我們會安排售後人員第一時間上門處理，您放心。”張敏又補充了一句，提升對方的信任感。
掛了電話，張敏立刻整理好溝通記錄，發給蕭逸，同時通知物流部，提前安排好運輸車輛，確保交貨當天順利送達。
另一邊，趙麗潁帶著線下門店的使用者反饋彙總，來到了研發部。此時，李偉和技術團隊正在圍著電腦，專注地除錯弱網環境下的語音互動功能。
研發部的辦公桌上，擺滿了測試樣機和除錯報告，每個人的臉上都帶著疲憊，卻依舊眼神專注，手指在鍵盤上快速敲擊。
“李經理，打擾一下。”趙麗潁輕輕開口，沒有過多打擾，等李偉停下手中的工作，才遞上反饋彙總報告。
李偉接過報告，揉了揉發脹的太陽穴，快速翻閱起來，時不時點頭，將重點內容記在筆記本上。
“這些使用者反饋都很有價值，尤其是老年使用者，希望增加續航提示功能，還有人反映自定義喚醒詞不能設定太長。”李偉說道。
趙麗潁點點頭：“是的，線下門店有不少老年使用者，他們對續航不太敏感，經常忘記充電，這個功能很有必要。”
“還有，有部分年輕使用者希望增加產品連線多裝置的功能，方便日常使用，這些都需要你們研發部後續跟進最佳化。”
李偉放下報告，語氣堅定：“放心吧趙總，這些建議我們都會納入最佳化計劃，先集中精力完成弱網互動的最佳化，再推進其他功能。”
“目前弱網最佳化已經取得了突破，就是在極端弱網環境下，偶爾會出現語音延遲，我們正在全力除錯，爭取三天內完成。”
趙麗潁笑著說道：“辛苦你們了，研發部是產品的核心，只要產品不斷最佳化，我們才能在市場上站穩腳跟。”
離開研發部，趙麗潁沒有停歇，又前往線下核心門店。剛走到門口，就看到不少使用者在體驗區圍著技術人員，諮詢自定義喚醒詞的設定方法。
門店負責人連忙迎了上來，臉上帶著笑容：“趙總，您來了，今天的銷量很不錯，截至上午，已經賣出三百多臺，大多是衝新功能來的。”
“使用者反饋都很好，就是有不少老年使用者，不會設定自定義喚醒詞，技術人員正在一對一指導，忙得不可開交。”負責人補充道。
趙麗潁點點頭，走到體驗區，看到一名老年使用者正在技術人員的指導下，設定喚醒詞，臉上露出了滿意的笑容。
“阿姨，設定好了嗎？使用起來方便嗎？”趙麗潁輕聲問道，語氣溫和，沒有一點架子。
阿姨笑著點點頭：“方便，太方便了，設定成我老伴的名字，一喊就有反應，你們的服務也太周到了，謝謝你們。”
“阿姨您太客氣了，這是我們應該做的，後續如果有任何問題，隨時可以聯絡我們的售後，或者來門店找我們。”趙麗潁說道。
和阿姨聊了幾句，趙麗潁又和銷售人員交流，詢問使用者諮詢最多的問題，叮囑他們耐心解答，做好服務細節。
“趙總，使用者諮詢最多的還是續航和多裝置連線的問題，我們都按照您的要求，詳細解答了，使用者都很理解。”銷售人員說道。
“另外，有使用者反映，希望門店能提供上門安裝和除錯服務，尤其是老年使用者，不方便攜帶產品過來。”
趙麗潁認真記下：“好的，這個建議我會反饋給蕭總，協調售後部門，推出上門服務，滿足老年使用者的需求。”
在門店停留了半個多小時，趙麗潁收集了更多使用者的反饋，整理好後，發給了蕭逸和李偉，便匆匆返回公司。
此時，蕭逸正在生產部，檢視供應商補發的原材料。高瑞兵正帶著員工，仔細檢查每一批原材料的包裝，確保沒有破損。
“蕭總，供應商補發的原材料已經到了，全部檢查過，包裝完好，沒有任何問題，可以投入生產了。”高瑞兵彙報說道。
蕭逸點點頭，拿起一個外殼原材料，仔細檢視，確認沒有劃痕和破損後，說道：“很好，立刻安排投入生產，趕上之前的進度。”
“另外，叮囑車間員工，生產過程中，一定要細心，尤其是外殼的組裝，不能出現任何劃痕，確保產品外觀完美。”
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