而在餓了吧的總部,CEO曾慶陽正和高管們開緊急會議。
投影螢幕上迴圈播放著每團外賣的相關熱搜和網友猜測,市場部經理彙報:“目前‘免費’的傳言最廣,大概有60%的網友認為每團明天會推出0元搶美食的活動,還有30%猜測是大額補貼。”
曾慶陽冷笑一聲,靠在椅背上,手指輕輕敲著會議桌:“免費?每團這是在玩噱頭。外賣行業的成本擺在那裡,食材、配送、平臺抽成,哪一樣不要錢?0元搶?最多就是限量10份,搞個噱頭吸引流量,真想讓使用者免費吃,他們得虧多少錢?”
運營總監有些擔憂:“曾總,萬一他們真的大規模搞免費活動呢?比如每個使用者限一份,或者指定菜品0元,那對我們的衝擊會很大。”
曾慶陽擺了擺手,語氣篤定:“不可能。我瞭解他們的老闆徐為正,那個人精於算計,絕不會做虧本的買賣。所謂的‘免費’,大機率是‘0元購,需用券’,或者‘邀請好友助力免費領’,本質還是拉新。
你們現在要做的,不是跟著他們的節奏走,而是在明天上午十點前,把我們的‘週六狂歡日’活動提前預熱,強調‘全場滿20減10,無門檻使用’,讓使用者知道,餓了吧的優惠是實打實的,不是玩文字遊戲。”
晚上九點,每團外賣的懸念營銷進入高潮。官方快抖賬號釋出了一條15秒的短影片:畫面從漆黑的城市夜景開始,逐漸亮起一盞盞燈光,最後定格在“明天10點,不見不散”的字樣,背景音樂是節奏感極強的電子樂。
這條影片在一小時內獲得了200萬點贊,評論區全是期待的聲音:“已經定好鬧鐘了!”“希望是真的免費,我要把想吃的都點一遍”“如果搶不到,我就去投訴每團!”
林薇的手機響個不停,合作媒體催著要素材,商家詢問活動細節,甚至有競爭對手的員工假裝使用者諮詢。她一一應對,始終守著“明天十點揭曉”的底線。
九點半,她讓團隊在每團外賣APP上推送了一條彈窗通知:“重要提醒:明天上午10點,開啟每團外賣APP,有驚喜等著你!”彈窗的背景圖依然是模糊的暗金色,沒有任何多餘資訊。
此時,京西外賣的市場部終於打探到了一點訊息:“劉總,從每團的一家合作餐廳老闆那裡得知,他們明天要提供‘0元菜品’,數量不少,而且覆蓋全國大部分城市。”
劉強的臉色變得嚴肅起來:“0元菜品?是指定菜品還是全場?”“老闆說不清楚,只知道每團給他們的補貼很高,讓他們不用擔心成本。”
劉強沉默了片刻,對助理說:“通知產品部,明天上午9點半,推出‘0元搶’活動,和每團同步,菜品數量比他們多10%,配送費全免。
另外,給所有老使用者發一張滿50減20的券,新使用者直接送30元紅包。”
餓了吧這邊,曾慶陽也收到了類似的訊息,但他依然不相信每團會大規模免費。“肯定是限量的,最多每個城市100份,用來造勢。”
他對高管們說:“我們不用跟著搞0元,就推‘滿20減10,滿50減25’,再加上‘下單送飲料’,比他們的噱頭實在多了。使用者不是傻子,知道哪種優惠更划算。”
週五晚上十點,#每團外賣明天要幹嘛#的話題閱讀量突破3億,討論量超過800萬。薇博上開始出現“內部爆料”:
“我朋友在每團上班,說明天10點開始,頂級美食0元搶,每個使用者可以搶一份,持續到晚上10點”
“我聽說有漢堡、披薩、壽司,都是大品牌,真的不要錢”。
這些“爆料”真假難辨,卻進一步點燃了網友的熱情,有人開始在社交平臺上組隊,“明天10點一起搶,誰搶到了曬圖”“有沒有人知道怎麼搶更快?求攻略”。
每團外賣的公關部裡,林薇看著即時資料,露出了滿意的笑容。她知道,懸念已經拉滿,使用者的期待值達到了頂峰,現在只等明天上午十點的揭曉。她給團隊發了條訊息:
“大家早點休息,明天早上八點到公司,準備最後的衝刺。記住,明天10點,我們要給所有使用者一個驚喜。”
週六早上七點,天剛矇矇亮,社交媒體上已經熱鬧起來。“還有三小時!每團外賣的活動就要開始了”“我已經醒了,就等10點搶0元美食”“有沒有人知道具體有哪些菜品?我好提前做準備”。
京西外賣和餓了吧也開始預熱,京西外賣APP推送了“0元搶美食,9點半提前開啟”的通知,餓了吧則在首頁掛出“週六狂歡,滿20減10,即刻生效”的橫幅。
早上八點,每團外賣的員工全部到崗,技術部反覆測試APP的承載能力,市場部準備好素材包,客服部增加了三倍人手,應對可能出現的諮詢高峰。
林薇召開了最後一次動員會:“記住,10點整,開屏海報準時上線,同時推送活動規則。一定要確保APP不卡頓,使用者能順利參與活動。這不僅是一場營銷活動,更是對我們團隊的考驗,只許成功,不許失敗。”
早上九點,距離活動開始還有一小時,#每團外賣10點0元搶#的話題再次衝上熱搜第一。
網友們紛紛在社交平臺上分享自己的準備:“我把WiFi換成了5G,訊號滿格”
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