最近我們遇到了一些大麻煩。”
林晚晚心裡一動，順著他的話問了下去：
“是關於星夜修護霜的嗎？
我最近在網上，看到了一些不太好的言論。”
“你也看到了？”
埃文斯的聲音陡然拔高，像是找到了一個可以傾訴的垃圾桶，開始大倒苦水。
“林，你簡直無法想象！我們快被逼瘋了！”
“從上個月開始，我們的客服部門就陸續接到投訴，說使用我們的星夜修護霜後出現了嚴重的過敏反應。
一開始我們以為只是個別使用者的膚質問題，可後來越來越多！”
“我們立刻召回了使用者手裡的問題產品進行檢測，結果你猜怎麼著？”
埃文斯的聲音裡充滿了憤怒。
“那些全都是假貨！Fucking fakes！”
“那些假貨的包裝，做得跟我們正品一模一樣！
甚至連瓶身上的防偽碼都能掃出來！
但裡面的膏體，成分完全不同，就是一些廉價的化學品還有抗生素勾兌的，連基本的衛生標準都達不到！”
聽到這裡，林晚晚終於明白了。
原來如此。
未來的那場危機，根源並不在博宇本身，而是在這些防不勝防的仿冒品上。
消費者可不會管你用的是真是假，而且她們本身也不具備辨別真假的能力。
一旦出了問題，第一個罵的肯定是品牌方。
當這種負面情緒累積到一定程度，在未來的某個時間點集中爆發，就造成了郵件裡提到的那種股價暴跌、全網聲討的毀滅性場面。
林晚晚皺眉：
“你們沒有報警嗎？”
“我們當然也報警了，也向平臺舉報了。”
埃文斯的聲音充滿了無奈：
“可是根本沒用！那些生產假貨的，全都是些家庭式的小作坊，打一槍換一個地方。
監管部門的人前腳剛走，他們後腳就換個地方繼續生產。”
“抓不到源頭，根本解決不了問題。”
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