“好的。”
其中一人趕緊遞上選單,吳美娜點了一份套餐後,將選單合上,遞給她,“謝謝。”
在等待上餐的時候,吳美娜也沒有閒著,拿出手機刷網友對酒店試睡員的評價。
很多網友都以為這個職業很爽,拿著公費到處旅遊。其實她也需要做很多工作的。
她要體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方面,比如床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等,調查後根據客觀的體驗結果寫成報告,供酒店方提高管理經營或供客人網友預定參考。
“您的餐來了。”
服務員上前,將吳美娜點的套餐放到小桌上,“祝您用餐愉快。”
“謝謝。”
吳美娜先用手機拍下套餐的圖片,才拿起筷子開始品嚐。
這份套餐倒是做得很精緻,就是味道稍淡些。
“哎呀!你瞎了?”
一道尖銳的聲音響起,客人們的目光都看過去,吳美娜也不例外。
原來是一個服務員上菜時,那個女客人突然起身,菜就撞灑到她的身上了。
吳美娜看到那個服務員顯然是被嚇懵了,半天沒有反應。
“發生什麼事了?”
餐廳經理見狀,急忙走上前來詢問。
“我這個衣服五萬一件,她現在把這些菜汁灑到我的衣服上了,我還怎麼穿?”
女客人指著那個服務員,“你看怎麼賠吧?我剛買的,你怎麼也得賠九成的價格吧?”
“經理,我……賠不起錢。”
服務員嚇哭了,辯解道,“剛才是她突然站起來,我才會撞到她的。她也有責任。”
“怎麼?顧客是上帝,這個道理你不懂嗎?”
女客人咄咄逼人的樣子,把服務員更是結巴得說不出話來。
“您看這樣行嗎?”
餐廳經理提出建議,“您到更衣室換下這條裙子,我拿到洗衣房由專人處理一下看看。如果處理不乾淨,我們再商量賠償的事,可以嗎?”
“行吧。”
伸手不打笑臉人,女客人見餐廳經理都這麼說了,也不好再抱怨什麼。
“請跟我來。”
餐廳經理帶著女客人去了更衣室,服務員趕緊將一地的狼藉整理乾淨。
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