未來世界商業街的午後，陽光透過“時空遮陽棚”的折射，在地面投下細碎的暖光。源夢靜四人剛離開鮮食鋪，就被街角一個醒目的藍色招牌吸引——“民生服務站”四個白色大字下方，還掛著“免費服務·便民惠民”的小字，門口圍著幾位正在諮詢的居民，有老人，也有帶著孩子的家長。
“這裡還有民生服務站？我們去看看！”野比子率先走過去，手裡還攥著沒吃完的銅鑼燒，眼睛好奇地打量著服務站的櫥窗——裡面整齊擺放著時空通訊裝置、物資寄存箱，還有一疊厚厚的“民生服務手冊”，封面印著“全證世界民生保障聯盟”的標識。
服務站的工作人員穿著淺藍色的制服，和跨時空科的制服樣式相似，胸前彆著“民生志願者”的徽章。看到源夢靜四人，她笑著迎上來：“您好！請問需要什麼幫助？我們這裡提供免費的時空通訊、民生物資寄存、政策諮詢，還能幫行動不便的居民預約送貨上門。”
“請問這裡的時空通訊是免費的嗎？”一位頭髮花白的老人顫巍巍地問，手裡拿著一個老舊的時空通訊器，“我的通訊器快沒電了，想給遠在濠州的孫子打個電話，問問他燕麥收得怎麼樣了，可是身上沒帶錢……”
“當然是免費的！”工作人員接過老人的通訊器，熟練地連線到服務站的“免費能量充電口”，“您坐著歇會兒，充好電我幫您撥號，保證能打通，不花您一分錢。”她扶著老人坐在旁邊的軟椅上，又遞過一杯溫熱的燕麥茶，“這是濠州產的燕麥煮的，您暖暖身子。”
源夢靜看著這一幕，心裡泛起暖意——服務站裡的設施處處透著貼心：軟椅旁有扶手，方便老人起身；牆上的“民生政策解讀”用的是大號字型，還配有全息動畫；角落裡的兒童託管區，擺著積木和科普繪本，幾位家長正放心地把孩子放在這裡，自己去旁邊的店鋪購物。
“我們這裡的託管區也是免費的，”工作人員注意到源夢靜的目光，笑著解釋，“很多家長來商業街辦事，帶著孩子不方便，我們就提供臨時託管，還有志願者陪孩子讀繪本、做手工，都是民生專案的一部分，不收費。”
野比子湊到兒童託管區門口，看到一位志願者正陪著幾個孩子用燕麥粒拼圖案，忍不住蹲下來和他們一起玩：“你們拼的是什麼呀？”
“是燕麥田！”一個小女孩舉著手裡的燕麥粒，驕傲地說，“老師說這是濠州的燕麥，我們要拼出最大的燕麥田，送給那裡的爺爺們！”
志願者笑著對野比子說：“我們每週都會組織‘民生小課堂’，教孩子們認識農作物、瞭解民生工作，讓他們從小就知道要幫助別人。”
林默拿起服務站桌上的“民生服務手冊”，翻到“商戶幫扶”那一頁，上面寫著：“商業街所有商戶需參與‘民生互助計劃’，大型商戶每月幫扶1-2家小型商戶，提供貨源支援、技術指導；所有商戶利潤的5%需投入民生公益，用於便民設施維護、貧困幫扶、公益活動開展。”
“原來商戶的利潤還要投入公益！”林默驚訝地說，“這才是真正的‘不是為賺錢而賺錢’，把利潤用在幫助更多人身上。”
工作人員點點頭：“是啊，我們商業街的定位就是‘民生服務型街區’，不是以盈利為目的。比如蜜雪冰城、小瑞幸這些連鎖商戶，在這裡的定價比其他街區低10%-15%，還經常搞惠民活動，就是為了讓大家花更少的錢，享受到更好的服務。像2元的冰淇淋，其實成本價都要3元，差額由商戶和政府共同補貼，就是為了讓所有人都吃得起。”
就在這時，服務站門口傳來一陣熱鬧的聲音——幾位穿著濠州農戶服飾的人，正抬著一箱箱燕麥產品走進來，箱子上印著“濠州民生直供”的字樣。為首的人看到源夢靜，笑著走過來：“源科長！我們是濠州燕麥種植合作社的，來商業街送直供的燕麥產品，正好趕上‘民生直供日’，能直接賣給消費者，不用經過中間商，我們能多賺點，大家也能買到便宜的好燕麥。”
