專案三:“限時福利”數字化營銷
螢幕上出現了使用者提供的促銷資訊:“預存300元得1斤阿膠糕,還送3張100元代金券”。
“這個活動我們會做,但要升級。”曉薇點選下一頁,出現了全新的方案,“我們開發了一個小程式‘靜心福利社’。使用者預存300元,不僅得到產品,還成為我們的‘種子使用者’。小程式會根據她的消費記錄、健康資料,推送個性化的優惠券。比如她經常買‘駐顏膏’,系統就會推送‘宮廷白玉膏’的試用裝優惠;如果她的資料顯示疲勞指數高,就會推送‘精力膏’的專屬折扣。”
“更重要的是,”曉薇強調,“這個福利活動不是一次性的。我們會把活動利潤的30%存入‘使用者感恩基金’,用於幫助遇到突發困難的使用者家庭。比如使用者或家人生病、遇到自然災害,基金可以提供應急援助。”
會議室裡,所有人都被這個設計打動了。這已經超越了商業促銷,成為了一個有溫度的使用者關懷體系。
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會議進入討論環節。
李秀英作為老一輩代表第一個發言:“曉薇,你的規劃很大,也很好。但我有個擔心:步子會不會太快了?我們很多老代理,像我這樣的,對數字化工具不太熟悉,會不會跟不上?”
曉薇認真點頭:“秀英阿姨,您的擔心很對。所以我們的轉型是分層的。對於熟悉數字化的年輕代理,鼓勵她們成為‘健康顧問’;對於更擅長面對面服務的老一輩代理,我們會設計‘社群大使’角色,專注於線下活動和使用者關懷。每個人都能找到適合自己的位置。”
林小雨接著問:“那我們的產品線呢?會有大調整嗎?”
“產品是根本,只會加強,不會削弱。”曉薇肯定地說,“我們會推出兩個新產品系列。”
螢幕上出現第一款新產品:
“1314愛的陪伴”婦科健康套盒升級版
曉薇詳細介紹:“大套盒588元,包含四支消炎、四支修復、六個緊緻丸、一瓶外陰噴霧。小套盒258元,六支消炎。但我們做了重要升級——每個套盒都配有一個專屬的健康顧問二維碼。使用者掃碼後,可以一對一諮詢婦科健康問題,獲得個性化的使用指導。”
“為什麼要做這個升級?”曉薇自問自答,“因為我們發現,很多女性使用者買了產品,卻不知道怎麼用最有效。透過一對一諮詢,我們可以根據她們的具體情況(如年齡、體質、症狀),給出最適合的使用方案。這六大功效——盆底肌修復、骨盆閉合、陰肌飽滿、修復屏障、暖宮養巢、淨陰卻味——才能真正發揮作用。”
接著,她展示了產品的科技內涵:“這款產品採用了多項專利技術。比如核心成分貽貝蛋白SE4,能促進血管新生、促進神經細胞修復和重建、提升細胞自愈能力、抗炎抗病毒抑菌。還有重組Ⅲ型膠原蛋白,能增強彈性和緊緻,提高花道免疫力,增強潤滑度,實現細胞抗衰。”
螢幕上出現了質量檢測報告編號:IIKL。
“所有功效都有科學依據,所有品質都有權威認證。”曉薇說,“我們要讓使用者買得放心,用得有效。”
第二款新產品:
“全家健康”膏方組合包
“我們把八款經典膏方重新組合,推出家庭定製包。”曉薇展示了組合方案:
· 媽媽包:駐顏膏+月禧膏+白玉膏
· 爸爸包:精力膏+御炎復元膏
· 孩子包:學霸膏+壯壯膏
· 老人包:復元膏+祛溼茶
“每個組合包都配有一份詳細的《家庭健康管理手冊》,教使用者如何根據季節、體質調整用量。比如春季養肝,可以多服用疏肝解鬱的膏方;夏季祛溼,祛溼茶的使用頻率可以增加。”
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會議接近尾聲時,曉薇做了總結。
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