“你好，請問我能為你提供哪些幫助？”
“讓市市長過來接電話！”
“……很抱歉，這邊不能直接轉接市長辦公室。
您要反映什麼問題呢？我可以幫您登記。”
“我要舉報！”
“是哪方面的事情？”
“陽光小學門口突然開始施工，交通特別亂，而且很危險。
那些工人態度特別差，和他們理論幾句，居然還想動手打人！”
“您說的是昇華路上的陽光小學嗎？修路是什麼時候開始的？今天早上八點半左右是嗎？明白。
知道是哪個施工隊嗎？打人的又是誰？”
“不清楚是哪家工程公司，連個標識都沒有，估計是臨時拼湊起來的無證隊伍。
想要動手的人看起來像個頭目，長相挺嚇人，有點像電影裡的混混頭子，留著鬍子，身體壯得很。”
“方便提供您的個人資訊嗎？”
“不方便留名字，只能留個電話號碼吧。
電話是136，姓白。”
“嘟嘟嘟……”
……
客服人員整理完資訊後，照常提交上去。
隨後有工作人員去調查了一番，查實了昇華路陽光小學門口的確在進行地下水管改造施工，計劃工期25天。
這種工程是市政正式批准的，所有手續都很齊全。
路面維修本來就是常見的事，不可能每次都提前通知得明明白白，短期內給附近居民帶來的不便也無法完全避免。
這樣的投訴電話平時經常收到，通常都被當作普通發牢騷來處理。
這類事情通常都不著急辦結，等修完了自然就沒聲音了。
一條道路總不能因為一個舉報電話就停工吧？
五分鐘後，話務員又接到了類似電話。
同樣是陽光小學門口的問題。
“我投訴！那邊挖土機整天響得不行，整棟樓都跟著震！快把牆都給震裂了！！”
……
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