著的市場部總監正緊張地彙報:“劉總,目前#周哥錄音#和#阿強麵館硬剛每團#兩個話題的總閱讀量已經破8億,咱們的‘護翼計劃’官網訪問量兩小時內激增300萬,伺服器剛擴容完。”
劉強抬手打斷他,將平板扔在紅木辦公桌上:“資料不錯,但還不夠。這些騎手和商家是在為自己抗爭,不是為咱們。
現在要做的,是讓他們知道——站出來不僅安全,還能贏。”他起身走到落地窗前,俯瞰著樓下車水馬龍的中關村大街,“給‘護翼計劃’專項賬戶打2000萬,啟動‘星火計劃’:
凡是站出來舉證的騎手,平臺承擔所有法律諮詢費用,勝訴後額外獎勵當月收入的50%;商家只要公開宣告拒絕‘二選一’,我們給三個月流量扶持,抽傭降為零。”
張晨瞳孔微縮:“劉總,這會不會太激進?美團外賣和餓了吧外賣肯定會反撲。”
“反撲?”劉強轉過身,眼中閃過一絲狠厲,“他們用‘優質標籤’拿捏騎手的時候,用降權逼死商家的時候,怎麼沒想過激進?
通知公關部,立刻聯絡周哥和阿強麵館,免費幫他們請全國最好的勞動法和反壟斷律師。
再讓演算法部門調整推薦機制,給所有公開聲援他們的賬號加權,今晚8點前,我要在京西APP首頁看到他們的專訪。”
他頓了頓,補充道:“讓推广部聯絡所有合作的N機構,給相關話題投流,快抖、薇博幾個平臺,每個話題先投500萬,不夠再加。
記住,我們不直接下場,就做‘聲援者’的後盾。”
張晨剛要轉身,又被劉強叫住:“等等,讓客服部統計所有近三個月被每團、餓了吧集團處罰過的騎手和商家資訊,匿名發提醒簡訊:‘京西護翼計劃為您提供法律援助,點選連結提交材料’。把周哥和阿強的案例做成模板,附在簡訊裡。”
命令層層下達,京西的演算法開始高速運轉。當晚8點,周哥的專訪準時出現在京西APP首頁:
影片裡,這個皮膚黝黑的中年男人坐在律師事務所,身後是“京西法律援助中心”的銅牌,他第一次對著鏡頭說出自己的故事:
“我每天早上五點半出門,凌晨一點回家,上個月跑了382單才掙到一萬五。他們說我靠系統賞飯?那我摔斷腿送的暴雨單,系統怎麼不替我疼?”
影片下方,一條來自深圳的騎手王磊的評論被頂到熱評第一:“周哥說出了我們的心聲!我上週因為接了兩單京西的單,餓了吧直接把我從‘王牌騎手’降到‘普通’,原來一小時能接8單,現在只能接3單,全是偏遠小區的單子!”
這條評論下,很快聚集了上千條相似的留言,有人附上被平臺處罰的截圖,有人曬出被強制簽訂的“獨家合作協議”。
與此同時,杭州的阿強麵館突然擠滿了扛著攝像機的記者。阿強老闆舉著手機,展示著京西后臺的資料:“上線第五天,單量已經超過每團一個月的量!剛才又有三家隔壁街的餐館老闆聯絡我,說每團的地推威脅他們,不下架京西就取消參與滿減活動的資格。”
話音剛落,隔壁川菜館的老闆就衝了進來,舉著一份蓋著餓了吧公章的“獨家合作承諾書”:“我這就撕了它!昨天我偷偷上了京西,一天賣了6000塊,比在餓了吧三天加起來還多!”
這場連鎖反應在投流的助推下愈演愈烈。上海騎手趙鵬釋出的影片裡,他展示著餓了吧系統的“忠誠度評分”:
“接其他平臺一單扣10分,扣到60分就不給派單。我上個月為了給孩子湊學費接了10單京西,現在每天只能接零散的夜單,老婆天天跟我吵架。”影片結尾,他對著鏡頭深深鞠躬:
“周哥,我跟你站在一起!”這條影片在抖音獲得200萬點贊,#餓了吧忠誠度評分#話題迅速登上熱搜。
廣城一家連鎖粥鋪的老闆林芳更直接,她在微博釋出了一段錄音:
“餓了吧區域經理說,只要我下架京西,就給我開‘全城推’許可權,否則就讓我在廣州消失。
我現在把所有門店的京西二維碼都貼在門口,餓了吧敢封殺我,我就敢曝光他們這五年給我的所有‘陰陽合同’!”這段錄音被財經大V轉發後,引發了#餐飲老闆集體聲討#話題,短短三小時,就有200多家商家曬出類似的威脅記錄。
京西的投流如同給這場燎原之火添了柴。在演算法的精準推送下,每個開啟短影片APP的使用者都能刷到騎手們佈滿老繭的手、商家們被撕毀的合同、律師們解讀反壟斷法的科普影片。
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