熊美琳無奈地看著注意力分散的卓雯婷和魏雅菲。
她們絲毫沒意識到趙柏川的身份。
不過,這樣倒是也挺好。
趙柏川在和店長閒聊,熊美琳她們則是享受最高級別的待遇。
全程店員無時無刻不在最高級別地微笑服務。
正在逛店消費的男女,不禁有些目瞪口呆地看著這些導購。
不過當看到和店長在閒聊的趙柏川,明白這幫人肯定非富即貴。
“導購的服務態度一定要保持積極,這對範思哲的品牌形象很重要,每月範思哲都有津貼和懲罰措施吧?”
趙柏川強調道。
“有的,按照集團總部馬爾科總裁的指示,範思哲每個門店都有考核,一旦發現服務態度不合格,更換店長,導購直接被開除。”
店長有些無奈和緊張。
馬爾科上臺立刻開始大刀闊斧改革。
當然,這也是趙柏川允許的。
馬爾科甚至特意撥出一筆款,作為派遣不同年齡和不同工作的調查員去暗訪進店觀察並錄音。
一旦發現所去門店不合格,立刻停止店長職務,開除違紀導購和店長。
不得不說,雖然這樣有些過於粗暴。
但範思哲的所有門店,服務態度和服務質量一下子都得到消費者的極高評價。
如果每人每月銷售額超過100萬,就能拿到1.7%的高額提成。
加上底薪,每月就能拿到2萬元;
完成80%的任務,提成就變成了1.4~1.5%;
完成60%,提0.85%,這是底線,低於這一資料,就只能拿底薪了。
這個政策得到趙柏川的認可。
比如太谷匯的這家範思哲專賣店,一個月的銷售額差不多最低都在兩千萬。
稍微高點的時候,三千萬都很輕鬆。
這也是範思哲在花城最大的明星店,在集團總部都備受重視。
這種獎懲結合的模式,才是範思哲最應該走的路線。
之前多納泰拉領導下的範思哲,簡直無法和馬爾科領導下簡潔高效相提並論。
……
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