《家居廠那些人》第169章 進階(2)

作者:偏愛晚風的玄鳥·9個月前

“我上週跟你的店員聊過,也查了本地的裝修市場資料。”奧奧笑了笑,“明白需求、懂得人性,比空許承諾有用。你要的不是高返利,是穩定的出貨渠道和省心的售後,這些我能給你,而且說到做到。”

正說著,奧奧的手機響了,是林總:“檢測結果出來了,合格!甲醛含量遠低於國標,是經銷商那邊的安裝工人沒做好通風,導致味道殘留。”

奧奧把手機開擴音,王總聽完,臉色有些尷尬。“王總,事已至此,咱們開啟天窗說亮話。”奧奧收起檔案,“你要是願意繼續合作,我幫你培訓安裝工人,解決通風問題;要是想換品牌,我也不攔著,但合同裡的違約金,你得按規定付。”

王總沉吟片刻:“行,我跟其他經銷商商量下,下午給你答覆。但你得保證,培訓工人、消化庫存的事,說到做到。”

“放心,畫多大的餅,就兌現多大的,這是我的規矩。”奧奧起身,“我在酒店等你訊息,中午我請安裝工人吃飯,先了解下具體情況。”

中午的飯桌上,安裝工頭老李倒了苦水:“奧主管,不是我們不做好通風,是經銷商催著交貨,業主也急著入住,我們只能趕工期。再說,公司也沒培訓過通風的標準流程,我們都是憑經驗來。”

“這事我來解決。”奧奧夾了一筷子菜,“我回去就制定安裝標準手冊,下週安排培訓,合格了才能上崗。另外,我跟林總申請,給你們加一筆通風補貼,確保每套房都能按標準通風后再交付。”

老李眼睛一亮:“真的?那我們肯定按標準來!”

下午,王總帶著其他幾個核心經銷商找奧奧:“我們商量好了,繼續跟德德合作,但你承諾的培訓、補貼、消化庫存,都得落到實處。”

“沒問題。”奧奧拿出協議,“這是補充協議,所有承諾都寫在上面,我簽字,林總蓋章,咱們一式兩份。”

簽完協議,王總拍著奧奧的肩膀:“奧主管,跟你合作踏實。現在很多人都想躺著賺錢,不知道站著賺錢的都是高手中高手,能跪著賺到錢的都不多。你是個實在人,以後有什麼事,我都信你。”

奧奧回到工廠時,林總正帶著總部的人在車間視察。看見她進來,林總立刻招手:“奧奧,快過來!總部領導誇你這次處理得好,同意給你漲薪三成,下個月正式提拔為運營副主管。”

總部的張總監笑著說:“奧主管,年紀輕輕倒是沉穩。很多人總想著一步登天,卻忘了再宏大的目標也由點點滴滴積累而成,腳踏實地強壯自身才是基礎。你這點做得很好。”

“張總監過獎了。”奧奧謙虛道,“我只是做好了該做的事。活得足夠久也是一種本事,好好活著,機會才屬於還在場內的人。我只是想做時間的朋友,慢慢積累而已。”

晚上,林總請奧奧吃飯,酒過三巡,林總嘆了口氣:“說實話,我一開始沒指望你能搞定這事。你知道嗎?能執行自己策略的已經是天才了,能執行別人策略的,歷史上也沒幾個。你不僅執行了自己的策略,還幫我規避了風險,我沒看錯人。”

“林總,我只是幫你發現了危機,解決危機是咱們一起努力的結果。”奧奧端起水杯,“在生活上,我幫你體驗了一把‘被經銷商逼宮’的滋味,讓你更清楚經銷商的需求;在工作上,我兌現了每一個承諾,積累了他們的信任,也積累了你對我的信用值。升值加薪不是靠運氣,是靠點滴的積累。”

林總點點頭:“你說得對。東亞是存量遊戲的王者局,拼的就是誰能沉得住氣,誰能把信任攢夠。我之前總想著走捷徑,靠畫餅留住經銷商,現在才明白,一次性梭哈不可取,一輩子養徵信,慢慢積累,才能在關鍵時候抓住機會。”

正說著,奧奧的手機響了,是小夏:“奧主管,好訊息!南京經銷商剛才打電話,說要追加五十套衣櫃的訂單,還推薦了兩個新客戶!”

奧奧笑了笑,掛了電話。林總舉起酒杯:“為了你的升職,也為了德德的轉機,乾杯!”

“乾杯。”奧奧碰了碰酒杯,心裡清楚,這只是開始。她想起之前看到的一句話:明白需求、懂得人性、知道自己要什麼,更要相信過程。職場沒有捷徑,所謂的向上管理,不過是用實力兌現承諾,用時間積累信任,一步一步,把零錢換成整錢,把機會變成未來。

一週後,奧奧正式走馬上任運營副主管。她第一件事就是組織安裝工人培訓,發放通風補貼,隨後又制定了經銷商月度對接機制,把之前的承諾一一落地。月底盤點時,經銷商投訴率下降了四成,訂單量上漲了兩成,總部特意發來表彰函,給奧奧又加了一筆獎金。

老張找到奧奧,一臉佩服:“奧主管,你現在真是越來越厲害了。我之前總想著做減法,少幹活多拿獎,現在才明白,加法都沒做到位就想減,就是笑話。”

“慢慢來就好。”奧奧遞給她一份培訓手冊,“信任的建立不是一朝一夕的,策略的執行也需要時間。咱們只要守住初心,腳踏實地,做好每一件小事,就不怕沒機會。畢竟,時間會站在那些願意跟它做朋友的人身邊。”

夕陽透過辦公室的窗戶,灑在奧奧的辦公桌上,上面放著厚厚的經銷商對接記錄和客訴處理報告。每一頁都寫滿了她的堅持與付出,也見證著她從客服主管到運營副主管的蛻變。她知道,未來還會有更多危機和挑戰,但只要守住實力的根基,用承諾積累信用,一步一個腳印,就一定能在這場存量博弈的職場中,走出屬於自己的路。

又過了半年,德德家居的經銷商網路越來越穩定,奧奧也因為業績突出,被提拔為運營總監。在年度總結會上,她對著全體員工說:“很多人問我,怎麼才能在職場快速成長。我的答案很簡單:先把加法做夠,再談減法;用實力兌現每一個承諾,用時間積累每一份信任;別想著躺著賺錢,要知道,站著賺錢的背後,是無數個日夜的腳踏實地。記住,機會永遠屬於那些還在場內、願意做時間朋友的人。”

臺下掌聲雷動,林總看著奧奧,眼神里滿是認可。他知道,自己當初信任奧奧,是最正確的決策。而奧奧也清楚,她的職場打怪升級之路,沒有捷徑,只有日復一日的堅守與積累——基於實力的策略,才能行穩致遠;基於兌現的信任,才能步步高昇。

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