《人性的那些事兒》第99章 為人處世,密不外傳的10條馭人心計(1)

作者:蹦蹦跳的小鯉魚·10個月前

1. 示弱從不是軟弱,是藏著心思的頂級策略

村東頭開雜貨鋪的劉掌櫃,進貨時總愛跟批發商說 “我這鋪子小,走貨慢,你給我算便宜點,下次我多進些”,嘴上說著自己 “沒本事”,可批發商聽了,反而願意給他讓點利。有人問他咋不硬氣點,劉掌櫃笑著說:“你總把自己裝成‘啥都能行’的強者,人家反而防著你,怕你賺太多;你偶爾說點‘我不行’的軟話,比如‘這賬我算不明白,得麻煩你多核對兩遍’,人家覺得你實在,反而放下戒心。”

他頓了頓,又說:“人都有護著弱者的心思,你適當露點無傷大雅的小弱點,對方心裡會踏實,不知不覺就跟你近了。但你得記住,示弱有底線 —— 我跟批發商說‘走貨慢’,可從沒說‘欠你錢我還不上’,要是把自己的軟肋都露出來,那不是示弱,是等著讓人拿捏。”

2. 給人搭臺階,就是給自己鋪後路

村裡的會計老陳,有回幫村長整理報表,發現村長把去年的糧食產量算錯了。要是在村民大會上指出來,村長肯定下不來臺。老陳沒聲張,散會後拉著村長說:“村長,我剛才核對報表,發現有個數好像有點偏差,是不是我抄錯了?你再看看原稿,咱再核一遍。” 村長一看,果然是自己算錯了,趕緊改過來,後來有事總想著跟老陳商量。

老陳說:“成年人的世界,臉面比啥都金貴。你發現別人錯了,別立馬戳破 —— 同事彙報出錯,你當眾指出來,他下不來臺,心裡也會記恨你;你私下委婉提一句,既保了他的體面,他還會感激你。你今天給人搭個臺階,明天你遇到難處,人家也會願意拉你一把,這都是互相的。”

3. 用 “請教” 代替 “使喚”,事才好辦

村裡的後生小栓,想讓隔壁的木工幫他修個板凳,沒說 “你幫我修修板凳”,而是拿著板凳去木工家,說:“叔,你看這板凳腿鬆了,我試著釘了兩下,總釘不好。你手藝好,能不能教教我咋修?” 木工聽了,樂呵呵地接過板凳,不僅修好了,還教小栓咋選釘子、咋使勁。

小栓說:“誰都不喜歡被人使喚,你說‘你去辦這事’,人家心裡會彆扭;可你說‘我不懂,你教教我’,人家覺得你認可他的本事,反而願意上心。就像村裡的老人,你問他‘以前的莊稼咋種’,他能跟你說一下午;可你要是說‘你幫我種兩畝地’,他肯定不願意。”

4. 會 “畫餅” 不是騙人,是給人盼頭

鎮上的布店老闆周掌櫃,招了兩個夥計,沒一上來就說 “你們好好幹活,我給你們開工資”,而是跟他們說:“你們跟著我學,先學選布,再學記賬,等你們摸清門道了,以後我讓你們管個分店,自己當小掌櫃。” 夥計們聽了,幹活格外賣力,不僅把布店打理得井井有條,還跟著周掌櫃學了不少本事。

周掌櫃說:“‘畫餅’不是瞎許諾,是把要乾的事、能得到的好處說清楚。比如跟人合作,你得告訴他‘咱把這批布賣出去,你能賺多少,還能認識幾個批發商’,他有了盼頭,才會跟你一起使勁。要是光說‘你跟我幹’,沒說幹了有啥好處,誰願意跟著你拼?”

