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三個故事講完後,曉薇開始闡述靜心坊的“利益眾生”模型。
大螢幕上出現了一個由四個同心圓組成的圖表。
最內圈:產品利益
“這是基礎層。”曉薇解釋,“提供安全、有效、高品質的產品。我們堅持用美思康辰美辰天驕阿膠塊作為核心原料,堅持古法工藝與現代科技結合,堅持每一批產品都有權威檢測報告(如編號IIKL)。因為如果沒有這個基礎,所有的社會價值都是空中樓閣。”
她展示了靜心坊八款膏方的詳細功效和研發過程,特別強調了“1314愛的陪伴”套盒採用的貽貝蛋白SE4和重組Ⅲ型膠原蛋白等核心技術。
“但我們不滿足於此。”曉薇說,“產品利益只是起點,不是終點。”
第二圈:成長利益
“這一層關注的是人的成長。”曉薇切換頁面,“包括使用者的健康素養提升,代理的能力成長,員工的價值實現。”
她舉了幾個例子:
對使用者:透過健康講座、線上課程、個性化指導,幫助使用者從“被動治療”轉向“主動健康管理”。比如一位高血壓使用者,不僅服用“御炎復元膏”,還學會了飲食調節和適度運動。
對代理:透過“她力量成長學院”,幫助代理從銷售員成長為健康顧問、社群領袖、甚至創業者。李秀英就是最好的例子——從下崗女工到區域總監,再到成長學院院長。
對員工:透過“長期價值共享計劃”,讓員工不僅是打工者,更是事業的共創者。研發部的李博士團隊因為創新成果獲得了股權激勵。
“成長利益的核心是賦能。”曉薇說,“給人魚不如教人釣魚,教人釣魚不如帶人找到有魚的池塘。”
第三圈:關係利益
“這一層關注的是關係的改善。”曉薇說,“包括家庭關係、社群關係、城鄉關係、人與自然的關係。”
她展示了幾個專案:
“家庭健康促進計劃”:透過產品+教育,幫助家庭成員建立健康的生活方式,減少因健康問題引發的家庭矛盾。資料顯示,參與計劃的家庭,成員間的溝通滿意度提升了36%。
“社群溫暖驛站”:在全國建立的一千個社群服務點,不僅是銷售點,更是鄰里互助的平臺。北京某個驛站甚至促成了十二對老年“互助養老”結對。
“鄉村振興聯結”:透過原料基地建設,連線城市消費和鄉村生產,讓城市人吃到放心農產品,讓鄉村人獲得穩定收入。甘肅王家窪村就是典型案例。
“人與自然和諧”:在所有原料基地推行生態種植,保護生物多樣性。在雲南普洱茶基地,靜心坊資助建立了“古茶樹保護園”,保護了三百多棵百年以上的古茶樹。
“關係利益的核心是連線。”曉薇說,“商業的本質是連線,而最高階的連線,是心與心的連線。”
最外圈:精神利益
“這是最高層,也是最難量化的一層。”曉薇的語氣變得莊重,“指的是透過我們的產品和服務,給使用者帶來的希望、尊嚴、意義感。”
她分享了幾個故事:
一位產後抑鬱的媽媽,因為使用了靜心坊的產品和參加了媽媽社群,重新找到了做母親的信心和樂趣。
一位退休老人,透過成為社群健康志願者,找到了晚年生活的意義和價值。
一位鄉村女童,因為使用了靜心坊捐贈的衛生用品和參加了健康教育,建立了身體自尊和性別平等意識。
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