人都到齊了,我們開始。”肖劍開門見山,沒有多餘的寒暄,“網上的情況,想必大家都已經看到了。
‘要求恢復外賣優惠’高居熱榜第一,輿論幾乎是一邊倒地指責我們監管不當,加重了民生負擔。就在剛才,我接到了市領導的電話,措辭嚴厲,要求我們必須儘快平息事態。”
他頓了頓,目光掃過在場每一個人的臉,將那份簡報輕輕往前一推:“形勢很嚴峻,壓力也很大。今天這個會,就是要集思廣益,商討出一個應對方案。大家都談談看法吧。”
會議室裡出現了短暫的沉默,眾人神色各異,有的低頭沉思,有的偷偷交換著眼色,有的則目光直視肖劍,試圖從他的表情中讀出更多資訊。
很快,與幾家外賣平臺關係頗為密切的李書靜率先開口了。
“肖主任,各位同事,”李書靜清了清嗓子,臉上帶著一種“我為大局著想”的誠懇表情,“當前的輿情確實來勢洶洶,領導的要求我們也必須高度重視。我覺得,在這個節骨眼上,我們首先要考慮的,應該是‘穩定’二字。”
她微微向前傾身,語氣放緩,顯得語重心長:“外賣行業關係到千家萬戶的日常生活,牽一髮而動全身。這次輿論發酵的這麼快,這麼猛,恰恰說明了這個問題的高度敏感性和民生關聯度。
網友們的情緒雖然有些激動,但背後反映的訴求——希望降低生活成本,享受便捷實惠的服務——是真實的,也是合理的。”
她話鋒一轉,開始切入核心:“對於每團外賣、餓了吧外賣這些平臺,它們確實存在一些競爭行為上的瑕疵,這一點我們之前已經指出了。
但是,我們也要看到,這些平臺在促進就業、方便人民生活、帶動相關產業發展方面,是做出了巨大貢獻的。尤其是在經濟發展期間,它們發揮了不可替代的作用。可以說,它們已經成為了社會執行的基礎設施之一。”
李書靜觀察了一下肖劍的臉色,見他沒什麼表情,便繼續說了下去,聲音更加柔和,卻帶著明確的導向性:
“我認為,在當前這種敏感的輿情環境下,如果我們繼續執意按照原計劃,對這幾大平臺進行嚴厲處罰,恐怕會進一步刺激公眾情緒,火上澆油。這不符合‘穩定大局’的要求,也可能讓我們的工作陷入更被動的局面。”
她頓了頓,丟擲了自己的核心建議:“我建議,對於這件事,我們可以考慮‘冷處理’。一方面,對外我們可以釋出一個溫和的宣告,強調我們理解消費者的關切,監管的目的是為了行業長遠健康發展,絕對不是為了增加百姓負擔。
我們可以表示,會認真聽取各方意見,審慎研究後續政策。另一方面,對平臺的處罰事宜,或許可以……暫緩執行,或者大幅度降低處罰力度,以一種更‘柔性’的方式,督促他們整改。
這樣既能給公眾一個交代,緩解輿情壓力,也能給平臺一個臺階下,維護行業的穩定。畢竟,把平臺逼得太緊,萬一引發更大的市場波動,最終受損的還是消費者和我們監管部門的聲譽。”
李書靜的話音剛落,立刻得到了另外幾位平時與她立場相近的副主任和處長的附和。
“李主任說得有道理啊,現在民意洶洶,硬頂不是辦法。”
“是啊,肖主任,我們要考慮執法工作的社會效果。有時候,迂迴一下,效果可能更好。”
“平臺經濟是新生事物,發展中出現問題在所難免,我們應該以引導和規範為主,處罰不是目的。”
“我覺得冷處理是目前最穩妥的方式,等這陣風頭過去了,再慢慢梳理。”
一時間,會議室裡充滿了主張“冷處理”、“柔性執法”、“順應民意”的聲音。這些聲音交織在一起,形成了一種強大的“勸退”氛圍,彷彿如果肖劍堅持依法處理,就是不顧大局、不識時務、引發不穩定因素的根源。
肖劍靜靜地聽著,手指無意識地在會議桌的木質表面上輕輕敲擊著,節奏穩定,看不出他內心的波瀾。
他注意到,也有幾位負責具體調查的同事眉頭緊鎖,欲言又止,顯然對李書靜等人的主張並不完全認同,但在這種“主流”意見面前,似乎有些猶豫是否要站出來反駁。
李書靜看著肖劍沉默不語,以為自己的話起了作用,便又加了一把火,語氣更加推心置腹:“肖主任,我知道您堅持原則,一心為公。但是,我們身處其位,有時候不得不考慮更多的因素。
上級領導要求穩定,公眾情緒需要安撫,平臺也需要生存空間。如果我們一味強硬,很可能導致多方皆輸的局面。適當的靈活變通,不是放棄原則,而是為了更好的貫徹原則,實現更大的公共利益啊。”
她將“公共利益”和“穩定大局”的帽子扣了下來,試圖徹底說服肖劍。
會議室的空氣彷彿變得更加粘稠,所有人的目光都聚焦在肖劍身上,等待著他的最終決斷。
是順從這股“息事寧人”的建議,暫時退讓,平息風波?還是頂住來自上級和內部的巨大壓力,堅持依法辦事,哪怕可能引發更大的輿論反彈?
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