第148章 寧偉民
見了面,是個四十多歲的中年男人,身材臃腫,說一句話恨不得喘上三口氣,卻條理清晰,言語官方。
周雲階聽完他的訴求,就知道這人不好對付。
“寧先生,您要求的這款紅酒是二十層酒廊裡銷售的,並不在贈送範圍之內。不然,我給您調換一款別的品牌的行嗎?”
她提前看過客人的入住記錄,裡面有身份資訊。
寧偉民的眼神赤裸裸的從上到下打量過周雲階,才笑著開口,“前幾次我來,喝的都是那個牌子的,這次也要那個牌子的。”
周雲階心裡也在犯嘀咕,那個牌子的紅酒需要的積分很多,寧偉民在星萊的入住記錄並沒有多少,按理說不可能有那麼高的積分才對。
但確實,系統裡顯示前幾次兌換的都是那款貴的。
思索片刻,她回道,“這樣吧,寧先生,我去請示下領導,一定給您個滿意的答覆,行嗎?”
寧偉民的眼睛一直盯著周雲階的胸口,心裡想的都是:那裡鼓鼓囊囊,不知道包裹著如何的春光?
“寧先生?”周雲階喊了他一聲。
寧偉民這才懶洋洋的看向周雲階,“這樣吧,你也不用去請示領導了,就按你說的意思辦,但能不能額外再贈送一份水果送上來?”
水果自然不用申請,周雲階就有許可權。
想到能儘快解決問題,周雲階一口應了下來,卻聽到寧偉民又提了要求,“麻煩你親自送過來!”
“好的,寧先生。”
說完,周雲階關上門退了出去。
之前也處理過這樣的客訴,親自送個紅酒和水果也不影響什麼,她也沒多想,讓苗玲去準備水果,自己去了酒廊。
到了樓上,報了房間號,負責酒廊的小夥子還有些驚訝,“誒,這個客人又來了?”
周雲階詫異,“你知道?”
“當然了。這個客人每次都要那款很貴的酒,而且都是積分兌換的,估計是以酒店為家,不然哪裡來的那麼多的積分。”
周雲階想了想,問道,“之前是誰來兌換的?”
小夥說了個名字。
周雲階心口一跳。
那人是跟雪娜一組的,前一陣子忙的時候借調到了陳菁菁下面工作了一段時間,平時都是負責打掃客房布草之類的,什麼時候插手到會員積分兌換的事情上了?
難不成……
一想到陳菁菁的手長的都已經伸到了自己負責的樓層,周雲階的心裡就後怕。
今天這個客訴保不齊就是她找的麻煩。
寧偉民身份證上的戶籍地就是江州,或許,跟陳菁菁之前就認識也說不定。
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