鄭繁向北,許漾向南,一個往邊境,一個往沿海,兩人帶著不同的目標,奔赴華國的最北方與最南方。
此行除了要完成各自的任務,沿途也得順便巡視她派出的銷售,在各個省市搭建的護膚品銷售網路的真實情況如何?走訪各省市百貨商場落實推進聯銷專櫃情況,以及跟當地電視臺談廣告投放的事情。
護膚品事業對她來說是新的領域,聯銷專櫃這個模式在國內還沒有成熟樣板,她派出去的人也是在摸著石頭過河,許漾完全不放心。
雖然源源不斷的電報與電話傳回總部,彙報著事情的進展,看著很順利。
但許漾心裡清楚,銷售團隊在外談判拓聯銷專櫃,口頭彙報、書面材料會天然存在資訊過濾。她得親自去看一遍,才能知道線下的真實情況到底是什麼樣子的,公司的政策方案在落地時有沒有走樣。
當然,許漾手頭事務那麼多,自然不會親力親為的跑遍華國每一座城市的百貨大樓,那要把她累死了,她又不是業務員。
這次巡查的重點是申海市、臨湖市這類核心省會以及大消費城市。抓樣本點,定下標準下發給其他銷售照抄,以點推面,省時又省力。
許漾最先到的就是申海市,這裡是全國消費市場的風向標,也是她護膚品佈局裡分量最重的一座城市,許漾尤其看重。
她沒有直接聯絡這邊的銷售代表,而是自己先繞去了幾處重點國營百貨大樓。申海市是最早談合作的,百貨商場裡面已經有了Chérie的展櫃,位置不算好,因為Chérie是個新品牌,沒人認識,Chérie能讓商場同意入場就已經不錯了,自然更不會把黃金位置給一個名不見經傳的品牌。但也不算特別差,畢竟為了入住商場,許漾答應的扣點比較多。
雖然讓利不少,但對於Chérie這樣一個急需要建立知名度的品牌來說,一個更容易被看到的位置,比省下幾個點的扣點更重要。27%的扣點,是許漾為Chérie這個新品牌買的門票。
許漾混在來來往往逛商場的人流裡,一身尋常衣服,看上去和普通逛街的顧客並沒有什麼兩樣。她不疾不徐,順著通道緩步走過自家的護膚品專櫃,藉著路過的間隙,目光不著痕跡地掃過整片櫃面。
展櫃不大,裝扮也簡潔大方,是復刻臨江的展櫃的樣子。通體以素白為基底,牆面上用黑色立體構件拼出品牌字樣與 logo,黑白對比干淨醒目。四周嵌入的燈管盡數亮起,明亮的光線傾瀉而下,把整座展櫃映照得通透明亮,瓶瓶罐罐的護膚品在燈光下輪廓清晰,質感都上了一個臺階。
展示格子也按照品類的不同,在上面用黑色的立體構件拼出“護手霜”和“身體乳”的字樣。雖然目前只有護手霜和身體乳兩樣產品,但有不同的香味,瓶瓶罐罐的擺在展示格子上,大氣簡約的包裝確實吸引人的目光。
她在隔壁櫃檯前站了一會兒,觀察了一會兒自家導購的精神面貌,服務態度,同時也將整條過道的客流動向,也一併收進眼底。
她走斤自家櫃檯,佯作隨意觀望貨品,安靜站在一側,聽自家導購向駐足的顧客講解產品。細細分辨對方的說辭,看是照著培訓的內容穩妥介紹,還是臨場隨意發揮,遇上顧客丟擲刁鑽疑問時,又能不能從容圓解、靈活應答,一舉一動全都落在她的眼裡。
這時,一個剛剛服務完顧客的導購笑著湊近許漾,“客人,歡迎體驗我們Chérie的護膚產品,我來為您介紹一下。”
開場話術看得出是培訓過的,不過在照顧顧客上還是有瑕疵,許漾裝著對產品感興趣的樣子,“同志,你這是啥呀?”
許漾一整套流程走完,這才遞上身份,語氣平和的跟剛剛服務完她的導購站在不打擾顧客的角落裡說話。
“來問得最多的是哪幾款?”
“和商場裡其他牌子比起來,顧客對比最多的點是什麼?”
“商場這邊對我們專櫃有沒有什麼限制?比如節假日能不能做小活動之類的。”
導購才知道面前的女人竟然是公司的大老闆,她又驚又怕,害怕自己剛剛哪裡做的不夠到位,再讓老闆不滿意了。
此刻聽見老闆的問題,她連忙老老實實的回答了許漾的問題。
許漾說話時輕聲細語的,有時候點頭表示贊同,有時候拉著導購的手,全程都是笑盈盈的,親和力很足,引導著導購說話。導購也漸漸的放下了心防,將入駐商場之後自己的所見所聞都說了出來。
許漾瞭解完自己想要了解的,這才笑著離開了。
她找到百貨商場的業務科員,開門見山說明身份,諮詢了人家一些問題,側重核實當初談判敲定的各項條款是否落實到位。扣點比例、回款結算週期,一樁樁細細問詢,把紙面合同和現實執行之間的落差,一一摸清楚。
和科員溝通完畢,她才正式拜訪分管業務的經理。先是誠懇致謝商場給到的場地支援。寒暄過後,話鋒緩緩一轉,委婉探聽商場對於護膚品板塊的整體佈局,旁敲側擊詢問未來是否存在樓層重新規劃、櫃檯調換的可能。
經理也是老油條了,你來我往的打著太極,既不承諾什麼也沒有拒絕許漾的示好,滑不留手。
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