林遠點頭:“所以我們給救濟:可以申請複核,走RFC-ARB仲裁。把爭議變成判例,而不是變成吵架。”
三、第一例:把“恐慌套餐”打回L0
第二天,一個城市真的被“安全巡檢套餐”嚇到了。領導在會上拍桌子:“平臺有重大漏洞?你們怎麼不早說?馬上採購巡檢!”
城市技術負責人私下找到陳毅,發來顧問的“風險報告”。報告寫得像論文,關鍵詞堆滿:注入、提權、鏈路汙染、證據偽造……最後落在報價單上。
陳毅看完,第一步不是反駁,而是按SEC-RISK-01走流程:
“請提供risk_id與可復現最小樣例(內部封存亦可),並說明影響範圍桶。”
對方給不出來。只說“出於安全考慮不能提供”。
林遠聽到這句笑了笑:“安全考慮不是拒絕編號的理由。你連編號都不給,就是賣恐慌。”
於是解釋席輪值小組出具一張編號化“風險解釋單”,結論直接寫:
判定:L0(資訊)
原因:無可復現樣例、無影響範圍桶、無編號;更像配置誤用建議
動作:不進入熱修,不觸發目錄標記;建議按月度列車修復配置檢查項
提醒:恐慌營銷話術記錄入線索池(不點名)
這張解釋單被城市拿去給領導彙報,效果出奇地好——因為它不是“我們覺得沒事”,而是“按規則判定為L0,有編號、有原因、有動作”。
領導能接受“有依據的沒事”,不太接受“你別擔心”。
四、把安全也做成周報:安全天氣圖
林遠讓陳毅把安全分級也納入SLA週報,做成一頁“安全天氣圖”:
本週新增:L0/L1/L2/L3數量
本週熱修:vuln_id列表(公開編號)
本週誤報:恐慌誤報點統計(機構雜湊)
本週複核:RFC-ARB安全爭議判例編號
這一頁一齣,基層的心理負擔立刻下降——因為恐慌變得難賣。
你再說“重大漏洞”,別人會問:“risk_id呢?L幾?週報裡有嗎?”
門票從“你怕不怕”變成“你有編號嗎”。
五、鉤子:恐慌不賣了,他們會賣“合規檢查權”
安全分級和誤報懲罰落地後,恐慌營銷的空間被壓縮。
但對手不會停。他們會把安全換成另一個詞:合規檢查。
匿名入口很快出現新話術:
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