《A裝B，被O攻了》第43章 默契 即便冷戰也要工作(1)

第43章 默契 即便冷戰也要工作

路危行跟經理說話的聲音, 打斷了謝隱的思考：“當務之急是先出宣告，針對網上詬病最嚴重，最直觀的幾個問題進行重點回應和誠懇道歉。至於通風系統和更深層的原因, 聲明裡用‘積極配合調查，後續公佈結果’一筆帶過, 模糊處理。”

經理連連點頭。

半小時後，一份措辭嚴謹重點突出的宣告稿被謝隱初步擬出：

一, 工作人員情況說明：

經核實，現場參與秩序維護的人員, 年齡為65歲, 其崗位性質為“巡查勸導員”, 並非防暴安保人員。其主要職責為日常秩序維護，文明行為勸導及顧客服務指引。

該崗位系本商場積極響應政府“延遲退休，幫扶低收入老年人”政策所設立, 針對如門衛，保潔, 巡查等強度要求不高的輔助性崗位。

事發時，因主力安保力量集中於負一層處理另一突發險情, 導致六樓區域出現安保力量臨時空虛。

本商場承認在人員調配預案及應急響應機制上存在嚴重考慮不周與執行漏洞, 對此深表歉意，並將嚴肅追責，徹底整改。

二，通風系統說明：

本商場始終將顧客安全置於首位。

商場通風系統（含資訊素中和濾芯）的最新合格檢測報告（附連結）已公示，證明商場日常安全履職到位。

本次事件中資訊素異常擴散的具體成因覆雜, 本商場正全力配合政府相關部門進行深入技術調查，結果將第一時間向社會公佈。

三，反省和承諾：

本商場深刻認識到, 因缺乏大型突發事件實戰經驗，導致初期現場處置存在明顯不足。

事發後，本商場已立即啟動最高級別應急預案，並採納專業機構意見，積極配合警方及醫療部門進行善後處置。

本商場鄭重承諾，將立即建立並嚴格執行季度性全員突發事件實戰演練機制，全面提升應急處置能力，堅決杜絕此類事件再次發生。

聲明發出後，輿論果然平息了不少，倒不是這個宣告有多高明，而是大眾心裡其實也明白，這次事件本質上是多個極端小機率事件疊加的意外，商場雖有過失，但並非罪魁禍首。

尤其是商場響應國家政策，招聘低收入老年人再就業的舉動，在這個“35歲即面臨失業焦慮”的社會背景下，竟然意外的暖心，引發了不少好評。

眼見風評好轉，謝隱授意放出，路人拍攝的保安爺爺在混亂中不顧自身安危奮力接住謝隱扔出去的Oga，導致自己骨折的感人片段，引起了大眾的口碑逆轉。

但是，網路輿論如同洪水，負面情緒需要宣洩出口。當商場這個“靶子”透過宣告和“暖心爺爺”的形象，暫時堵住了一部分宣洩口時，那洶湧的負面情緒便自然而然更加猛烈地衝向了事件的源頭——那個失控的Oga，以及他所代表的群體。

起初的討論還算剋制，聚焦於那個Oga的個人動機：他為何在發熱期堅持進入人流量巨大的商場？是否使用了劣質抑制劑？是否有精神問題？

但很快，討論就失控地上升到了對整個Oga群體的攻擊：

【失控Oga良心何在？發熱期為何堅持逛商場？】

【Oga生化恐怖主義】

【Oga的‘自毀式襲擊’何時休？社會安全成本誰來買單？】

其間，也夾雜著一些針對那幾個行兇Alpha的聲討：

【Alpha的野獸本能再釀慘劇！】

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