點點的鹿角在深冬的寒夜裡凝著細密的霜花,在月光下泛著銀冷的光澤,像兩柄出鞘的寒刃。它最近的“商務嗅覺”愈發敏銳了——合作社接連遇到蹊蹺事,連它這隻鹿都能嗅出空氣中瀰漫的不尋常氣息。此刻,它正趴在合作社辦公室的窗外,耳朵豎得筆直,聽著屋裡的激烈討論。
“這事兒擺明了是有人搗鬼!”趙德柱拍著桌子,面前攤著一份《黑龍江日報》,上面用紅筆圈出了一篇報道——《“興安嶺”牌山雞蛋被曝質量問題?消費者投訴引關注》。
報道寫得很有技巧:先是讚揚合作社的發展成就,然後話鋒一轉,“據部分消費者反映”,購買了“興安嶺”牌山雞蛋後,發現“個別雞蛋有異味”“保質期標註不清”。最後是“專家建議”:企業做大了更要把控質量云云。
“這報道不痛不癢,但噁心人!”栓柱氣得臉通紅,“咱們的山雞蛋,從養雞到包裝,二十三道工序把關,咋可能有異味?還保質期不清,每個包裝上都印得清清楚楚!”
哈斯相對冷靜,但眉頭也鎖得緊緊的。這篇報道昨天見報,今天合作社就接到了七個退貨電話,都是省城的客戶,說法都一樣:“看了報道,不放心,先退了吧。”
“不是巧合。”哈斯說,“七個電話,分佈在三個區,但說法幾乎一字不差。像是……排練過的。”
林杏兒拿著放大鏡仔細看報紙:“你們看這個記者的名字——馬為民。我查過了,省報根本沒這個人,至少農業版沒有。”
“假記者?”胡安娜倒吸一口涼氣。
“記者可能是真的,但名字可能是化名,或者被人利用了。”哈斯分析,“關鍵是,誰在背後指使?”
點點在窗外“呦呦”叫了兩聲,用角輕輕敲了敲玻璃。哈斯開窗,點點遞進來一張紙——是它在合作社門口撿到的,一張皺巴巴的紙條,上面用歪歪扭扭的字寫著:“有人要搞你們,小心。”
沒有落款,字跡故意寫得潦草。
“看來不止一撥人在盯著咱們。”哈斯把紙條給大家看。
會議陷入沉默。明槍易躲,暗箭難防。這種商戰中的陰招,比真刀真槍更讓人頭疼。
“咋辦?”趙德柱問。
哈斯想了想:“兵來將擋,水來土掩。分幾步走:第一,立刻發聲明,澄清事實,邀請權威部門檢測;第二,主動聯絡退貨客戶,上門檢查產品,查明真相;第三,查,看看誰在背後搞鬼。”
說幹就幹。林杏兒起草宣告,哈斯聯絡省質檢局,栓柱帶人去省城找退貨客戶。
點點也要去,但被哈斯攔住了:“點點,你留在家裡,鎮守大本營。這事兒,人多反而不好辦。”
點點“呦呦”叫,不情願,但還是聽話地留下了。
當天下午,省質檢局的人就來了。帶隊的是老熟人劉工,當年合作社申請綠色食品認證時,就是他負責檢測的。
“哈斯主任,這事兒蹊蹺。”劉工開門見山,“你們的產品,我們每個月都抽檢,從沒出過問題。這篇報道,我看有問題。”
“我們也覺得。”哈斯說,“所以請劉工你們再來一次,全面檢測,公開透明。”
劉工帶著團隊,從養殖場到加工廠,從原料到成品,全面檢測。還隨機抽取了倉庫裡的存貨,當場開封檢查。
檢測進行了兩天。結果出來:所有指標合格,部分指標優於國家標準。特別是衛生指標,比國標嚴格三倍。
“這是檢測報告。”劉工把厚厚一摞報告遞給哈斯,“我們會在省報上刊登澄清宣告。這種惡意中傷,不能容忍。”
與此同時,栓柱在省城的調查也有了進展。
他找到了那七個退貨客戶。奇怪的是,有五個已經“出差”了,家裡人說不知道啥時候回來。剩下的兩個,一個吞吞吐吐說不清楚,一個乾脆不認賬:“我沒退過貨啊,你們是不是搞錯了?”
“見鬼了。”栓柱在電話裡跟哈斯彙報,“要麼人不在,要麼不認賬。但我查了,這七個地址,有四個是假的,根本沒人住。”
“那就是有人故意搗亂。”哈斯判斷,“用假地址、假電話,製造退貨假象。”
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