又有人問：“如果客戶不配合呢？”
“那就用資料說話。”陳明遠調出一張圖表，“這是上個月我們和客戶溝通時用的資料：如果不規範變更流程，平均每個需求改8.2次，專案延期率35%；如果規範，變更次數降到4.3次，延期率降到12%。客戶看到這個資料，大部分會願意配合。”
臺下響起一陣議論聲。
資料說話——這比任何理論都有說服力。
第二個上臺的是市場部品牌組的小薇——就是那個差點辭職的設計師。
她比一個月前自信多了，站在臺上，語氣平和但堅定：“我們組最大的痛點是跨部門溝通。一個方案要改十幾遍，不是因為方案不好，而是因為各部門意見不統一，又沒人拍板。”
她展示了跨部門協作平臺的截圖：“用了這個平臺後，最大的變化是責任清晰了。每個環節誰負責，什麼時候交付，交付標準是什麼，清清楚楚。如果有部門拖延或者推諉，資料會記錄下來，公開透明。”
臺下有人問：“這樣會不會激化部門矛盾？”
“會。”小薇實話實說，“剛開始用的時候，確實有部門覺得‘被監督了’，很不爽。但用了一段時間後，大家發現，其實這樣更好——因為誰的責任誰承擔，不會背黑鍋。現在，我們和其他部門的協作反而更順暢了，因為規則明確，減少了猜忌和推諉。”
第三個上臺的是技術部後端三組的老趙。
他講得最樸實：“我們程式設計師，最討厭兩件事：一是無意義的會議，二是需求變來變去。用了工具箱後，會議少了，需求變更規範了，我們終於能把時間花在寫程式碼上，而不是在開會和改需求之間疲於奔命。”
他調出一張程式碼產出質量的對比圖：“這個月，我們組的程式碼bug率從1.8%降到了0.7%。不是因為技術變厲害了，而是因為有時間認真寫程式碼了。以前趕工，寫完就扔給測試，現在有時間做code review，有時間寫單元測試，bug自然就少了。”
他最後說：“我知道很多技術團隊覺得，‘我們情況特殊，我們專案難，我們沒辦法’。但我想說，再難的專案，也是人做的。如果人都累垮了，專案怎麼可能做好？”
三個團隊的分享，沒有高大上的理論，都是實實在在的經驗和感受。
臺下的人聽得很認真。
分享結束後，林眠重新上臺。
“剛才大家聽到的，是三個團隊的親身經歷。”他說，“工具箱好不好用，資料說了算，體驗說了算。現在，工具箱就在這裡，培訓支援也在這裡。用不用，怎麼用，你們自己選。”
他調出最後一個頁面，上面是工具箱的下載二維碼和培訓預約連結。
“我只強調一點：改變，從最小的事情開始。”林眠說，“不用一開始就把所有工具都用上。可以從最簡單的開始——比如，明天開會前，用會議模板準備個議程；比如，把每日站會控制在十五分鐘內；比如，嘗試用任務看板跟蹤工作進展。”
“一點一點來。感受到好處了，再嘗試更多。如果覺得不適合，隨時可以停。”
這話說得務實，降低了嘗試的門檻。
臺下很多人拿出手機，掃了二維碼。
會議結束，人群慢慢散去。
但很多人沒有立刻離開，而是圍住了三個試點團隊的同事，問各種具體問題：
“會議模板能發我一份嗎？”
“跨部門平臺怎麼申請許可權？”
“程式碼質量分析工具，對Java專案支援好嗎？”
陳明遠、小薇、老趙他們耐心解答，現場氣氛熱烈。
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