“你趕緊說說，昨天晚上到底發生了什麼事？”
“咱們陳總請了很多部門的經理、主管，還有組長20多人去他的酒店吃飯，點菜點了3萬，咱們陳總連眼睛都沒有眨，讓服務生拿著金卡去結賬，結果你們猜怎麼著？3萬塊錢一分都沒有少。說好的九折沒有打。”
“3萬塊錢金牌會員打九折能優惠3000塊錢，這錢確實不少，可是咱們陳總是齊鳳霞最好的閨蜜，又是她的恩人。打九折不是很正常嗎？”
“是齊鳳霞受不了了，她說兩年中給咱們陳總優惠的金額已經達到了5萬多塊錢。而且他們的御膳房服務費10%收費，也就是說你吃1000塊錢，按10%收費的話，就是100塊。咱們陳總欠人家服務費也有5萬多，總共加起來11萬，你們想一想，齊鳳霞竟然拿出了一個厚厚的本子，上面把一切賬單記得清清楚楚，就連3毛3分錢都沒有錯過。咱們陳總當時看了賬單，氣得鼻子都歪了，直接把錢給付了，等於是買斷了她和齊鳳霞之間的友情。”
“天吶，太意外了吧！咱們陳總竟然佔了11萬的便宜。那這金牌會員取消，我覺得也是合情合理的。”
“你懂個錘子！你知不知道咱們陳總的分量？沒有陳總的話，就沒有鳳霞私房菜。她這麼多年把私房菜做得可以說是風生水起，賺的錢最起碼500萬以上。給咱們陳總優惠的那些錢，也就11萬多一點，她佔的是大頭。就這樣，他們還覺得陳總佔了大便宜，把每一筆賬都記得清清楚楚，換做誰誰不生氣？行了，咱們陳總已經買斷了他和齊鳳霞之間的友情，以後不會再給他推薦客人去吃飯了，我們也沒必要去這傢俬房菜吃飯，說實在的，味道並不是太好，服務員還很霸氣。那一天我讓服務生幫我倒一杯水，人家說什麼？人家只負責端菜，倒水自己倒，說話還很難聽。他說我沒有手嗎？”
“有這麼牛的服務生嗎？那你怎麼不去總檯投訴呢？”
“你小子傻不傻？投訴有用嗎？他是蘇蠻的外甥。說了，蘇蠻還直接訓斥我，她說我們酒店沒有這項服務，要想讓他的服務生端茶倒水，那得再加錢，你說我還能怎麼說？”
“沒想到他們一家竟然是這樣做生意的。”
陳思敏和周浩然這邊，接到了很多朋友的微信。
“陳總，聽說你和鳳霞私房菜發生了一點小矛盾。我們都聽說了，我為你感到委屈不平。她齊鳳霞要是沒有你的話，能有今天嗎？這個白眼狼當著眾多賓客的面說你是愛佔小便宜的人，還讓你把兩年之中優惠的錢都補上，11萬多。他們賺了500多萬，給你優惠11萬。竟然也好意思張口，11萬買斷了你們之間的友情，也買斷了酒店發展的方向。行了，我們這邊都明白，以後再也不去鳳霞私房菜了，我倒要看一看這家飯店還能撐多久。”
“陳總，我是衝著你的面子才去私房菜談生意的。說實在的，他們的服務讓我非常不滿。我是他們那裡的銀牌會員，那時候我充了2萬塊錢。他們說會給我打九五折。可是昨天我去了，不但沒有九五折，還搬出了之前的舊賬，說讓我把之前的優惠也算進去。這一家人實在是摳門摳到腳趾頭了。”
“陳總，我是衝著你的面子，在鳳霞私房菜訂了滿月宴。總共35桌，可是您既然和鳳霞私房菜發生了矛盾，那我這滿月宴也沒必要訂了。昨天我去讓他們退2萬塊錢定金，可是那裡的老闆他媽非常不講理，說我這定金交了就不能退了。他們飯菜都做好了，讓我到時候過去就行。我據理力爭說，要是他們不退錢，我就到消費者服務熱線投訴他們，他們這才把我的錢退了。”
周浩然也讓很多老總都發起行動，抵制鳳霞私房菜。所以三天以後，鳳霞私房菜的客流量已經減半，平時能賺2萬塊錢的利潤，第三天以後只能賺4000多。
現在齊鳳霞和蘇蠻兩個人著急了。
“媽，你說我們該怎麼辦？這客流量越來越少，要是再這麼下去的話，咱們連水電費都供不起了。”
“鳳霞，我說你瞎想什麼呢？這幾天本來就是淡季，客流量少，沒辦法，你看看對面，還有這條街上其他的飯店，人流量不是也少嗎？隔壁老李家說他們家之前一天能賺8000，現在也只能賺個3000。說明這不是咱們菜的問題，也和那個陳思敏沒有任何關係。等到淡季過了以後，咱們的私房菜還會火起來。”
“媽，我知道小敏推薦的一些客人，之前每個月都會來一次的，可是昨天我打電話問了，他們找各種藉口推脫，說他們很忙，沒空吃飯。還有人說他們最近也沒有客戶要談。”
“嗨，人家不是告訴你理由了嗎？沒有客戶要談，就沒必要到咱們私房菜吃飯，是不是？有的老總太忙了，確實來不了，咱們應該理解，別在那裡瞎想。客流量少和陳思敏的推薦沒有任何關係，咱們就讓她看看，我們的私房菜是如何做大做強的，到時候讓她這個窮酸打工的膜拜你。”
又過了10天，鳳霞私房菜的生意越來越差，最後只剩下2000塊錢的營業額了。
“小敏，看來你的推薦還是非常管用的。你不推薦客人去這傢俬房菜，那些客人就主動不去了。還有很多客人已經退了在那裡訂的宴席。鳳霞私房菜總損失在100萬左右。”
陳思敏緩緩喝了一口咖啡。
“意料之中的事情，這些年讓齊鳳霞膨脹了，他以為自己的私房菜做的有多麼好吃。一而再再而三的得罪客人，甚至連我這金牌會員都不放在心上。一家店能不能做長久，更重要的是用心去做，心情浮躁，不把客人放在眼中，那他們註定要失敗。”
後面7天，鳳霞私房菜迎來了一波客流高峰。
齊鳳霞和她媽蘇蠻兩個人忙得腳都不沾地了。
“鳳霞，我說什麼來著？咱們的私房菜離了她陳思敏，照樣能夠紅火。”
