之前的會員很簡單,就是消費夠一定程度後,便可以成為金玉滿堂的VIP客戶。
只不過這個所謂的“一定程度”,設立的有點高了——五百萬。
雖說這裡是魔都,有錢人扎堆的地方,但想要達到這個消費水準的,也僅僅只是極少數人而已。
雖然這樣可以精準服務,但這其實是個下策。
這是在忽視絕大多數的消費力,而去緊盯著極少數的消費力。
這在商業中是大忌。
玉石珠寶行業雖然越貴的利潤越高,但是下沉市場也是一個不可忽視的部分。
劉菲兒和羅雨衫兩人為了會員體系的改革,絞盡腦汁的好幾天。
一開始毫無頭緒,突然有一天,劉菲兒從羅雨衫打的遊戲中得到了啟發。
會員體系,其實也可以按照遊戲中的段位來進行劃分。
事實上,很多行業也都是這麼幹的。
根據充錢或者消費的金額來劃分等級。
只是這樣的劃分等級,未免太過俗套。
金玉滿堂這次是大改革,要的是一鳴驚人的效果,雖然也是要按照段位劃分會員級別,但也要做的跟其他店不一樣。
劉菲兒和羅雨衫仔細調研了一番,最後還真讓她們兩個搞出來不一樣的會員體系。
同樣是透過消費水平來劃分會員段位,最低階的是青銅會員,最高階的是巔峰會員,每一個會員,都對應了程度不同的專屬服務。
聽起來確實依舊很俗套,但是劉菲兒卻是將青銅會員的消費門檻降低到了區區五百元。
這個金額可以說簡直是太好達成了。
隨便買一個飾品都會超過這個金額,成為金玉滿堂的青銅會員。
並且,青銅會員就可以享受一對一的售後服務了。
這樣的會員服務,別的行業不知道,至少在玉石珠寶行業,可以說是聞所未聞,見所未見的。
但是,青銅會員有一個規定,就是在成為青銅會員的兩個月的時間內,如果沒有最新的消費,就會每天減少一定的積分,直到退出青銅會員這個級別,也就失去了所有的專屬服務。
但是在青銅會員之上,就不會有減分這個設定了。
劉菲兒這一招,就是為了以低門檻會員的方式,來刺激消費者的消費能力。
這是一個很簡單的道理。
就跟打遊戲上分一樣,到了一個段位之後,就會對下一個段位產生非常強烈的想法。
金玉滿堂的會員等級也是一樣的道理,當非常輕鬆的成為了青銅會員之後,並且還享受到了專屬的服務內容,就會產生依賴性。
雖然有減分的設定,但其實震懾效果是微乎其微的。
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