“咳咳~小莉，我打算讓你做大堂經理，負責整個自助餐廳接待和服務工作。”
“另外我聽說廠裡已經招到十幾個服務員，你有沒有想過怎麼培訓？”
何雨柱不想糾結這個事情，急忙轉移話題！
否則說得越多，以後越難圓！
嗯？
於莉心裡不禁咯噔一聲，
“柱哥竟然沒有正面給我做出保證？”
不過她並沒有深究，只是狐疑地望了何雨柱一眼！
畢竟柱哥都這麼累了，自己不能因為一些子虛烏有的事煩他。
“柱哥，我以前沒做過這一塊，不知道該怎麼培訓~”
“呼~”
何雨柱長出一口，懸著的心緩緩放下。
“小莉，我對那些服務員要求不高，只有幾個簡單要求：”
“第一，別給顧客甩臉子！當見到顧客第一眼，要主動、笑臉、友好相迎……”
“第二，無論發生什麼事，不要跟顧客發生爭執，更不能打人……”
“第三，顧客有需求，要及時回應……”
他將後世一些服務理念，詳細地跟於莉講了一遍。
講真，僅一個“笑臉相迎”，就能打敗大多數國營飯館！
因為這年頭國營飯館服務員都是鐵飯碗，主打一個頭鐵……
飯館牆上寫的不是“勤儉節約”、“嚴禁鋪張浪費”等文明標語。
而是“嚴禁無故打罵顧客”！
這誰受得了！？
別說，大部分人還真能受得了……
“我明白了柱哥，回頭我就把你說這些內容寫下來，讓服務員們上崗之前全部背下來！”
於莉眼中滿是敬佩！
也不知道柱哥是怎麼想到這些內容？
“小莉，此舉甚合我意！你有什麼不懂隨時來問我哈~”
“走吧，我送你回家~”
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