“是位爺。”
“是吧!難搞!古代皇上也沒這麼矯情的。”幾個女孩也忍不住吐槽。杜娜看著夏嬋也不算飽滿的臉色問:“你那邊呢?怎麼樣?昨晚上的事都解決了嗎?”
“算解決了吧。”夏嬋深深嘆了口氣。
昨天晚上,原本並非是夏嬋的班,只是客房部那邊有一個客人突出了意外值班的副經理於連欣只能叫夏嬋過來。
當時大概是半夜一點半,大床房有一個客人稱自己家七歲的兒子晚上不知吃了酒店什麼餐食,導致上吐下瀉,大吵大嚷地讓酒店領匯出來給個說法和賠償。
夏嬋趕來後當即勸客人先送孩子去醫院檢查要緊,客人卻不肯,堅定要他們先出一個賠償金額。
夏嬋無法,只好再三保證他們會全權負責的,又叫上幾個人陪他們一同去了醫院,結果經過醫生檢查才發現是那孩子本身有乳糖不耐受,而晚餐時他偷偷喝了自助餐檯的酸奶。
“……都什麼人啊!”杜娜都無語了,吐槽:“來酒店後我真的是把這八百輩子沒看過的奇葩都看過了,也不知道這輩子被氣死後下輩子能不能讓我安生點。”
都說人分三六九等,那打工的社畜就是最低等,而服務行業的社畜就是十八層地獄。
被人指著鼻子罵祖宗還得面不改色心不跳地賠笑,一巴掌扇過來都得主動湊上去相迎,末了還得舔臉笑問道:“您手疼不疼?口乾不幹?用不用我給您揉揉再倒杯水?”
夏嬋淡淡彎彎唇角倒沒什麼氣意,囑咐她們,“你們一會兒都錯開時間去客房部睡會兒,晚上還得交班。我也去睡兩個小時熬了一晚上有點頂不住了。”
幾個女孩立刻點點頭跟她說了再見。夏嬋出門時,恰巧在門口又碰到一個人,微頓。
那是一個男人,長相周正,一米八幾的個頭,不算胖也不算瘦,一身板挺的酒店制服西裝也襯得人儀表堂堂,站在女員工室的門口像在等人。
幾個女孩透過門縫看見他也不禁立刻打趣起來。
“哦~”
“宋師兄,又來了呀?”
“來看望夏嬋姐嗎?用不用我們給你騰個地說悄悄話?”
夏嬋無奈地回頭輕睇她們一眼,也叫了聲:“師兄。”
宋亞林——夏嬋當初在大學時與她同專業大兩屆的師兄,也算是將她帶來亞海的領路人。
當初夏嬋高中畢業,考取了申城大學的酒店管理系,入學後又有一小段時間的迷茫與擺爛。畢業那年,她這屆畢業生正趕上了失業潮,普通本科生的工作都難找,是當時已經在亞海總部酒店任職經理的宋亞林內推她到亞海來。
亞海集團名下的酒店有不少種類的分支,如“亞海·天澤”,就是走的新型年輕化的高階系列。
此外,還有快捷類、商務類、度假類、公寓類等等。
亞海集團的管培生要求嚴苛、競爭激烈、淘汰率也高。
夏嬋在各個型別酒店輪崗考核了近半年總算是都扛下來了,轉正後就被分到了餘匯區的“天澤”店輪崗。
她做了五年多,逐步晉升到領班、主管,在一個月前前剛剛晉升為前廳部經理。而宋亞林已是亞海總部酒店的店長。
“我剛下班,昨天夜班的前廳經理請假了,我幫他頂了一夜。聽說了你們這兒昨晚的事就順路過來看看。”
宋亞林也禮貌跟她們笑笑算打過招呼,而後看向夏嬋遞她一提東西。
“怎麼樣?熬了一夜,難不難受?累不累?做酒店就這點不好突發事情太多,我要是昨日沒頂班半夜就過來了……”
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