董遠方壓下心底的慍怒，語氣愈發溫和，耐心安撫：
“別哭了，事情我知道了。你一早趕路過來，肯定空腹沒吃早飯，又冷又餓。啟明，你先帶小姑娘去機關食堂，好好吃一頓熱乎早飯，暖暖身子，穩住情緒。吃完之後，直接帶到我辦公室來。今天除夕，上午沒有緊急公務，我親自了解情況，幫她把這件事捋清楚。”
裴啟明立刻應聲點頭。
他看著眼前瘦弱無助的劉燕燕，心中亦是唏噓不已。他心裡比誰都清楚，小姑娘一路碰壁、層層求助無果，最後徒步二十多公里跑到市委門口找大領導，這本身就是最大的問題。
正常的經濟糾紛、侵權案件，本就該公安介入核查、法院依法裁決、信訪兜底協調。老百姓第一時間想到的理應是司法機關、基層部門，而不是層層求助無門，最後只能寄希望於市委一把手，寄希望于越級找領導做主。
這不是流程的問題，是基層不作為、幹部不擔當、為民服務缺位的問題。
裴啟明不再多想，輕聲安撫著情緒崩潰的劉燕燕，帶著她前往市委機關食堂。熱飯熱菜下肚，溫熱的湯水暖了身子，小姑娘蒼白的臉色終於稍稍緩和，緊繃的情緒也慢慢平復下來。
半個時辰後，裴啟明帶著休整完畢的劉燕燕，走進了董遠方的辦公室。
辦公室暖氣充足、溫暖安靜，隔絕了門外的寒風與喧囂。裴啟明先給劉燕燕倒上一杯溫熱的開水，又給董遠方添滿茶水，隨後拿出筆記本、簽字筆，端正坐好，準備全程記錄案情細節。
劉燕燕依舊拘謹忐忑，雙手緊緊攥著衣角，眼神里滿是不安與期盼。她抬起頭，小心翼翼地看著董遠方，聲音微弱又惶恐：“叔叔……您真的能幫我找到大領導嗎？真的有人能幫我做主嗎？”
看著小姑娘卑微無助的模樣，裴啟明心中微嘆，輕聲開口，語氣篤定又鄭重：“小姑娘，你不用找別人了。坐在你面前的這位叔叔，就是我們雲同市最大的領導，咱們雲同市委書記，同時也是黃原省委常委。市裡、省裡的大事小事，他都能管、都能定。你有什麼委屈、什麼遭遇，儘管一五一十說出來，董書記一定會為你伸張正義，絕不會讓你白白受委屈。”
這句話，如同黑暗中驟然亮起的一束光，瞬間照亮了劉燕燕瀕臨絕望的心底。
連日來所有的委屈、無助、惶恐、絕望，在這一刻徹底爆發。她再也忍不住，一邊放聲落淚，一邊哽咽著將自己入職務工、被騙經過、工廠扣薪開除、三級部門推諉不作為的所有細節，一字一句清晰道出，毫無遺漏。
八千多半年血汗工資、全家來年生計、徒步二十公里求助、四處碰壁的絕望，字字泣血、句句心酸。
半年八千多塊錢，是劉燕燕半年起早貪黑、省吃儉用的全部血汗，是家裡弟妹來年一整年的學費、生活費，是一家人過年唯一的指望。
工資一分不剩被全額扣光，工作也盡數丟掉，除夕在即，身無分文的她，根本沒有臉面回家面對父母弟妹，不知道該如何交代一家人來年的生計。
走投無路的劉燕燕，從未經歷過這般絕境，卻依舊想著為自己討一份公道。
她始終相信，自己只是疏忽，並非全責，司機惡意騙貨捲款跑路，罪責從來不該由她一人承擔。
她第一時間跑去轄區公安局報警，可接待民警簡單問詢後，直接定性為普通經濟糾紛，不屬於刑事案件，不予立案，讓她自行去法院起訴追責司機。
無助的小姑娘又輾轉跑到縣法院準備起訴，可立案視窗工作人員告知她，起訴追責必須提供被告完整身份資訊，她手裡只有司機的電話和模糊住址，沒有身份證號、沒有完整備案資料，立案條件不足，無法受理案件。
告狀無門、起訴無路，她又抱著最後一絲希望跑到縣信訪局求助，可信訪部門答覆，司法糾紛屬於公檢法專屬管轄範疇，信訪無權干預司法辦案、無權介入追責，只能讓她繼續等待、自行溝通。
公安不立案、法院不受理、信訪無權管，三層部門層層推諉、處處碰壁。一個剛成年的小姑娘，無權無勢、無依無靠，在冰冷的制度流程面前，渺小得如同塵埃，所有的委屈、冤屈、無助，無處訴說、無人理會。
身邊同鄉的長輩實在不忍心，悄悄告訴她，基層解決不了的事，只能找最高的領導，找市裡的大書記，或許能討回公道。
就這樣，懷揣著最後一絲渺茫的希望，天還未亮、凌晨五點多，劉燕燕便孤身一人從靈山縣鄉下出發，一步一步徒步二十多公里，頂著冬日寒風，硬生生走到雲同市委門口，只為求一個公道、求一份血汗錢。
一路奔波、一路惶恐、一路無助，從清晨走到上午八九點鐘，雙腳磨得發紅發麻，又冷又餓、身心俱疲，最終只能無助地蜷縮在市委門口的石階上，壓抑不住滿心委屈，默默落淚。
聽完這完整的前因後果，董遠方心底一片沉凝，眸底掠過一抹明顯的慍色。
十八歲的小姑娘，勤懇踏實、無辜受累，被騙、被扣薪、被開除，血汗錢盡數落空，全家生計瀕臨斷絕。
最讓人寒心的是，明明是清晰的詐騙侵權案件，明明是老百姓實打實的冤屈，靈山縣公安、法院、信訪三個部門，卻層層推諉、無人擔當、無人做主，讓無辜百姓告狀無門、求助無路。
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