“什麼?”傑克手一抖,香檳灑了一地,“機器炸了?”
“沒炸。是連不上。”
史蒂文抓起一把紙條,念道:“休斯頓使用者報告,畫面卡頓,像是在看幻燈片;芝加哥使用者投訴,開機五分鐘後自動斷開,提示‘同步錯誤’;洛杉磯那邊更慘,直接黑屏,只顯示一行程式碼:Error 404。”
“這不可能!”傑克吼道,“硬體都是龍國原裝的,我們只是換了個殼子,加了個電源介面卡!”
“問題就在這兒。”史蒂文苦著臉,“龍國那邊給的說明書上,有一行小字,咱們當時沒在意。”
傑克搶過說明書,史蒂文指著最後一行。
那是用極小的字型印的一句話:
“本裝置需定期校準時鐘頻率,以匹配生物電波波動。”
“什麼意思?”傑克看不懂。
“意思就是,”史蒂文嚥了口唾沫,“這玩意兒是個活的。它得‘呼吸’。咱們把它封在盒子裡賣出去,它‘憋死’了。”
……
電話打到了龍國。
王工接的。
他正在吃午飯,紅燒肉,滿嘴流油。
“喂?傑克啊。”王工一邊嚼一邊說,“怎麼了?機器不好使?不能啊,出廠時候都好好的。”
“王!你必須給我們一個解釋!”傑克在電話那頭咆哮,“全美三萬臺裝置,現在全是磚頭!磚頭!我們要退貨!要索賠!”
“別急嘛。”王工吐出一塊骨頭,“這是水土不服。你們那邊的電壓頻率,跟我們這兒不一樣。再加上地磁偏轉,機器有點暈。”
“少扯淡!怎麼修?!”
“不用修。”王工擦了擦嘴,“這是軟體問題。打個補丁就行。”
“補丁?”傑克愣了。
七十年代,軟體還是寫在磁帶和穿孔卡片上的。壞了就是壞了,哪來的“補丁”一說?
“我們剛開發了一個‘遠端校準系統’。”王工慢悠悠地說,“你們讓使用者把裝置連上電話線,撥打我們指定的號碼。剩下的,交給我們。”
“電話線?國際長途?”傑克尖叫,“那得多少錢?”
“為了使用者體驗,這點錢算什麼?”王工笑了,“再說了,這可是‘高科技’服務。只有連上我們的伺服器,機器才能啟用‘靈魂’。不然,那就是一堆廢鐵。”
傑克沒得選。
當天晚上,星條國各大電視臺緊急插播廣告:
“為了獲得最佳體驗,請將您的Dreaink裝置連線至電話線路,並撥打以下號碼進行啟用……”
號碼是龍國的。
……
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