暮色徹底沉落京城，外事辦整棟紅磚辦公樓依舊燈火通明。
九十年代末的機關單位，沒有智慧化辦公系統，所有加急電報、涉外紀要、接待預案，全靠手寫、校對、層層報批。燈火穿透老舊玻璃窗，落在安靜的大院裡，襯得整棟樓肅穆又忙碌。
顧從清的辦公室門敞開著，紙筆摩挲的輕響持續不斷。
四十四歲的他絲毫沒有疲憊鬆懈的姿態，坐姿端正，指尖鋼筆行雲流水，逐字逐句稽核小李剛送來的糾紛處置擬稿。字字嚴苛，但凡措辭有半分模糊、語氣有半分不妥，他都直接落筆修改。
走廊裡傳來急促的腳步聲，幹事小李快步折返，手裡攥著剛改好的文稿，氣息微促。
“顧主任，稿子按照您剛才的指示全部改完了，您再過目一遍。另外，領館那邊剛剛又來電，對方當地部門態度有些敷衍，口頭答應調解，但遲遲不給出具體處理時限。”
顧從清筆尖一頓，抬眼看向他，神色平靜卻帶著極強的穿透力。
“敷衍？”
“是。”小李點頭，語氣透著幾分無奈，“領館交涉人員反饋，對方一直打太極，只說會關注此事，不立案、不調解、也不回應我方商戶的合理訴求，擺明了想拖時間。底下商戶情緒已經開始躁動，有人嚷嚷著要集體圍堵當地經貿部門，一旦鬧大，很容易釀成涉外輿情。”
顧從清放下鋼筆，指尖輕輕疊放在桌面上，眉眼微沉。
這是外事工作最棘手的局面——小事拖延發酵，大事極易失控，進退之間，全靠分寸拿捏。
他沉默兩秒，條理清晰地開口：“你現在立刻回電領館，三條原話轉述，一字不改。第一，我方秉持友好協商原則，不主動升級矛盾，但絕不接受無限期拖延。第二，限定對方二十四小時內給出明確調解方案與處理節點，逾期我方將暫停該區域民間經貿綠色通道。第三，告知我方商戶，嚴禁一切過激維權行為，所有問題交由官方統一處置，誰敢私自激化矛盾，後續一律不予外交協助。”
小李連忙低頭飛速記錄，筆尖在筆記本上沙沙作響。
“記住重點。”顧從清補充，語氣嚴肅，“軟態度，硬底線。話術要溫和剋制，符合涉外外交禮儀，但立場必須堅定，不能讓對方覺得我們可欺、可拖延。”
“我明白了！我馬上擬電報發出去！”
小李轉身正要走，老周又推門進來，手裡拿著一疊列印好的外商企業資料和接待流程表，臉上帶著些許猶豫。
“顧主任，明天外商考察團的全部資料我整理好了，翻譯組連夜加急校對，已經沒問題。但是出了個新狀況，我必須跟您彙報。”
顧從清抬眸：“說。”
“這次帶隊的外方負責人，去年跟咱們鄰市對接合作時，出過一次糾紛。當時因為對方單方面違約，導致我方企業虧損，最後不了了之。”老周皺著眉彙報，“外聯科查了過往備案記錄，這個人風格強勢，精於算計，談判寸步不讓，而且極其挑剔接待細節，稍有疏漏就會藉機發難，壓我方合作條件。”
辦公室的氣氛瞬間凝重了幾分。
老周繼續道：“現在大家都有點顧慮，明天是您全程主談對接，對方又是這種難纏的性子，會不會在座談和合作洽談裡故意刁難？要不要臨時請示上級，加派一位分管領導坐鎮？”
顧從清聞言，低頭翻了兩頁手裡的外商履歷資料，目光在關鍵資訊上停留片刻，隨即合上冊子，神色淡然。
“不用。”
他語氣沉穩篤定，沒有半分遲疑。
“去年鄰市糾紛，核心問題是當時對接人員經驗不足，急於促成合作，提前讓步太多，才被對方拿捏軟肋。”顧從清抬眼看向老周，條理分明地安排，“明天座談，你記住三個原則。”
“第一，全程只談產業對接、技術交流、合規合作，不主動提及過往糾紛，不卑不亢，既往不咎，不讓對方抓住情緒漏洞。”
“第二，所有合作條款，必須卡死國家標準、經貿條例、涉外合規檔案，一切以規矩說話，不做口頭承諾，不搞私下變通。”
“第三，對方但凡刻意壓價、提不合理特權、或者試探性越界，立刻終止該話題，轉移議程，不與其拉扯爭辯。”
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