在二樓發生意外之後，保衛人員的指揮者尼古拉?福克斯是第一個做出反應的人。他為了保住自己的工作，阻止了本來準備通知主人家和客人的保衛人員。
他的理由是——暴徒處於有利位置，手中有著人質，要是貿然通知，那恐怕會引起不必要的恐慌，也會讓科斯科爾家族失去顏面。所以，如果能在不打擾其他人的情況下，處理掉這個問題最好。
當然，帶著一堆人來到二樓拐角，尼古拉心中雖然如此安慰自己，但其實腦子裡早就一團亂麻，他知道自己的職業生涯算是完蛋了，這件事，無論如何他都難辭其咎。
不過，現在暴徒已經挾持了人質，想這些也沒什麼用。唯一的辦法就是耐心等待，伺機而動，或許還能出其不意地反制對方，戴罪立功，讓科斯科爾家族受到的影響最小化，讓他說不定還能有機會繼續從事這個行業。因此，他沒有急著出面，而是繼續耐心等待著自己的下屬跟暴徒交流。
二樓的另一端，也是梅特洛伊三人所處的位置，這時他們挾持了三名人質，正在跟數名保衛人員周旋。
“夥計，你們知道我想說什麼…”其中一名保衛人員高舉雙手，示意自己完全無害，他試圖跟梅特洛伊等人交流，“請你們暫時別衝動，有任何需求都可以跟我們…”
“少他媽廢話，趕快給我們讓開，不然我一槍崩了他。”
然而，面對保衛人員的話，梅特洛伊根本不在乎，他握著手槍的手掌滿是汗液，可他絲毫不覺，而是在老本傑明的後背上，兇狠地晃動著槍口。
這讓老本傑明額頭上滲出汗珠，但他年輕時終究經歷過許多大風大浪，所以，就算受制於人，他也沒有露出驚慌失措的神情，反倒在這劍拔弩張的時刻開口了。
他的聲音不大，但卻傳到了所有人的耳中。
“朋友，不要慌。”他說，“只管照他們說的做。”
但作為一名人質，他的話並沒有起到什麼效果。或者，效果也是有的。畢竟，相較於老本傑明的冷靜，另外兩名被挾持的人質，早就六神無主。因此，在見到衝突有可能升級之後，他們都控制不住對保衛人員大聲呵斥起來。
“他媽的！你們瞎啊？想害死我們嗎？照他們說的做！”另外一名年輕點的人質，聲音都在驚恐下變了調，拼命向著保衛人員喊。
瞬間，老本傑明的後背就溼透了。恐懼在他心中蔓延，他害怕年輕人擅自出口，會演變成軀體的扭動，從而讓這些暴徒失控，引起可怕的連鎖反應，那麼後果會更加不堪設想。
於是，他忍不住用命令的口吻，再次強調：
“照他們說的做！”
保衛人員們面面相覷，但又不得不做，因為老本傑明等人，他們都認識，全是有頭有臉的人物。他們出了意外，不是他們能擔待得起的。於是，他們只能執行著暴徒的指令，再次緩慢向後挪動——但速度極其緩慢，明顯就是在拖延時間。
這讓梅特洛伊覺得他們根本沒有意識到事情的嚴重性。隨後，他就將扣在扳機上的手指向裡輕輕收了收，儘管這動作細微到不易察覺，但曾經常年跟危險打交道的老本傑明還是察覺到了。
他的汗毛開始豎起，他知道自己必須做點什麼，不然將會遭遇什麼不好的事情。因此，他再一次開口，假裝配合。
“都他媽快點，磨磨唧唧的幹什麼？”他先是衝著保衛人員們喊，隨即又和顏悅色地向著梅特洛伊開口，“小兄弟，你們有什麼要求儘管提，我讓他們幫你們準備，是求財嗎？”
梅特洛伊無動於衷，槍口依舊指著老本傑明，彷彿老本傑明說的對他來說毫無意義。老本傑明也不敢繼續說話，生怕刺激到梅特洛伊。
同時，在老本傑明開口之後，保衛人員們也加快了後退的步伐，他們都在心裡盤算著突然襲擊這三個挾持人質的暴徒，可就在他們盤算的當口，梅特洛伊三人警惕的目光，又讓他們躊躇不決，不敢邁出這一步。誰也不敢保證，自己拿出槍的瞬間，子彈會不會先一步穿過人質的胸膛。
於是，這便出現了一個古怪的場景。暴徒們幾乎沒有遇到任何麻煩，因為他們的對手很難在繞過人質的情況下，組織起任何有效的抵抗，這讓他們幾乎輕鬆的抵達了樓梯口，也讓他們看見了尼古拉?福克斯帶領的一大幫人——一群彪形大漢，每個人都拿著槍，槍口正對著他們。
然而，這群全副武裝的護衛不僅沒嚇住暴徒，反倒把暴徒手中那兩名本就精神緊繃的年輕人質嚇得四肢發軟，直接跪在了地上。
梅特洛伊見狀，根本沒有廢話，直接押著老本傑明繼續向前。在他看不見的地方，老本傑明眼神嚴厲，警告著周圍所有的保衛人員。
每個人都揣摩著老本傑明眼裡的意思，他們猶豫著，全都思來想去，到底要不要冒險阻攔，然後又不約而同地將最後的決策交給了尼古拉。
尼古拉看著那兩名跪倒在地，被嚇破膽的人質。看著他們在兩名暴徒輕輕上揚的槍口下，不顧一切地爬起來，生怕丟了性命的樣子，最終一咬牙，揮了揮手，讓所有人收起了槍，緩慢往後退去。
附近，兩名尼古拉提前安排的保衛人員趁著雙方對峙之際，向著三樓迅速而去。很顯然，事態已控制不住，必須將客人們全都疏散了。
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