《太陽天天會升起》物業公司與業主關係。(1)

作者:太陽天天會升起·3小時前

物業管理進入緊張階段。

這個小區物業管理已經執行到11年了,前幾年都很正常。

綠化好,衛生也行,各個服務人員的服務態度和積極性也很高。

突然,小區環境發生了大的變化。由於飛機場的建設,飛機改道,這個小區天空上經常有飛機飛過,聲音比較大,影響的居民們的正常生活。

多年來,小區物業始終深耕園區服務,用心做好業務服務合同約定的4級服務工作,全力守護業主們的居家生活。

同時,非常感謝各位業主長期理解和包容,並按時、有的還提前繳納物業費的各位業主們。

小區物業的維護,靠每一位業主的支援和理解,物業費是小區所有公共服務居住品質的唯一保障,每位業主所繳納的物業費主要用於員工工資,電梯,消防系統,公共設施,裝置維護保養,小區公共區域用電、用水的能耗費用,綠化、養護,環境和正常的秩序維護的費用,所有園區正常執行和維護開支,全部由唯一的來源一一一物業費的支援。

這一兩年,我們小區物業費持續交納嚴重偏低,有的業主長期欠費,已造成物業運為資金嚴重不夠,物業費的不夠,員工工資無法如期保障發放,若這樣繼續下去,可能造成小區物業服務品質難以保證的嚴重後果,不僅嚴重影響業主們日常居住體驗,更會直接導致各位業主房屋資產的貶值和縮水,每一位業主的財產權益,都會造成實實在在的損失。

那為什麼沒有人交物業費呢?

物業公司也深深知道,企業的生產經營建設擴大,飛機場重新建了一座機場,我們小區原來沒有飛機的聲音,現在頭頂上已經有大量的飛機在飛行。

飛機噪音問題困擾各位業主,也困擾著我們物業公司,對此我們感同身受,這一問題我們也想了很多辦法,與上級溝通,與飛機場溝通,用了一年的時間,免費為願意業主更換玻璃窗戶業主全部換完,解決了室內噪音大的問題,但是我們深深知道,光更換業主窗戶玻璃也解決不了經常到室外活動的趙噪聲,我們一直繼續在努力,但目前效果只是這樣。

即便面臨客觀環境壓力與經營壓力,我們從未消極,為了回饋業主,彌補服務不足,我們逆勢而行,加碼服務,主動提高質量,增加效率。

近期物業將常態化推出多項免費便民增值服務,包含具體水、電安全檢查,上門擦玻璃,免費洗車,便民磨刀,供暖深度清洗等專案,用暖心服務於各業主。

業主的正常生活,家園的品質的提升與每一位業主的利益稀稀相關,業務穩定運營,小區服務才能持續線上,服務品質才能穩步提升,再次我們真心呼籲長期欠費的業主,體諒園區運為難處,及時解決所欠物業費。

同時我們正式開啟業主金點子意見徵集活動,歡迎各位業主掃碼反饋園區管理,最佳化服務的意見或建議,我們將逐條落實整改,持續改進服務質量,未來我們將常懷出新,正視不足,誠心誠意接受業主監督,全力以赴守護大家的美好家園。

再次感謝各位業主的理解與支援。

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