“我也是。”奧奧輕聲說,“我拼命證明自己,背後全是恐懼,怕自己不夠好,怕被人看不起。可越拼命,越疲憊,有時候停下來,又會過度放縱,陷入惡性迴圈,不知道該怎麼破。”
王主管沉默了幾秒,說:“我前幾天聽一個老領導說過一句話,要麼是郭靖,心無旁騖,左手畫圓,右手畫方,要麼你就是人中龍鳳,百裡挑一,要麼你嚴守紀律,只在自己懂的擅長的東西上折騰,你要成功,總有一樣優秀品質要超於常人。”
奧奧眼睛一亮,這句話,像一道光,照進了她混沌的心裡。
“你想想,我們都是普通人,不是人中龍鳳,那就只能學郭靖,心無旁騖,要麼嚴守紀律,做好自己擅長的事。”王主管繼續說,“你拼命努力,是因為你想兼顧太多,既想做好客服主管,又想兼顧家庭,還想證明自己,結果什麼都想抓,什麼都抓不好,反而消耗了自己。”
“可我沒有選擇啊。”奧奧苦笑,“家庭要兼顧,工作要做好,我不拼,怎麼辦?”
“不是讓你不拼,是讓你找準方向,心無旁騖。”王主管說,“你擅長跟客戶溝通,擅長解決問題,那就把精力放在客服部的工作上,把投訴處理好,把團隊帶好,至於家庭,跟你老公好好溝通,三觀不合不是不能磨合,關鍵是要看彼此能不能互相理解。另外,你要記住,長期主義,久久為功,日日新,那些長久有錢的人,真不用羨慕,他的綜合能力配得上有錢而已。”
奧奧沉默了,王主管的話,讓她陷入了深思。她一直以為,拼命努力就能得到自己想要的,可沒想到,方向錯了,再努力也只是徒勞,反而會消耗自己。
“對了,還有一句話,我覺得很有道理。”王主管又說,“一個人再怎麼厲害,也架不住一群人扯後腿。置之死地而後生的前提是你想好了,並願意承擔所有的結果。跟過去做切割,耳邊少了噪聒聲,靜下心會讓頭腦清醒澄澈。”
“跟過去做切割?”奧奧重複著這句話,心裡泛起一陣波瀾。她的過去,有陳默的不理解,有職場的爾虞我詐,有自己的過度消耗,這些,都像沉重的包袱,壓得她喘不過氣。
“是啊,”王主管點點頭,“就像螃蟹,都想爬出去,可只要有一隻往上爬,其他的就會把它拉下來,最後誰也爬不出去。敢於跟其他螃蟹不一樣,需要巨大的勇氣,是沒有退路的。想清楚再去做,自古華山一條路,選擇不爬倒也好,不受爬山的累也不內耗,既然選擇了就爬到山頂,沒有中途返回一說,爬一半返回那可真就成了笑話,一輩子的那種。”
奧奧的心,徹底被觸動了。她想起自己這些年的掙扎,想起陳默的不理解,想起職場的壓力,想起自己的過度努力和放縱,突然覺得,自己就像一隻被困在簍裡的螃蟹,想爬出去,卻被身邊的人一次次拉下來。
“反者道之動,弱者道之用,當事人有清醒認識最重要。”王主管拍了拍她的肩膀,“接近真正的‘富’人,遠離真正的‘窮’人,這裡的富和窮,不是指錢,是指格局和眼界。形成合力,才能把自己配得上富人。自絕於底層環境,只能向上走了。”
“自絕於底層環境……”奧奧喃喃自語,她知道,王主管說的是對的。她一直被困在自己的舒適區裡,被身邊的人和事束縛著,不敢突破,不敢改變,才會陷入如今的困境。
王主管走後,奧奧坐在工位上,沉思了很久。她想起自己和陳默的三觀差異,想起那些無形的繩索,想起自己的恐懼和消耗,突然下定了決心。
她拿出手機,撥通了陳默的電話。
“陳默,我們好好談談吧。”奧奧的聲音很平靜,沒有了昨天的爭吵和疲憊。
“談什麼?”陳默的語氣依舊帶著一絲不耐煩。
“談我們的未來。”奧奧說,“我知道,我們三觀不合,你想安安穩穩過日子,我想努力往上爬,我們都沒有錯,只是不合適。我不想再勉強自己,也不想勉強你,我們分開吧。”
電話那頭沉默了很久,久到奧奧以為陳默掛了電話。
“你想好了?”陳默的聲音帶著一絲顫抖。
“想好了。”奧奧點點頭,哪怕電話那頭的陳默看不到,“我不想再被那些無形的繩索纏繞,我想靜下心來,做好自己的事,過自己想過的生活。分開,對我們都好。”
“好,我同意。”陳默的聲音很輕,“祝你以後越來越好。”
“也祝你越來越好。”奧奧掛了電話,心裡沒有想象中的難過,反而有一種解脫後的輕鬆。她知道,這是她跟過去做的第一次切割,雖然痛苦,但卻是必要的。
處理完和陳默的事,奧奧把所有的精力都放在了工作上。她不再追求面面俱到,而是心無旁騖,專注於客服部的工作,每天梳理投訴,最佳化溝通流程,培訓下屬,跟生產部、採購部積極溝通,一步步推動問題的解決。
張磊看著奧奧的變化,對她的態度也緩和了很多,甚至在老闆面前表揚了她幾次。客服部的投訴率,也在一天天下降。
臘月廿八,距離春節還有兩天,客服部的投訴終於處理得差不多了,同事們都收拾東西準備回家過年,奧奧卻留在了公司,整理著這一年的工作資料。
林曉走過來,遞給她一個紅包:“奧主管,這是我給你的新年禮物,謝謝你這一年的照顧。對了,你今年不回家過年嗎?”
奧奧接過紅包,笑了笑:“我跟我老公分開了,今年就不回去了,在這邊安安靜靜過個年,也好好想想明年的規劃。”
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