側身讓出位置,她一邊引導彭磊入內,一邊細緻講解規範流程。
“彭總,我們客房質檢有固定標準,全程遵循從門口入內、最後從門口收尾離開的順序,順時針全屋排查,從上到下逐一核驗,不留死角。”
說話間,她已然邁步進入房間,動作嫻熟地開始逐項檢查,同時清晰講解各項核查要點:
“查房需要全覆蓋核驗,首先檢查全屋衛生死角,地面、檯面、牆面、衛浴區域都要做到無灰塵、無水漬、無毛髮、無汙漬;”
“其次核驗床品,床單、被套、枕套必須全套更換、鋪放平整,無褶皺、無髒汙;”
“客房一次性洗漱用品、消耗品要補齊擺齊,擺放位置統一規範。”
“除此之外,還要檢查全屋設施裝置,燈光、空調、電視、遙控器、門窗鎖具是否完好可用,溫度是否調至標準區間;”
“迷你吧飲品、茶具、應急物品、消防器械等配套用品是否齊全完好、擺放規範,一切有問題都要當場記錄、及時整改。”
一旦投入工作,王雨桐便徹底切換到專業狀態,往日的靦腆羞澀盡數褪去,行事幹練利落、有條不紊。
每一項檢查都精準到位、絕不敷衍。
短短幾分鐘,她就逐項完成了全屋核查,精準排查出幾處細微問題。
核查完畢,她退回房間門口,拿起對講機對接對應保潔人員,清晰通報房間問題,通知對方即刻返工整改、二次複檢。
安排妥當後,她沒有片刻停歇,又帶著彭磊趕往下一間客房。
彭磊靜靜跟在她身後,親眼見證她從進門核驗、逐項排查、記錄問題、對接整改到收尾出門。
整套繁瑣細緻的質檢流程,竟然只用了短短五分鐘。
他雖然知道,但眼底還是閃過詫異,忍不住開口發問:
“這麼多核查專案,細節又多又繁瑣,你們每次都能在這麼短的時間內精準檢查完一間房?”
面對彭磊詫異的神情,王雨桐臉頰再次浮起一抹淺淺的靦腆笑意。
她語氣中帶著職場人的習以為常,並輕聲解釋道:
“彭總,五分鐘已經算是偏慢的速度了,按照酒店的標準,熟練的主管核查一間淨房,最好要控制在三分鐘左右,因而效率必須提上來,不然根本趕不上房間流轉。”
“三分鐘?這麼多核查專案,短短三分鐘就要全部核對完畢,你們也太辛苦了。”彭磊聞言,眼底詫異更甚。
聽著他難得的體恤話語,王雨桐心頭微動,忍不住鼓起勇氣,半開玩笑半認真地試探:
“那彭總既然知道我們這麼辛苦,能不能給我們全員漲點工資呀?”
彭磊抬眼看向她,唇角微勾,挑了挑眉,玩味的說道:“倒也不是不行。”
他眼底藏著淡的謔深意,旁人或許看不懂,可心思細膩的王雨桐隱約察覺到幾分異樣。
她性子素來靦腆乖巧,卻也有穩定交往的男友,瞬間讀懂了他眼神里暗藏的曖昧試探。
她立刻收斂玩笑神色,避開這個敏感話題,轉而認真解釋起部門工作節奏:
“其實也不算一直這麼累,等後續部門人員全部配齊,壓力會輕鬆很多。”
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