歐盟許可證？
ISO什麼？
原料溯源？
海關抽檢？
這些字眼像冰雹一樣砸在她毫無防備的意識裡。
她只考察過工廠的生產線看起來是否乾淨，老闆拍胸脯保證“質量跟韓國貨一樣”，至於那些複雜的國際認證和法規……她根本沒概念。
陳默沒有給她喘息的機會，手指翻動計劃書，精準地停在“物流與倉儲成本核算”那一頁。
他掀開隨身攜帶的萬寶龍金屬筆帽，用筆尖在表格下方一個不起眼的數字上點了點。
“這裡，你預估的跨境退貨率是8%。依據是什麼？”他的聲音依舊沒什麼起伏，問出的問題卻像手術刀般鋒利。
王慧芳像抓住救命稻草，連忙翻動自己手邊列印的資料，聲音發顫：“我……我看了一些行業報告，說……說國內電商平均退貨率也就6%左右，跨境物流時間長點，我……我多加了一點緩衝……”
“緩衝？”陳默的嘴角似乎扯動了一下，但絕不是笑。
“你做的計劃書裡，主打品類是口紅、眼影盤、粉底液。色差，是美妝線上銷售退貨的第一大原因，尤其是在螢幕顯示存在差異的情況下。跨境物流時間長，包裝破損機率大增。再加上文化差異導致的審美偏好不同，比如你計劃主推的‘蓉城晚霞’橘紅色，在俄羅斯可能被嫌過於豔麗，在東南亞某些國家可能又被認為不夠飽和。”他語速平穩，卻字字如釘，“綜合這些因素，新店鋪、新產品線，在沒有任何口碑積累和本土化適配的情況下，保守估計，你的實際退貨率不會低於30%。這還是在你產品質量絕對過硬的前提下。”
30%！王慧芳只覺得眼前一黑。
她計劃書裡那點微薄的利潤空間，在30%的退貨率面前，瞬間被碾得粉碎！
退貨不僅僅是損失一件商品的成本和利潤，更意味著高昂的逆向國際物流費用、平臺可能收取的額外處理費，以及庫存的積壓！
現金流會像沙漏一樣，以驚人的速度流失！
當然，在實際操作中，跨境電商的退貨基本上都是直接棄貨。
就算是直接棄貨，至少貨品本身的價值、頭程尾程物流費、第三方倉儲費用和廣告費都會損失掉了。
冷汗瞬間浸透了王慧芳後背嶄新的襯衫。
她放在膝蓋上的手控制不住地發抖，精心準備的自信和藍圖，在陳默毫不留情的現實剖析面前，脆弱得如同陽光下的肥皂泡，噗地一聲，破裂了。
巨大的挫敗感和羞恥感湧上來，讓她眼眶瞬間就紅了，死死咬著下唇，才沒讓眼淚當場掉下來。
她感覺自己像個在關公面前耍大刀的小丑。
所有那些熬夜查資料、做表格、暢想未來的努力，都顯得那麼可笑和不自量力。
就這人家陳倩的哥哥還只是一個外行，自己要怎麼和其他同行去競爭？
包廂裡的空氣凝固了，陳倩也懵了。
她看著王慧芳煞白的臉和強忍淚水的樣子，又看看哥哥那張沒什麼表情卻極具壓迫感的臉，一時不知該說什麼好，只能擔憂地握住王慧芳冰涼的手。
陳默彷彿沒看到王慧芳的失態，目光重新落回計劃書，鋼筆在“風險準備金”那一欄劃了個圈。
“10%的預算應對突發情況，想法是對的。”他淡淡地說了一句，算是難得的、微乎其微的肯定。
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