1、先聽人說透，再慢慢出招
村裡的老周跟人談合作，從不像別人那樣一上來就拍胸脯說 “我能咋咋地”，而是坐在那兒安安靜靜聽對方說 —— 對方說想種果樹，他就問 “你想種啥品種？打算種多少畝？”；對方說擔心銷路，他就問 “你之前試過哪些賣貨路子？”。等對方把想法、難處都說透了，老周才慢慢說 “我認識個農技員，能幫著選品種；鎮上的水果店我也熟，能幫著搭線”。
有回老周跟鄰村的老王談合夥賣蔬菜，老王一開始藏著掖著，只說 “想一起做點生意”，老周沒追問，只是聽老王聊村裡的蔬菜行情，聊著聊著，老王自己就把 “想合夥搞批發” 的底透了出來。老周說：“彆著急說自己的想法，先聽人說，摸清人家的心思、本事，再決定咋說、說啥。溝通就像下地，得先看清地的肥瘦，再決定種啥莊稼，不然瞎忙活一場。” 我以前跟人打交道總愛搶話，後來學老周，先聽後說，反而少走了不少彎路。
2、說事實別帶情緒，道理自然顯
村裡的張嬸跟鄰居聊種地，總愛說 “我家的玉米長得比你家好，都怪你澆水太少”，這話一齣口，鄰居就不愛聽，倆人總吵。反觀老陳跟人聊種地，會說 “我家玉米每畝澆了三次水，收了一千二百斤；你家澆了兩次，收了九百斤，或許多澆次水能好點”，鄰居聽了，反而願意跟他請教。
老陳說：“別帶著情緒說話，一鬧情緒就成了抬槓，啥也聊不明白。你把事實擺出來，道理自然就顯了，別人也願意聽。” 我以前跟人吵架，總愛說 “你憑啥這麼做”“你就是不對”，結果越吵越兇。後來學老陳，只說事實，不說情緒，比如 “這件事你沒跟我商量就做了，我這邊沒法配合”，反而更容易解決問題。用事實說話，不是沒脾氣，是讓人覺得跟你交流靠譜，能學到東西，不是瞎吵吵。
3、找著共同點，把 “你我” 變 “我們”
村裡開村民大會，一說起 “要不要修水渠”，有人說 “修水渠費錢，我不同意”，有人說 “不修水渠澆地難，我同意”，吵來吵去沒結果。老支書見狀，說 “咱都種玉米，去年天旱，沒澆上水的玉米每畝少收三百斤，這是咱都經歷的。修了水渠，咱的玉米都能多收點，這是咱共同的好處”，這話一說，大家慢慢就達成了一致。
老支書說：“聊天得找共同點，別總盯著分歧。你說‘你要咋樣’‘我要咋樣’，不如說‘我們能咋樣’。比如聊種地，別聊‘你種得好我種得差’，聊‘咱咋一起選好種子’，這樣才不會吵，關係也能處好。” 我以前跟朋友聊生意，總說 “我想這麼幹”“你得聽我的”，結果鬧了矛盾。後來學老支書，找共同點，說 “咱都想多賺錢，不如試試這個法子”，反而合作得很愉快。
4、練點肢體語言，說話更有勁兒
村裡的小李，以前說話總低著頭，手插在兜裡，讓人覺得沒精神，就算說的是正經事，別人也不愛聽。後來他跟著老支書學 —— 老支書說話時，會偶爾抬手比劃，比如說到 “水渠要修五米寬”，就會張開手比量一下；說到 “玉米長得一人高”，就會抬手到胸口。小李也學著做，說話時抬頭挺胸，偶爾用手比劃，慢慢的，聽他說話的人越來越多。
小李說：“肢體語言就像給話加了勁，光說不比劃，顯得乾巴巴；適當比劃兩下，更有魅力。” 他還學著朗誦村裡的宣傳稿，比如 “種好莊稼，多賺鈔票”，說 “種好莊稼” 時抬手，說 “多賺鈔票” 時拍腿，時間長了，說話越來越自然。練肢體語言不是裝樣子，是讓你說話更有感染力，別人願意聽，也更容易記住你說的話。
5、盯著人說話，讓人覺得你尊重他
村裡的小王，跟人聊天總愛東張西望，要麼看地上的螞蟻，要麼看遠處的樹，別人跟他說 “我家孩子考上大學了”，他都沒聽見，還問 “你說啥”，慢慢沒人願意跟他聊天。反觀老周，跟人說話時，總會盯著對方的眼睛，就算對方說的是家常話，也認真聽，別人都說 “跟老周聊天，覺得被尊重”。
