謝知臨重新坐回主位，雙手交疊放在桌上。
“聽了大家的發言，我很欣慰。”
聽到這裡沒人敢鬆口氣，因為都知道這話後面肯定有“但是”。
果然！立馬就來了。
“但是，”
“空談誤國，實幹興邦。我要的不是紙上談兵，而是實際行動。
剛才我讓張秘書把最近三個月的投訴做了一個統計，共計518起，目前還未處理的86起。
我大致看了一下，幾乎每個局都有涉及，那接下來咱們就來探討一下這個問題。”
第一排最左側的民政局局長張明宇被謝知臨的目光鎖定時，手裡的鋼筆“啪嗒”掉在筆記本上，洇開一小團墨漬。
“這一輪就張局長先來。”
謝知臨指尖在桌面上輕輕點了點。
“老百姓說我們拿著納稅人的錢不辦事，民政局作為離群眾最近的視窗單位，你怎麼看？”
張明宇喉結滾動著吞嚥口水，扶了扶眼鏡才顫聲開口。
“謝書記，民政局視窗一直推行‘最多跑一次’政策，但確實存在部分基層辦事效率不高的問題……”
“說具體的。”謝知臨打斷他。
“別拿政策當擋箭牌，老百姓說的是‘不作為’，不是問你政策好不好，就投訴問題展開來說。”
張啟明額角的青筋跳了跳，深吸一口氣。
“上個月接到三起投訴，有個老人補辦結婚證跑了四趟，因為辦事人員沒一次性說清材料；
還有低保稽核拖延，導致兩戶家庭晚領了一個月補助……這些問題我們正在整改。”
“正在整改？”
謝知臨身體微微前傾，白襯衫領口的黨徽在燈光下閃著冷光。
“等你整改完，老百姓的信任感早就涼透了吧！下週一把整改方案送到我辦公室，每筆投訴的處理結果要附當事人簽字確認，少一份都不行。”
張啟明臉色發白地應著，額頭上的汗珠已經浸透了鬢角。
下一個輪到住建局局長劉江河，他剛要開口就被謝知臨擺手制止。
“劉局長不用解釋拆遷款發放的事，我上週剛收到信訪辦轉來的匿名信，說你們某專案的補償款比標準低了三成。十分鐘後，你先把這事說清楚。”
劉長河瞬間僵在座位上，手指死死攥著桌沿，指節泛白如紙。
會議室裡只剩下牆上掛鐘的滴答聲，每一聲都像敲在眾人的心尖上。
時間一分一秒地爬過，每個人的彙報都在謝知臨的追問下無所遁形。
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