5. 記住小細節,最能暖人心

村裡的婦聯主任張大姐,記性特別好 —— 李嬸說過 “我家娃愛吃紅棗糕”,下次去李嬸家,就帶塊紅棗糕;王大哥提過 “我媽最近腿疼”,再見面就問 “嬸子的腿好點沒,我知道個偏方,要不要試試”。大家都說張大姐 “貼心”,有事都願意跟她聊。

張大姐說:“沒人在乎你記不記得大道理,但都在乎你記不記得他的小事。別人無意間說的喜好、家裡的事,你默默記在心裡,下次見面提一句、送點小東西,他會覺得‘你把我放在心上了’。這份用心,比說多少好聽的話都管用,也最能讓人信任你。”

6. 適當沉默,別把底牌全亮出來

村裡的老獵手趙大叔,從不跟人說自己 “最會打啥獵物”“在哪能找到獵物”,有人問他,他也只說 “瞎打唄,看運氣”。可真到了山裡,他總能找到獵物,大家反而覺得他 “厲害”。有人問他為啥不說說經驗,趙大叔說:“你把自己的老底全抖出去,別人就不怕你了,也不好奇你了。就像看戲,要是提前把結局都告訴你,你還願意看嗎?”

他接著說:“說話別太滿,經歷別全說,保留點神秘感,別人才會對你有敬畏心。等真遇到事了,你再露一手,比如大家都找不到獵物時,你能找到,這樣才讓人佩服。要是一開始就把本事全亮出來,時間長了,別人反而覺得你‘也就那樣’。”

7. 會 “捧殺”,不動聲色就能控住局面

村裡的王二嬸,以前總跟李三嫂鬧彆扭,李三嫂總愛炫耀 “我家小子在城裡掙得多”“我家衣裳是城裡買的”。後來王二嬸見了李三嫂,就說 “你家小子真有本事,比咱村誰都強”“你穿這衣裳真好看,咱都穿不出這效果”,李三嫂聽了,心裡美滋滋的,慢慢也不跟王二嬸較勁了,有時候還主動幫王二嬸的忙。

王二嬸說:“遇到難對付的人,別跟他對著幹,你越跟他吵,他越跟你擰著來。你多誇誇他的優點,把他捧得高點,他就飄了,也不防著你了。等他高興了,你再跟他說你的想法,比如‘你家小子這麼有本事,要是能幫襯下咱村的後生就好了’,他反而容易答應。但你得記住,別誇得太假,不然人家會看出來你在敷衍。”

8. 造點 “稀缺感”,別人才會重視你

村裡的醫生陳大夫,有人找他看病,他從不說 “隨叫隨到”,要是自己忙著,就說 “我這會在給人看病,你等半小時再來,或者明天來”。有人覺得他 “架子大”,可大家反而更尊重他,找他看病也會提前打招呼。陳大夫說:“你要是天天隨叫隨到,別人就覺得你‘閒得很’,也不把你的時間當回事,覺得‘找你看病很容易’。”

他接著說:“就像店裡的稀罕貨,要是天天都有,別人就不搶了;要是限量賣,別人反而願意早點來。你偶爾拒絕一次,比如朋友找你幫忙,你說‘我這會有事,幫不了你’,他才會知道你的時間和精力也值錢,下次找你幫忙,也會先問問你‘方便不’。”

9. 別硬扛,學會借別人的力

村裡的種糧大戶老秦,去年想修個糧倉,自己忙不過來,也沒硬扛,反而找了村裡的瓦匠、木匠,還跟隔壁村的種糧戶商量 “我修糧倉多買些材料,你要是也想修,咱一起買,能便宜點”。最後糧倉修好了,花的錢比自己單獨修少,還跟大家處好了關係。

老秦說:“遇到難事,別自己憋著幹,看看身邊誰能幫上忙 —— 就算是競爭對手,也可能有能合作的地方,比如一起買材料能便宜。借別人的力,不僅能把事辦成,還能拓展人脈,大家都能得到好處,這不比自己硬扛強?”

10. 恩威並施,才能讓人又敬又親

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