“收到，奧姐！”蘇晴和林曉立刻行動起來。
奧奧皺著眉頭，心裡很疑惑，好好的，怎麼會突然出現質量投訴和負面評論？難道是盛達搞的鬼？
沒過多久，蘇晴就回來了，臉色依舊慘白：“奧姐，我核實過了，客戶投訴的擺件，根本不是我們生產的，是那些跟風的小作坊，仿冒我們的款式，用劣質材料製作的，然後貼上我們的標籤，賣給客戶，故意抹黑我們！還有，關於保養服務收費高的評論，也是盛達的人故意發的，他們僱傭水軍，在網上造謠，就是想破壞我們的口碑！”
“果然是盛達！”奧奧咬了咬牙，怒火中燒，“他們真是陰魂不散，竟然用這種卑劣的手段，故意抹黑我們！”
張經理氣得渾身發抖：“奧姐，我們不能再忍了，我們跟他們拼了！我們也僱傭水軍，反駁他們的謠言，曝光他們的卑劣手段！”
“不行，我們不能這麼做！”奧奧搖了搖頭，“僱傭水軍，只會讓事情越來越糟，最後兩敗俱傷。我們要靠實力說話，靠真誠打動客戶。林曉，你立刻聯絡那些投訴的客戶，邀請他們來我們工廠，讓他們看看我們的手作擺件是怎麼製作的，讓他們區分真假；蘇晴，你整理我們的手作擺件檢測報告，還有保養服務的詳細流程和收費標準，釋出到網上，讓客戶明白，我們的產品和服務，都是物有所值的；老吳，你聯絡那些跟我們合作的小作坊，讓他們配合我們，一起曝光盛達的卑劣手段，證明那些劣質擺件，不是我們生產的。”
“收到，奧姐！”大家立刻行動起來。
當天下午，奧奧邀請了那些投訴的客戶，還有一些媒體記者，來工廠參觀。老吳帶著客戶和記者，參觀了手作車間，展示了手作擺件的製作過程，還拿出了檢測報告，證明他們的產品質量合格。那些投訴的客戶，看到真正的手作過程，才知道自己買的是仿冒品，紛紛向奧奧道歉，還主動刪除了負面評論，甚至有幾個客戶，當場就下了手作擺件和手作定製的訂單。
記者們也紛紛報道，曝光了盛達僱傭水軍、聯合小作坊仿冒德德產品、惡意抹黑德德的卑劣手段，網友們紛紛指責盛達，支援德德，德德的口碑，不僅沒有受到影響，反而越來越好。
那些跟盛達合作的小作坊，看到盛達的卑劣手段，也紛紛跟盛達解除合作，主動跟德德合作，按照德德的工藝標準，生產手作產品，不再打價格戰，一起維護手作家居的口碑。
盛達家居的運營總監，看到網上的報道，還有小作坊紛紛解除合作，氣得暴跳如雷，親自帶著人，來到德德家居，想要找奧奧對峙。
“奧奧，你這個賤人！是不是你搞的鬼？竟然曝光我們的手段，讓那些小作坊跟我們解除合作！”盛達運營總監一進門，就對著奧奧大喊大叫。
奧奧冷冷地看著他：“我們沒有搞鬼，我們只是把事實真相告訴大家而已。是你們自己，靠耍手段、造謠抹黑、仿冒產品生存，就算我們不曝光，你們也遲早會被市場淘汰。”
“你別在這裡得意！”盛達運營總監語氣兇狠，“我們盛達實力雄厚，就算沒有那些小作坊，我們也能搞垮你們德德！我告訴你，先有伯樂，後才能發現千里馬，不是伯樂，看誰都是牛馬。你們德德，沒有伯樂，沒有千里馬，只有一群只會埋頭苦幹的牛馬，遲早會倒閉！”
“牛馬？”奧奧笑了，“我們雖然平凡，但我們踏實肯幹，我們有手藝，有誠信，我們靠自己的努力，賺錢生存，我們不是牛馬，我們是自己的伯樂！倒是你們，只會靠打壓對手、耍手段生存，你們才是真正的牛馬，只會依附別人，沒有自己的實力！”
