對方的聲音不斷在腦海裡迴響 ——
“一個嚴重低估的等待時間會讓使用者到店後乾等，體驗直接崩盤；
一個過分高估的等待時間又會嚇跑使用者。”
這句話像一把冰冷的手術刀，精準地剖析了使用者心態。
李攜耀和她是很有默契的。
他彷彿知道喬雅在想什麼，只是苦笑著搖頭，接過水猛灌一口，冰涼的感覺讓他打了個激靈，頭腦卻越發清晰，“那個等待時間預估，我們只看到了訂單佇列，他看到的是一家門店真實的、動態的‘產能’！這視角，確實非常了不起。”
他放下水瓶，雙手用力搓了搓臉，試圖驅散前幾日熬夜的疲憊和心頭的震撼。
“之前覺得34%給的心疼肉疼，現在想想...”李攜耀看向喬雅，眼神複雜。
“值！太他媽值了！
沒有他這幾句話，我們APP一上線，推廣得越厲害就被薅得越狠，羊毛黨都能把我們薅禿了！
使用者等到店發現時間不準，口碑一崩，後面花十倍的錢都未必能挽回！”
喬雅深以為然地點點頭。
她走到白板前，拿起馬克筆，在之前密密麻麻的戰略圖旁邊，飛快地寫下了陳默剛才提的三個關鍵點：
薅羊毛風險控制。
動態產能資料，精準等待時間=信任。
支付入口全覆蓋，漏斗無缺口。
筆鋒凌厲，力透板背。
“這三條，就是金科玉律。技術迭代是李俊濤的事。”喬雅轉身，目光銳利地看向李攜耀。
“李總，我覺得運營端也可以最佳化一下，特別是地推話術。
初期我們不止要強調‘拉新免費’，另外核心要打‘快’和‘準’！
‘大師咖啡，立等可取’！
把我們的核心優勢，砸到所有潛在使用者腦子裡去！”
“對！”李攜耀猛地一拍桌子，眼中重新燃起熊熊火焰。
那是一種方向陡然清晰的興奮。
“這就是我們該燒錢的地方，建立‘快’和‘準’的心智！
讓使用者一想到快速穩定地喝杯好咖啡，就條件反射想到瑞子的藍色小鹿！
這才是壁壘！”
他站起身，在會議室裡快速地踱步，如同困獸被釋放出牢籠。
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