小杜的事情在醫院內部掀起的波瀾,並未因顧魏在醫務科那番強硬表態而平息。相反,隨著那段剪輯影片在本地網路社群的持續發酵,加上一些標題黨的推波助瀾,輿論壓力開始從線上蔓延到線下。
雖然醫院宣傳科及時釋出了情況說明,強調“正在調查”、“依法依規”,但“醫生開錯單還推倒老人”這樣的標籤一旦貼上,想要徹底澄清,需要時間和更有利的證據。
更大的壓力,來自於醫院內部。
一年一度的省級“平安醫院”、“群眾滿意醫療機構”等系列評優活動即將開始,各項考核指標壓得院辦喘不過氣。在這個節骨眼上,爆出這樣的“負面輿情”,即便責任劃分未明,也足夠讓院領導們頭疼。
尤其是在院辦某些人看來,儘快“滅火”,消除影響,才是第一要務。
於是,在又一次院級協調會上,院辦主任提出了一個“折中”方案:由消化病學中心出面,讓杜文俊醫生向患者家屬“誠懇道歉”,承認工作中有疏忽,對沖突表示遺憾;醫院內部則出一個不痛不癢的“提醒談話”或“書面檢查”之類的初步處理意見,暫時將杜文俊調離急診崗位。同時,由醫院出面,與家屬私下協商,給予一定的“慰問金”或減免部分費用,爭取家屬撤下影片,簽署調解協議,將此事“大事化小,小事化了”。
“現在輿論對我們很不利,評比在即,穩定壓倒一切。”院辦主任敲著桌子,語氣帶著不容置疑的行政壓力,“家屬那邊,說到底就是想多要點補償。我們稍微讓一步,花錢買平安,把影響降到最低,對醫院,對科室,對小杜醫生本人,都是最好的選擇。一直僵持下去,調查來調查去,最後就算證明了小杜醫生沒打人,影片的影響也造成了,評比分也扣了,何必呢?”
消化病學中心的劉主任坐在對面,臉色越來越沉。他是個技術出身的老主任,向來護犢子,也看不慣這種和稀泥、息事寧人的做法。等院辦主任說完,他“啪”地一聲把手裡一直轉著的筆拍在桌上。
“王主任,你這個態度,算什麼事兒?”劉主任的聲音不高,但帶著火氣,“事情還沒調查清楚,責任都沒劃分,就急著讓我們的人去道歉、背鍋?開錯檢查單是有錯,該批評該處理,我們認!但衝突是誰挑起的?影片是誰惡意剪輯的?這些不查明白,就讓小杜去低頭?這是什麼道理?花錢買平安?這次買了,下次呢?是不是以後誰鬧誰有理,誰聲音大醫院就得讓步?那我們這些一線醫生還怎麼幹活?心寒不心寒?”
他越說越氣,直接站了起來:“再說了,這件事,光我說了沒用。小杜是顧魏的學生,小顧是他帶教老師,更是我們中心的副主任。小顧什麼脾氣,你們不清楚?讓他的人沒弄清楚黑白就去道歉背鍋?你們先過小顧那一關吧!他要是能同意,我劉字倒著寫!”
劉主任這番話,既表明了自己和科室的立場,又把“難題”精準地拋給了此刻不在場的顧魏。誰都知道,顧魏護短,但更講原則。讓他同意這種不分青紅皂白就犧牲下屬來換取表面平靜的方案,難如登天。
會議不歡而散,但院辦的壓力並未消失。很快,院辦主任親自找到了剛查完房回到辦公室的顧魏。
顧魏的辦公室簡潔得近乎冷硬,除了必要的辦公裝置和滿牆的書,幾乎沒有多餘的裝飾。院辦主任坐在他對面,臉上堆著公式化的笑容,將會議上那套“顧全大局”、“儘快平息”的理論又複述了一遍,最後委婉地表示,希望顧魏作為中心副主任、作為杜文俊的導師,能夠“做做工作”,“勸導”小杜接受這個“對大家都好”的安排。
顧魏一直安靜地聽著,手指無意識地摩挲著鋼筆冰涼的筆身。陽光從側面窗戶照進來,給他輪廓分明的側臉鍍上了一層金邊,也讓他鏡片後的眼神顯得有些難以捉摸。
等院辦主任說完,滿懷期待地看著他時,顧魏才緩緩抬起眼,目光平靜地迎上去。
“王主任,”他開口,聲音不大,卻異常清晰,每個字都像是斟酌過,“您的意思,我明白了。”
院辦主任臉上笑容加深,以為有戲。
顧魏卻話鋒一轉,語氣依舊平穩,卻帶上了不容置疑的硬度:“但是,這個解決辦法,我不同意。”
“小顧,這……”院辦主任笑容僵住。
“第一,道歉的前提是認錯。在事件全貌、尤其是衝突責任未經過公正調查並明確之前,讓杜文俊醫生就‘推倒家屬’道歉,等於變相承認了影片剪輯的內容,坐實了不實指控。這不僅是對他個人的不公,也會讓所有相信事實、等待真相的醫護人員寒心。”
顧魏語速不快,邏輯嚴密,“第二,用‘慰問金’或費用減免來換取家屬撤影片、籤協議,看似解決了眼前的‘麻煩’,實則開了一個惡劣的先例。它會向社會傳遞一個錯誤訊號:在醫院鬧事是有利可圖的。長此以往,醫患關係的基石——信任與規則,將被徹底破壞。第三,”
他頓了頓,身體微微前傾,目光直視對方:“杜文俊是我的學生,也是消化病學中心的一員。他的對錯,中心的規章制度和醫院的調查程式會給出判斷。但在調查結果出來之前,在證明他確實存在原則性錯誤之前,中心不會,我個人也堅決不同意,讓他為莫須有的指控和院方所謂的‘大局’去背鍋、去犧牲。”
他說的每一個理由都立足於事實和原則,沒有情緒化的指責,卻比任何激烈的反駁都更有力量。
院辦主任臉上的笑容徹底消失了,取而代之的是尷尬和不悅:“小顧,話不能這麼說。院裡有院裡的難處,評比關係到全院職工的榮譽和利益……”
“醫院的榮譽和利益,不應該建立在犧牲個別醫護人員的正當權益和職業尊嚴之上。”顧魏打斷他,語氣依然平靜,卻斬釘截鐵,“如果為了評比,就需要不分是非地讓步、妥協,那這樣的榮譽,不要也罷。”
他站起身,這是送客的姿態。“王主任,關於這件事,我的態度很明確。調查,我們配合;該承擔的責任,我們絕不推諉。但不符合事實、有失公正的處理方式,消化病學中心不接受,我顧魏,也絕對不會同意。”
他看著臉色一陣紅一陣白的院辦主任,最後補充了一句,聲音低沉,卻重若千鈞:“這件事,如果院裡覺得難辦,壓力大,我來頂。所有針對消化病學中心和杜文俊醫生的質疑、壓力,我顧魏,接著。”
這句話,擲地有聲。不僅接下了來自院辦的壓力,更把保護下屬、堅守原則的責任,牢牢扛在了自己肩上。
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