介紹完後,她還補充道:“這些款式的領口和袖口設計,更符合當地的穿著習慣,去年我們給莫斯科的客戶供過貨,反饋很好。”
林晚青站在一旁看著,眼裡滿是欣慰。
當初決定讓女兒跟著去廣交會,她還擔心影響孩子實習。
沒想到顧景瑤的老師聽說後,特意找她談了一次,還說:“這樣的實踐機會比在學校裡練口語強十倍”。
他還讓顧景瑤多記錄外商的需求和翻譯交流過程中的經驗,回來可以當畢業論文的素材。
這會兒見女兒應對得從容,林晚青越發覺得這個決定沒錯。
對練進行了一個多小時,每組都模擬了不同的場景。
有挑剔面料的“難纏客戶”,有隻問不買的“考察客戶”,還有一上來就壓價的“精明客戶”……
林晚青和蘇知航輪流巡視,時不時打斷糾正。
“剛才小周說‘我們的衣服質量最好’,太絕對了,改成‘我們的衣服在同等價位裡,質量屬於上游水平’更穩妥。”
“景瑤,剛才模擬俄羅斯客戶時,語速可以慢一點,外商可能對中文地名不熟悉,說到重點資訊時,最好放慢一下語速。”
等到全員模擬完三次,窗外的天已經有些暗了。
蘇知航看了看錶,拍了拍手:“今天的培訓就到這兒,大家回去再把手冊過一遍。”
“明天上午我們進行最終的情景演練,模擬真實的展會現場。”
“我和老闆當‘考官’,不合格的得再加練。”
眾人收拾東西陸續離開,顧景瑤幫著整理散落的資料。
林晚青則和蘇知航留在會議室,核對明天演練的細節。
“去年我們是兩個人一組接待,今年客戶可能更多,要不要改成三人一組?一個主談,一個輔談,一個記錄。”
蘇知航翻著去年的展會記錄,眉頭微蹙。
“可以,主談負責產品介紹和價格談判,輔談補位應答,記錄員隨時記下客戶需求和關鍵資訊,分工更明確。”
林晚青點頭同意,又補充道:“不過,我們得有兩套方案。”
“客戶多了接待不過來的時候,就立馬拆開分成兩人一組,以方便應對各種不同的情況。”
“對了,明天讓劉英阿姨多準備點熱水和點心,演練估計得耗一整天,別讓大家餓肚子。”
兩人正說著,顧景瑤已經把資料整理好,摞成整齊的一疊。
“媽,明天我早點過來,幫著佈置會議室吧?”
林晚青摸了摸女兒的頭,眼裡滿是暖意:“不用你幫忙,廠裡的師傅們會佈置好。”
“你呀,把口語再練練,特別是服裝相關的專業詞彙,別到時候卡殼。”
顧景瑤笑著應下:“放心吧媽,我都背下來了。”
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