星靈搖了搖頭，語氣平淡的搖了搖頭：“我留在這裡更合適些，不然可能會引發更大的騷亂。而且這是你作為總經理要處理的第一個問題。我只能給你提供必要的幫助。”
林美琳點了點頭，不再多問。她說的也沒錯，這是屬於后土建工的任務，如果事事都要老闆助理出馬，那還要自己這個經理幹嘛！
周秘書推開車門，外面的嘈雜聲瞬間湧了進來，口號聲、哭鬧聲、直播的解說聲交織在一起，讓人有些喘不過氣。他轉身來到了黑色商務車跟前：“林總，您準備好了嗎？我們過去吧。”
“準備好了。” 林美琳深吸一口氣，推開車門，喧鬧聲以及冷風撲面而來。兩名保鏢立刻跟上，一左一右護在她身側，形成一道堅實的屏障。
周秘書走在最前面，朝著警戒線內的張所長揮手示意。張所長見狀，立刻指揮幾名警察上前，在人群中開闢出一條狹窄的通道。
而留在車裡的星靈，在林美琳等人下車後，緩緩升起了車窗，將外面的喧囂隔絕開來。她重新低下頭，嘴裡低聲嘟囔著什麼，聲音很輕，像是在和誰遠端對話：“…… 現場人數越來越多，透過掃描已經483人,……情緒波動較大，大多數人想退款，也有少部分人能夠交房……好的…不過這件事情是否要跟龍國溝通下……嗯，半個月時間左右可以準備好，優先對已製造的進行編輯……”
而下車後，林美琳在保鏢的護送下，一步步朝著人群走去。她穿著一身簡潔的職業裝，身姿挺拔，沒有絲毫退縮。周圍的業主們看到她，瞬間安靜了幾分，所有的目光都聚焦在她身上，有憤怒，有質疑，有迷茫，也有一絲微弱的期盼。
“她是誰？是政府派來的嗎？”
“不像啊，看著這麼年輕，能解決我們的問題嗎？”
“別又是來敷衍我們的！我們要的是房子或者退錢！”
議論聲此起彼伏，還有人對著直播鏡頭大喊：“家人們快看！有人下來了！不知道是不是來給我們一個說法的！”
周秘書來到眾人面前大聲說道：“各位業主，大家好！我是省政府秘書周明！這位是後續承接咱們 CBD 爛尾專案的后土建工建築無限公司的負責人，林美琳女士！這次專門來解決爛尾樓問題的！今天林總特意趕來，就是要當面給大家一個答覆！”
周秘書的話音剛落，人群中的質疑聲就像炸開的鍋，此起彼伏的 “不信” 和 “要退款” 的呼喊聲，幾乎要蓋過周圍的一切聲響。幾名情緒激動的業主紅著眼眶，揮舞著手裡的購房合同影印件，試圖再次衝破警察的阻攔，
嘴裡嘶吼著：“三年了！你知道這三年我是怎麼過的嗎？現在隨便來個沒聽過的公司，就想讓我們相信？別做夢了。”
“就是，什麼后土建工，聽都沒聽過！” 一個穿著工裝的中年男人緊隨其後，拳頭攥得咯咯作響，“當初買這房子時，開發商吹得天花亂墜，說是什麼水城標杆，還有第一中學，結果呢？現在房子成了爛攤子，我老婆跟著我吃了三年苦，孩子上學都成了問題！”
“就是，什麼后土建工，聽都沒聽過。”
“我也沒聽過，不過某些官家的都爛尾了，突然蹦出來了這個，誰信啊？”
“退款！我們要退款！”整齊的口號聲如同滾雷般響起，幾名情緒最激動的業主已經掙脫了警察的阻攔，朝著林美琳的方向猛衝過來。他們眼裡滿是血絲，彷彿要將所有的委屈和不甘都傾瀉在這個突然出現的年輕女人身上。
就在他們距離林美琳還有三步之遙時，兩道黑影突然如閃現般擋在她身前 —— 正是一直沉默待命的保鏢。兩人身姿挺拔如松，手臂交叉形成一道堅實的屏障，眼神冷冽如冰看著那幾人：“退後，否則別怪我們不客氣。”
衝在最前面的壯漢被攔了下來，他喘著粗氣，伸手想要推開保鏢，卻被對方紋絲不動的力道震得後退半步。
後面的三個業主見狀，也立刻上前，四人合力朝著保鏢猛推，拳頭、肩膀一起用力，嘴裡喊著 “讓開！”，可那兩名保鏢就像紮根在地上的巨石，任憑四人如何發力，依舊挪動半分。壯漢額頭上青筋暴起，汗水順著臉頰往下淌，手臂因用力而微微顫抖，卻只能眼睜睜看著距離林美琳一步之遙，卻始終無法靠近。
“讓開！” 壯漢嘶吼著，聲音裡滿是不甘與憤懣，“你們要給我們個說法！當初買房時，開發商說資金由政府監管，絕對安全！說好的監管呢？為什麼人跑了，錢沒了，你們就沒有任何解決辦法了？這三年，我們找了你們多少次，得到的不是推諉就是拖延！現在派個小姑娘來，拿幾句空話就想打發我們？”
他的話像一把鑰匙，瞬間打開了所有業主的話匣子。“是啊！監管就是個擺設！”“我們交的監管資金去哪了？是不是被挪用了？”“必須給我們一個交代！不僅要退款，還要查清楚當初的監管失職！” 質疑聲、怒罵聲再次席捲而來，現場的情緒剛有緩和，又一次被推向高潮。
警察們連忙上前，試圖將四人與保鏢隔開，卻被情緒激動的業主們圍在中間，難以施展。兩名保鏢臉色愈發冷峻，其中一人向前半步，眼神如刀，沉聲道：“最後一次警告，如果再不聽勸，我們將採取強制措施！” 他的聲音不大，卻帶著一股不容置疑的威懾力，讓衝在前面的壯漢動作頓了頓。
林美琳站在後面，，看著眼前劍拔弩張的局面，心裡心裡也是五味雜陳。不過也震驚於這倆保鏢的實力和強硬態度。
“住手！”
她還是開了口，瞬間壓過了現場的嘈雜。她快步上前，示意保鏢讓開身位，徑直走到壯漢面前，目光直視著他的眼睛：“這位大哥，我理解你的憤怒和失望！不過，憤怒並不能解決問題，甚至還會為你自己帶來麻煩。不如大家靜下心來，溝通下？”
