蘇蠻覺得這個人今天退單肯定是退定了，既然撕破臉了，何必和他客氣？
“牛總，你這樣說就不對了。你是你，她是她。她推薦你來你就來，她不推薦你就不來。你一點主見都沒有，我都不想說你。想退單是吧？退不了，我們這裡所有的食材都準備好了，不行的話，你把那些食材都買走。”
“我管你食材有沒有準備好，現在你必須得給我退單，不退單的話，我就打消費者熱線投訴你們。”
“牛總，我們這裡確實為了這個訂單，把食材都準備好了。你現在說退，那我們的食材造成的損失誰負責？”
“因為你們酒店的口碑一滑再滑，已經嚴重影響到我的個人聲譽了，所以我要退單，那是因為你們自己造成的這個損失，當然是你們自己來承擔，和我有什麼關係？”
“牛總，你這麼說就不對了，我們酒店怎麼了？經營狀況都是正常的，你怎麼說對你的聲譽造成了影響？你這是無中生有。”
“你好好的在網上看一看，很多評論都說你們的私房菜做得簡直就是垃圾，你們的服務生還把鼻涕弄到飯菜裡面，有時候端著菜玩手機，撞到客人連道歉都不會說。你們都是牛人，不把客戶放在眼中，這就是你們最大的錯。怎麼開了兩年賺了幾百萬就不知道自己是誰了嗎？好好的在網上看看吧。所有人提起鳳霞私房菜，都說這是一家黑心店，應該讓它倒閉。誰要是去這裡吃飯誰倒黴。我的那些親戚朋友都給我發信息，讓我取消這裡的滿月宴。如果不取消的話，他們就不來了，你讓我怎麼辦？現在我不取消，難道我做那麼多桌，我一個人在那看嗎？”
“牛總，哪有那麼嚴重？別聽網上那些人在那裡瞎扯，你給你的親朋好友解釋解釋，就說我們私房菜已經改好了，所有的食材都用最新鮮的。我們的服務員也進行了嚴格的培訓，他們絕對不敢把鼻涕搞到碗裡面，走路也不會玩手機了，對你們的服務也是客客氣氣的，您就放心吧。還有牛總，我把御膳房那張大桌子給你們留著，而且10%的服務費我也不收，你看怎麼樣？”
牛總冷笑了一聲。
“我看不怎麼樣，你的服務費我絕對不敢免費享用。陳女士，在你的御膳房免費享用了兩年，結果你們還讓人家把優惠的錢都補出來，11萬。買斷了他和你女兒之間的友情，11萬買斷了你們一家人的人品。就衝這一點，我絕對不會在你這裡訂滿月宴，趕緊把錢退了，否則的話我真的會打電話投訴你們，到時候你們這裡不但要賠錢，而且還會對你們造成更嚴重的影響。”
齊鳳霞知道，不退錢肯定是不行的，萬一讓消費者協會過來查的話，那他們很多問題，只怕罰都能把她們罰死。
“媽，你少說兩句，我來給牛總說幾句話。”
“牛總，我知道你是小敏最好的朋友，當初也是小敏推薦你來我們私房菜請客的。後來也是小敏的推薦，你才決定在我們私房菜把滿月宴都定了，定金還給了5萬塊錢，我和小敏是最好的閨蜜，你就看在小敏的面子上，不要把滿月宴退了，我們這邊再給你一點優惠，打個九折，您看怎樣？”
牛總冷笑了一聲。
“這根本不是錢的問題，我一個總裁，就算在你這店裡面花個10萬、8萬。50萬我都沒有意見，但是你們把事情做得也太絕了吧？所有的事情我都聽說了。陳總可是你們私房菜的金牌會員。你說了，不管任何時候，他到你的店裡面消費，你都會給他打九折。可是你們是怎麼做的？陳總的九折會員沒了。而且你還說，沒有陳總的推薦，你們私房菜一樣會做得更好。我更聽說你們做的更過分的一件事，就是讓陳總把你們這兩年給他的優惠11萬多塊錢，都讓陳總付了。你不要告訴我沒有這些事。”
齊鳳霞知道自己理虧，她再次解釋道：“請牛總放心。這都是我和小敏之間鬧的一個小矛盾，我只要向小敏解釋清楚了，賠個禮道個歉，她一定會原諒我的。牛總，你就放心吧。我會把多收小敏的錢退給她，並且公開向她賠禮道歉。您這滿月宴我看還是在我們私房菜辦吧。”
蘇蠻瞪著眼睛說：“你這死丫頭胡說八道什麼呢？陳思敏在我們私房菜佔了那麼多便宜，他把錢付給我們，那是他應該的。再說了，你是他最好的閨蜜，閨蜜怎麼能夠坑你呢？牛總，這件事從頭到尾都是我們在吃虧，那個陳思敏一直都在佔我們的便宜，我們讓她把優惠的錢補上，這不過分吧？”
蘇蠻還感覺自己非常有理，可是齊鳳霞卻受不了了。
“我說媽，你在說什麼呢？我只要給小敏賠個禮道個歉，錢退了，牛總還會在咱們這裡辦滿月宴，你為什麼又說這些話？”
“我就看不慣你這窩囊樣。飯店開不好，你就覺得是別人沒有給你推薦。靠陳思敏把飯店做起來，你以後這私房菜還想做大嗎？做夢去吧！今天咱們就不要靠她，靠我們自己的實力拿下牛總的滿月宴。證明一下，你沒有她一樣能夠把生意做得更好。”
“可是媽，你聽到沒有？牛總只認小敏，小敏推薦他才會在這裡定，小敏不推薦他就要走，你讓我怎麼辦？”
“還能怎麼辦？涼拌。牛總，我們私房菜和那個陳思敏沒有什麼關係。再說了，我們飯店的環境、菜的質量，您都是吃過的，絕對不會有任何問題。希望您再考慮考慮，繼續在我們店辦滿月宴，我保準你滿意。”
“行了，就你們母女這樣的態度，我這滿月宴還是到別處辦吧，在你們這裡吃飯，我感覺噁心。”
“牛總，你這樣說就沒意思了。你可以不在我這裡辦，但是，你把話說那麼難聽幹什麼？怎麼叫在我這裡辦個滿月宴，你就會覺得噁心呢？”