她頓了頓，又說：“人家找千里馬是想跑得快，你只想騎馬上偷懶。你們盛達，就是想騎在那些小作坊身上，偷懶賺錢，靠別人的努力，成全自己的生意，可你們忘了，放大聰明也會縱容愚蠢，零放大再多倍還是零。那些小作坊，本身就是零，就算你們再怎麼利用他們，也成不了氣候，最後，只會拖累你們自己。”
“你胡說！”盛達運營總監氣得渾身發抖，“我們盛達，有的是錢，有的是渠道，我們想搞垮你們，易如反掌！”
“那就試試看！”奧奧語氣堅定，“我們德德，雖然規模小，但我們有口碑，有客戶，有手藝，還有一群齊心協力的夥伴。我們知道，平日裡要有生意頭腦，勤算賬，穩定小方差向上，還有長期大方向對沖調整，我們不會被你們打倒的。錢，來自於路，來自於生意，來自於需求，我們會不斷拓展新的路，做新的生意，滿足客戶的需求，我們會越來越好，而你們，只會越來越差！”
就在這時，王總帶著幾個客戶，走了進來，那些客戶，都是之前被盛達搶走的，現在又重新選擇跟德德合作。
“盛達的這位總監，”王總語氣冰冷，“我勸你還是趕緊走吧，我們德德，不歡迎你們這種靠耍手段生存的人。還有，你剛才說我們德德沒有伯樂，沒有千里馬，我告訴你，我的員工，都是千里馬，我就是他們的伯樂，我相信他們，支援他們，我們一起努力，一定能把德德做得越來越好。”
那些客戶也紛紛開口：“我們之前被盛達騙了，以為他們的產品好，沒想到，他們竟然是靠仿冒、造謠生存，我們以後，只跟德德合作，德德的產品和服務，我們放心！”
盛達運營總監看著眼前的一切，臉色慘白，他知道，自己這次，徹底輸了。他咬了咬牙，對著奧奧說：“奧奧，你等著，我們盛達不會就這麼算了的，我們一定會報仇的！”
說完，盛達運營總監帶著人，狼狽地離開了。看著他離開的背影，大家都鬆了口氣，臉上露出了笑容。
“奧姐，我們贏了！”林曉興奮地喊道，“盛達被我們打敗了，那些跟風的小作坊也跟我們合作了，我們的訂單也越來越多了，公司的資金鍊，也慢慢緩解了！”
奧奧笑了笑，心裡很欣慰：“這不是我一個人的功勞，是大家一起努力的結果。我們之所以能贏，是因為我們有真正的手藝，有誠信，有生意頭腦，我們沒有跟風，沒有衝動，我們勤算賬，找路子，滿足客戶的需求，這就是我們的底氣。”
她頓了頓，又說：“大家要記住，生意生意，生生不息有主意；變化變化，千變萬化不重樣；羅馬羅馬，條條大路通羅馬；此羅馬非彼羅馬，不斷後馬拍前馬。我們不能滿足於現狀，要不斷創新，不斷變化，苟日新，日日新，只有這樣，我們才能在這個競爭激烈的市場上，長久活下去。”
“還有，”奧奧看著大家，繼續說道，“先有伯樂，後才能發現千里馬，我們每個人，既是千里馬，也是自己的伯樂，我們要相信自己，不斷提升自己，不能偷懶，不能懈怠。人家找千里馬是想跑得快，我們不能只想騎馬上偷懶，我們要靠自己的努力，跑得更快，走得更遠。”
“另外，我們還要記住，用生意人的思維看世界，衍生其他生意來養著講故事這個愛好，這門生意小賺，我們活下去，長久講故事；大賺，看緣分看天意不強求，歸根結底看需求。什麼東西熱門，我們不盲目跟風，我們要找準自己的定位，找到自己的路，這樣，我們才能走得更穩，更遠。”
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