陳府客廳內，侍女奉上香茗點心，蘇檀兒與樓舒婉挨著坐在一處，述說著近年來的各自生活，時而輕笑，時而感慨。
陳墨則在一旁作陪，偶爾插言一兩句，氣氛倒也融洽。
聊了片刻家常，話題自然而然地轉向了彼此的家業。樓家以絲綢起家，在杭州根基深厚，而墨檀商號近年在江寧乃至周邊州府的崛起，堪稱商界奇蹟，樓舒婉身在杭州，亦有所耳聞。
“檀兒，你家的墨檀商號，如今可是聲名遠播了。”樓舒婉捧著茶盞，目光中帶著探究：“尤其是那‘香水’、‘琉璃鏡’，在杭州亦是千金難求的稀罕物。還有那‘服務十則’，聽說連杭州的一些老字號都在偷偷打聽學習，卻始終不得其精髓。真不知你們是如何想出來的？”
蘇檀兒聞言，臉上露出與有榮焉的笑容，目光柔柔地看向陳墨：“這哪裡是我的功勞。香水、琉璃鏡，皆是相公琢磨出來的方子。那‘服務十則’，以及商號的許多新奇規矩，也都是相公定的章程。我不過是按章辦事，幫著打理些瑣碎罷了。”
“哦？”樓舒婉眼中訝色更濃，不由再次看向陳墨。
這些年來，雖然樓舒婉和蘇檀兒二人從未斷過書信往來，但在信中卻很少提及各自家族的生意。
樓舒婉原以為，這些新奇之物和經營手段，多半是蘇檀兒主導，沒想到蘇檀兒竟將功勞全歸於陳墨，且語氣中的信賴與崇拜不似作偽。
樓舒婉重新打量了一番陳墨，只見他身穿一襲普通的青色直綴，身形挺拔，面容俊朗，鼻樑高挺，透著一股陽剛之氣。尤其是一雙眼睛，深邃沉靜，不似尋常商賈那般透著精明算計，反而有種洞察世事的通透與從容。他就坐在那裡，氣質溫潤，卻又隱隱給人一種不容小覷的感覺。
“陳公子竟有如此大才？舒婉失敬了。”
陳墨謙和一笑：“樓小姐過獎了。不過是些取巧之物，加上些許管理上的嘗試，當不得‘大才’二字。比起樓家百年積累，底蘊深厚，墨檀不過是蹣跚學步。”
“陳公子過謙了。”樓舒婉搖頭，她可不是容易被敷衍的人：“取巧之物能引得達官貴人趨之若鶩，管理嘗試能讓商號上下如臂使指，這豈是尋常‘取巧’和‘嘗試’能做到的？便說那‘服務十則’，看似簡單，實則直指人心，將‘顧客至上’四字落到了實處，非大智慧者不能為也。”
她頓了頓，似乎想到了什麼，繼續道：“譬如我樓氏布行，也曾想過提升服務，無非是讓夥計笑臉迎人，莫要怠慢。卻從未想過如墨檀商號這般，系統成文，細緻到迎客距離、送貨上門、甚至允許退換貨物。這等魄力與遠見，舒婉自愧不如。”
陳墨聽她分析得頭頭是道，一語中的，心中也不禁暗贊此女果然敏銳，確有商業頭腦。他便順著話題道：“樓小姐見解深刻。其實商業之道，萬變不離其宗，無非是‘洞察需求，創造價值’八字。
顧客登門，所求者無非是稱心如意的商品與賓至如歸的體驗。我們做的，不過是盡力滿足這兩點罷了。允許退換，看似損失，實則換來的是顧客長久的信任，這信任，便是無價的財富。”
“洞察需求，創造價值…信任是無價的財富…”樓舒婉輕聲重複著這幾個詞，眼眸越來越亮。
這些道理，她隱隱約約也曾想過，卻從未如此清晰、系統地被人道出。陳墨寥寥數語，彷彿為她推開了一扇新的窗戶，讓她看到了商業的另一重天地。
樓舒婉忍不住追問道：“那依公子之見，面對杭州城內諸多老字號競爭，樓氏布行若想有所突破，當從何處著手？”
這是一個頗為尖銳的問題，涉及樓家商業機密，也帶有幾分考較的意味。
蘇檀兒微微蹙眉，覺得好友問得有些唐突，正欲開口圓場，卻見陳墨不以為意地笑了笑。
“樓小姐考校我了。”陳墨從容道：“杭州織造，天下聞名，樓氏更是其中翹楚，根基在於‘質’與‘名’。若要突破，守成固然重要，但更需‘出新’。譬如，可在花色設計上更求新穎，不必拘泥於傳統圖樣，或可引入江寧的‘蘇錦’技法，或是嘗試一些更受年輕女子喜愛的明快色彩。
