從東海回來沒幾天，天庭就派了使者，說是玉帝對我“處理售後糾紛”的能力很賞識，特調我去天庭“三界投訴調解處”當差，為期三個月，算是“跨部門交流學習”。
秦廣王樂得把我送走，生怕我再捅出什麼簍子。臨走前，他塞給我一沓地府特產的“冥府安神香”，說是“給天庭各位上仙賠罪用”。我看他那架勢，恨不得我永遠別回來。
天庭的投訴處設在南天門旁邊一棟不起眼的玉樓裡，門口掛著塊褪色的牌子，上面寫著“有怨報怨，有仇報仇，合理維權，概不受理……啊不，竭誠服務”。顯然是被人改過，最後幾個字還帶著墨團。
接待我的是位白鬍子老仙，自稱“投訴處值勤仙官”，看到我，嘆了口氣：“終於來人了。這地方，誰都不願意來，前幾任不是被投訴的神仙氣跑了，就是被難纏的案子逼瘋了。”
他遞給我一本厚厚的登記簿，上面記錄著各種離譜的投訴：
- “太上老君的金丹缺斤少兩，吃了沒效果，要求退貨退款”（投訴人：某個想成仙的凡人）
- “雷公電母上班摸魚，該下雨的時候不下，不該下的時候瞎下，耽誤了莊稼收成”（投訴人：土地公）
- “哮天犬隨地大小便，弄髒了南天門地磚，要求主人清理並道歉”（投訴人：南天門保潔仙娥）
我翻到最後一頁，最新一條投訴赫然寫著：“月老的紅線質量太差，剛牽上就斷了，導致小神與意中人錯過姻緣，要求賠償精神損失”（投訴人：百花仙子）。
“這月老的紅線，投訴率一直很高，”老仙官揉著太陽穴，“不是斷了就是纏錯了，上次還把一頭豬和一隻兔子牽到了一起，鬧得笑話百出。”
正說著，門外一陣風風火火，賀峻霖蹦蹦跳跳地跑了進來，手裡還拿著半截紅線：“孟婆姐姐！你可得給我做主！”
我愣了一下，認出他是之前在慶典山谷見過的“信風”使者，怎麼跑到天庭來了？
“小賀？你怎麼在這？”
“我來投訴月老啊！”賀峻霖把紅線往桌上一拍，“你看你看，這線也太不結實了！我好不容易給凡間一對有情人牽了線，結果剛牽上，線就斷了！那姑娘轉頭就被隔壁老王拐跑了，你說氣人不氣人？”
他正說著，又有兩個人走進來，是沈騰和馬麗，兩人還在拌嘴。
“都怪你！非要用那批打折的紅線，現在好了，被投訴了吧？”馬麗叉著腰。
“我哪知道質量這麼差！再說了，天庭經費緊張，能省則省嘛！”沈騰嘴硬。
原來這兩位是月老的“臨時工”，負責幫月老整理紅線和登記姻緣。
“孟婆仙子，您別聽他們瞎咋呼，”沈騰湊過來，笑得一臉“真誠”，“那紅線就是個意外，凡間的感情哪有那麼脆弱，斷了再牽就是了。”
“就是，”馬麗也幫腔，“再說了，那姑娘和老王本來就有緣分，我們這是‘順水推舟’。”
賀峻霖急了：“你們這是狡辯！我要去玉帝那兒告你們！”
“別別別！”沈騰連忙拉住他，“有話好好說，咱們私下解決，私下解決。”
我看著這混亂的場面，突然覺得，這投訴處的工作，比在地府打湯有意思多了。
“都別吵了，”我清了清嗓子，“賀峻霖，你先說說具體情況。沈騰馬麗，你們也說說紅線的來源和質量。”
賀峻霖委屈巴巴地說：“那對有情人，男的是個書生，女的是個繡娘，本來情投意合，就差捅破窗戶紙了。我好不容易找到他們的姻緣線，結果剛一牽，線就斷了！我看那線的材質，根本不是上等蠶絲，倒像是凡間的棉線！”
沈騰和馬麗對視一眼，不說話了。
“看來是真有問題，”我看向他們，“月老的紅線，按規定應該用‘同心蠶絲’混合‘相思木’汁液編織，堅韌無比，除非遇到不可抗力，否則不會斷。你們用的是什麼線？”
馬麗嘆了口氣：“實不相瞞，前陣子天庭採購的同心蠶絲斷貨了，月老就讓我們用凡間的棉線代替，說是‘先湊合用’，沒想到……”
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）完 章三第（