老周說：“眼神交流很重要，你盯著人說話，不是要盯得人發毛，是讓對方知道你在聽。就算他說的不重要，你認真聽了，他也會尊重你，跟你聊得更投機。” 我以前跟人說話，總愛玩手機，後來學老周，放下手機，盯著對方說話，發現跟人相處融洽多了。眼神交流不是小事，是做人的本分 —— 你尊重別人，別人才會尊重你。
6、總結人說話，給人點驚喜
村裡的小芳，跟人聊天時，總愛總結對方的話。比如有人跟她說 “我家種了三畝蘋果，去年賣了八千塊，今年想再種兩畝，就是擔心銷路”，小芳會說 “你現在有三畝蘋果，賺了八千，想擴種到五畝，主要擔心賣不出去，是這意思不？”，對方聽了，會說 “對，你說得太對了，我就是這意思”，然後更願意跟她聊。
小芳說：“彆著急說自己的想法，先總結對方的話，讓他知道你聽進去了，他會覺得驚喜，也會覺得你真誠。” 我以前跟人聊天，總愛打斷對方，說 “我覺得咋咋樣”，結果讓人反感。後來學小芳，先總結，再說話，比如 “你剛才說的這幾點，我明白了，我有個想法或許能幫到你”，反而更容易讓人接受。總結別人的話，不是沒主見，是讓人覺得跟你交流舒服，願意跟你多說。
7、容得下不同意見，別總想著抬槓
村裡的老張，跟人聊天總愛抬槓 —— 別人說 “種大棚蔬菜賺錢”，他說 “賺啥錢，我鄰居就賠了”；別人說 “學修手機有出息”，他說 “沒出息，修手機能賺幾個錢”，慢慢沒人願意跟他聊。反觀老陳，別人說 “種玉米好”，他會說 “種玉米穩，不過種果樹或許更賺錢，咱可以都試試”，別人聽了，反而願意跟他探討。
老陳說：“別總想著證明自己對，容得下不同意見，才能長見識。你覺得自己對，別人未必錯，說不定別人的想法能幫到你。” 我以前跟人爭論，總愛說 “你這想法不對”“你根本不懂”，結果鬧了矛盾。後來學老陳，說 “你的想法有道理，我也有個不一樣的想法，咱聊聊”，反而能學到不少東西。容得下不同意見，不是沒立場，是讓人覺得你大氣，願意跟你來往。
8、氛圍不對就閉嘴，別硬說
村裡的小王，跟物件吵架，物件氣得哭了，小王還在那兒說 “我沒錯”“是你不對”，結果物件更生氣，好幾天沒理他。後來小王聽了媽的話，再遇到物件生氣，先不說了，遞張紙巾，等物件情緒緩過來，再慢慢聊，反而更容易和好。
小王說：“氛圍不對的時候，別硬說，越說越糟。比如別人生氣、尷尬的時候，你再多說也沒用，不如沉默會兒，等氛圍好了再說。” 我以前跟人鬧矛盾，總愛說 “你聽我解釋”“我不是故意的”，結果越解釋越亂。後來學小王，氛圍不對就閉嘴，等對方冷靜了再說，反而更容易解決問題。沉默不是懦弱，是懂得看時機，不讓事情變得更糟。
9、等個好時機，彆著急搭話
村裡的小李，以前見了鎮上的老闆，總著急湊上去說 “我想跟你合作”“我能幫你幹活”，老闆忙著辦事，只是敷衍兩句，小李也沒得到啥機會。後來老周跟他說 “彆著急，等老闆有空，比如他來村裡考察，你跟他說‘我種的蔬菜長得好，想請您看看’，這樣才靠譜”。小李照做，果然得到了老闆的關注。
老周說：“見著厲害人，彆著急搭話，一著急就說不清楚，還讓人煩。時機不對，不如不說，保持點神秘感，等機會來了再說。比如想跟人合作，別在人忙的時候說，在人聊相關話題的時候說，更容易成。” 我以前想跟人學手藝，總在人吃飯的時候說，結果被拒絕了。後來等人人閒的時候說，反而成了。等時機，不是不主動，是讓自己的話有分量，能被人聽進去。
10、認真聽人說，別唱獨角戲
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