再者，服務上亦可借鑑墨檀些許皮毛，比如為重要客戶提供專屬的量體裁衣、定期上門展示新貨等服務。最重要的是，要打造樓氏獨有的‘品牌’形象，讓人提起杭州絲綢，第一個想到的便是樓氏，這需要長時間的積累與口碑經營。”
他這番話，既點出了樓氏的優勢，又提出了具體可行的建議，甚至提到了“品牌”這個對樓舒婉而言頗為新穎的詞，聽得她心潮起伏，目光灼灼。
“品牌…專屬服務…出新…”樓舒婉喃喃自語，只覺陳墨的每一句話都像是點亮了她腦海中的一盞燈，許多困擾她許久的難題，似乎都有了方向。
樓舒婉再次看向陳墨的眼神，徹底變了。之前的客氣與好奇，漸漸轉化為一種發自內心的欽佩與歎服。
“聽君一席話，勝讀十年書。”樓舒婉站起身，鄭重地向陳墨行了一禮：“陳公子高才，舒婉受教了。往日只覺自己於商事上還算有些心得，今日方知天外有天，人外有人。”
陳墨微笑搖頭：“樓小姐言重了，不過是一家之言，僅供參考罷了。”
蘇檀兒見好友與丈夫相談甚歡，心中亦是歡喜，笑道：“你們二人再說下去，這茶都要涼了。舒婉，你遠道而來，先好生歇息。明日我再帶你好好逛逛江寧城，也去看看咱們墨檀商號的鋪子。”
”。呢得奇好’號商檀墨‘這家們你對是可我。了定說便那“：道笑展，下坐新重，激的中心下婉舒樓
。上號商檀墨了在放多更然顯，思心的婉舒樓但。食地本嚐品，勝名寧江覽遊婉舒樓著陪地力盡心盡然果兒檀蘇，日兩的來下接
。觀參始開店總”閣香凝“的段地華繁最街大武玄於位號商檀墨從，著帶便兒檀蘇
。雜嘈不並境環但，眷的貴華著是多，不客顧店。膩濃顯不卻，氣香郁馥的富次層、的而織水香種各著漫瀰中氣空。引吸所設陳店的亮明緻雅、窗櫥璃琉的通那被便婉舒樓，”閣香凝“踏一
。品產著紹介客顧為地心耐，笑微的好到恰帶面，滿飽神個個，們計夥的字二”檀墨“繡、飾服藍靛一統著
。門上貨送手人排安便後稍明言，址地記登客顧的料布好上匹數了買購為計夥有了到看也。法用了解講地緻細並，水香味花蘭的雅清款一了薦推，質氣的人老據而反，耐不毫顯而問詢覆反人夫老位一因不，計夥位一到見眼親婉舒樓
。兒檀蘇問聲低婉舒樓”？’則十務服‘是便這“
”。敗定決節細，說公相。核考過並記需都，前職計夥有所。是正“：道釋解地豪自帶略，頭點兒檀蘇
。撼震深讓都，度態務服的病出不挑乎幾、的終始穿貫那及以，果效驗皂香用試手親客顧許允，”問顧飾服“的行布。擊衝的新了來帶婉舒樓給都，一每。等店營直的皂香、行布檀墨了觀參又們，後隨
。認確次再住不忍，神過不回些有仍婉舒樓，裡車馬的府蘇回返在坐”？的定製手一君夫家你是都的真…些這，兒檀“
。的來開行推、思構點點一公相是都，節末枝細的理管營經些這到再，子方的新種一每到，名命的號商從。啊是“：拜崇與深的開不化是中眼，著笑地溫兒檀蘇
”。然斐果效，來看今如。來下了持堅，議眾排力公相但。高過本心擔是或，煩麻過太得覺，解不人老些有也中家初起
。展施何如該知不又卻，勁一著憋中心，肘掣得覺總卻，業家理打也雖我，時之嫁未。的我道知是你，婉舒“：福幸與慨一著帶中氣語，頓了頓
”。果結的槳划力協心齊人眾與我，舵掌公相是，日今有能號商。’共與辱榮，一妻夫‘，說常他。我於託務事要重多許將，我援支、我勵鼓而反，法想的我視輕而子是我因不從他，公相與嫁到直
？人等何是該，子男的佐輔心全，後其居甘至甚，服誠悅心此如讓能。高也氣心，兒男輸不才知深，識相自兒檀蘇與。集百中心，足滿與福幸的飾掩不毫那上臉友好著看，著聽地靜靜婉舒樓
……解見業商的心核指直又卻、聞未所聞些那及以，度氣的迫不容從，眸眼的靜沉邃深那他，談番那的墨陳與日昨了起想又得由不
……爺姑位一此如有能，氏樓我若：來出了冒地制控不頭念個一
？念妄此如出生能怎，妹姐如親待兒檀。之愧分幾出生，熱發微微上臉，下行強被便，起升一剛頭念這
……芽發生然悄底心在會便，下落旦一子種些有，而然
