華明清沒把這話往心裡去，他向來有自知之明，沒必要湊上去自討沒趣。眼下他滿腦子都是工作，尤其是剛才跟郭德龍提的質量問題，他估摸著姚正國這回該重視了。
回到廠裡，剛進宿舍，顧衛忠、黃建國和魏玉林就來了。幾人互相道了新年好，聊著聊著就繞到了質量問題上。華明清這段時間正為這事犯愁，沒找到突破口，眼看批次要擴，真出問題就完了。
“你們仨之前我安排的事，進展怎麼樣了？” 華明清問。
魏玉林笑著點頭：“早弄好啦，資料我放您辦公室抽屜裡了，您回頭看。”
顧衛忠皺了皺眉：“有進展，但不多，好多環節卡著，不好推進。”
黃建國也嘆了口氣：“您安排的活兒太敏感，跟供應科的人聊，他們都繞著彎子躲，沒問出啥。不過有個變化：最近代用、回用的批次明顯少了，不知道是為啥。”
華明清沒多說，這事本就不是他們的本職工作，新年裡也不好催得太緊。又聊了兩句，幾人就散了。
夜裡，華明清翻來覆去睡不著，滿腦子都是質量問題：國外企業是怎麼控質量的？能不能學？可沒見過人家的制度，怎麼學？他突然想起什麼，爬起來翻箱倒櫃，從書架最底層拖出個紙箱，終於摸到那本《國外企業管理制度彙編》，還是當年在黨校時買的。他捧著書翻了半宿，越看眼睛越亮，心裡漸漸有了主意，乾脆把書放枕頭邊，才算踏實睡了。
第二天一上班，華明清就給魏玉林安排了個活兒：“你去查查三包科的資料，別聲張，全年三包費用、返修率、理賠情況，還有有沒有向配套廠索賠過，都弄清楚。”
初七上班，魏玉林就拎著個資料袋來了，把東西往華明清桌上一放：“華書記，都整理好了。”
華明清開啟袋子，越看心越沉，後背都冒了汗：三包返修率是正常範圍的五倍；質量問題又散又亂，沒規律可言；有些零部件問題集中，可幾乎所有零件都有毛病！這哪是小問題，簡直是顆定時炸彈！
他正琢磨著，電話突然響了，是銷售處副處長張宏明，聲音裡帶著急：“華書記，不好了！三包辦公室門口有人鬧事，二十多個人呢，還帶著主機廠的銷售處副處長！”
華明清腦子飛快轉著：“宏明，你現在就去現場，先摸清情況，是啥質量問題、使用者要啥賠償，都問清楚，但別亂表態，有訊息直接跟我彙報。”
掛了電話，他心裡有了個念頭：能不能借這事，把質量改革的口子撕開？畢竟三包科歸質控部管，不是他的地盤，硬插手名不正言不順，可要是出了這麼大的事，就有理由推動改革了。
沒幾分鐘，張宏明的電話又打來了：“華書記，摸清了！使用者買的裝置用了不到三個月，主要配套件出了問題，出了事故還傷了人。主機廠的銷售處副處長也來了，這事要是處理不好，主機廠可能要停咱們的單！”
華明清立馬吩咐：“你跟負責那片的銷售副處長一起，先把主機廠的人穩住，好好招待，別讓事情鬧大。其他的你別管，我來安排。”
掛了電話，他直奔姚正國辦公室，把事情原原本本說了一遍：“姚廠長，這事要是處理不好，剛開啟的銷售局面就砸了！我有幾個想法，您聽聽……
他把準備好的方案擺了出來：“第一，得趕緊賠使用者損失，態度要誠懇，顯出咱們大廠的擔當，挽回影響；第二，三包科歸質控部管，容易藏著矛盾，不如劃給銷售部，既能保證三包及時，也能早點暴露質量問題；第三，得找配套廠算賬，現在三包理賠都是咱們自己扛，沒向配套廠索賠過，這樣他們沒壓力，質量永遠上不去。可現在連零件是誰家生產的都分不清，因為沒標識，所以得搞質量可追訴制度，不管是自己產的還是配套的，都得做標識；第四，開個配套廠質量會，把有問題的零件擺出來，談理賠和質量保證金，寫進合同裡，讓供應科多找幾家供應商備選；第五，把今年定為質量年，開個專門的質量會，向質量要市場、要效益。”
姚正國聽完，眼睛都亮了，他這段時間也在愁質量問題，上次在郭德龍家聽華明清提了一嘴，正想找他聊，沒想到華明清已經拿出了完整方案。他現在對華明清是徹底信服了，當即拍板：“我現在就叫李德昌、譚海林過來，咱們四個先碰個頭。你等會兒再跟他們把方案講一遍，讓湯成傑作記錄，沒問題就開黨委會敲定。”
李德昌和譚海林來得很快，四人到會議室坐定，湯成傑也拿著記錄本趕來了。
姚正國開門見山：“質量問題是咱們的心病，華明清同志有個方案，大家聽聽。”
華明清把方案又講了一遍，最後補了句：“質量改革是企業的核心，沒穩定的質量就沒穩定的市場。搞標識制度就是要打破質量大鍋飯，得把道理跟大家講透，配套措施也得跟上。”
譚海林心裡犯嘀咕：華明清這是把手伸到質控部了？可三包本就是塊燙手山芋，丟出去也省心，況且姚正國明顯是支援的，他要是反對，純屬自討沒趣。他偷偷看了眼李德昌，等著李德昌開口，以前李德昌可是逢華必反。
沒想到李德昌先開了口：“華書記這方案好，我支援！質量問題早該抓了，再拖下去要出大問題。”
譚海林傻眼了，李德昌這是轉性了？他轉念一想，才明白過來：質量問題就是個刺蝟，誰碰誰扎手，李德昌是想看著華明清幹，等出了問題再算賬。加上姚正國在場，反對也沒用，他只能跟著點頭：“我也同意。”
姚正國見沒人反對，立馬拍板：“好！明天上午開黨委會，把方案過了就實施。湯成傑，你連夜組織人把方案完善好，打印出來，明天開會用。”
湯成傑挺直腰板：“您放心姚廠長，保證連夜弄好，不耽誤明天開會！”