源夢靜驚喜地迎上去：“太好了！之前還說要幫你們對接銷售渠道，沒想到商業街已經安排了‘直供日’！”
“都是商業街的工作人員幫我們聯絡的，”農戶笑著說，“他們不僅給我們提供免費的展銷攤位，還幫我們做宣傳，今天帶來的燕麥米、燕麥粉、燕麥酥，都是剛從田裡收的，新鮮得很，價格比市場上低20%，好多居民已經預定了。”
工作人員帶著大家走到商業街中央的“民生直供區”——這裡已經搭好了臨時的展銷臺，臺上擺滿了濠州的燕麥產品，還有全息投影播放著燕麥種植的過程，從播種到收割，每一步都清晰可見。旁邊的“試吃區”，幾位志願者正忙著給居民遞上剛煮好的燕麥粥、剛拆開的燕麥酥，大家吃得津津有味，不時有人詢問價格、下單購買。
“這燕麥粥真好吃！比我之前買的香多了！”一位阿姨喝完粥，立刻買了兩袋燕麥米，“給我女兒也帶一袋，她在跨時空科上班，經常吃民生專案的東西，肯定喜歡。”
“我要十袋燕麥粉！”一位餐館老闆走過來說，“我們餐館想推出燕麥饅頭、燕麥麵條，用直供的產品，成本低，還能支援民生專案，一舉兩得。”
野比子看到展銷臺上有燕麥做的文創產品，比如燕麥纖維做的環保袋、印著燕麥田圖案的筆記本，忍不住買了幾個：“這些可以當科普活動的紀念品，孩子們肯定喜歡！還能幫農戶多賣些產品，太好啦！”
藍筱則注意到展銷臺旁邊的“民生反饋箱”，箱子上貼著“您的建議，我們的改進方向”的標語，旁邊還放著紙筆和電子反饋屏。“這個反饋箱很實用，”她說，“居民有什麼需求、建議，都能提出來，商業街能及時調整服務，真正做到以民為本。”
工作人員笑著說：“我們每週都會整理反饋意見，上個月有居民反映‘老年人不會用時空點單機’，我們就立刻培訓所有商戶的店員，提供‘語音點單’‘人工協助’服務；還有居民說‘民生產品種類太少’，我們就對接了濠州的其他農戶，增加了小米、玉米等直供產品，現在反饋越來越好了。”
四人繼續往前走，來到一家名為“時空便民超市”的店鋪。門口的招牌上寫著“民生平價·童叟無欺”，櫥窗裡的商品都貼著黃色的“惠民價”標籤，旁邊還標註著“市場價”和“惠民價”的對比——比如一袋500克的燕麥米，市場價15時空幣，惠民價只要10時空幣；一瓶時空漿果果醬，市場價20時空幣，惠民價12時空幣。
“差價這麼大？”野比子拿起一袋燕麥米，驚訝地說，“商家不會虧本嗎？”
超市的店長聽到了，笑著走過來：“我們是‘民生補貼超市’，政府補貼一部分，商戶讓利一部分，所以能做到低價。比如這袋燕麥米，政府補貼3時空幣，我們商戶讓利2時空幣，雖然賺得少，但能幫到更多人，心裡踏實。我們超市還推出‘以舊換新’活動，舊的民生道具，比如舊的種植盆、保鮮盒，能抵2-5時空幣，鼓勵大家重複利用，減少浪費。”
源夢靜看到超市裡有專門的“愛心貨架”，上面擺滿了米、面、油、燕麥等生活必需品，價格比惠民價還低，旁邊的標識寫著“低收入人群憑證明可免費領取，每人每月一次”。“這個愛心貨架太貼心了，”她說，“真正做到了不讓任何人掉隊，讓所有居民都能享受到民生福利。”
店長點點頭：“我們每月都會統計低收入人群的需求，提前備好物資，他們來領取時，我們還會問他們下個月需要什麼，儘量滿足。上個月有位獨居老人說想要燕麥餅乾，我們這個月就特意進了一批，老人來領的時候特別開心，說我們比家人還貼心。”
離開便民超市，四人又來到一家“時空修補店”。店裡的工作人員正忙著修補居民送來的民生道具——有的在修破損的時空種植盆，有的在補漏氣的民生保鮮盒，還有的在除錯故障的時空測量儀。牆上的招牌寫著“免費修補·民生道具”，旁邊還貼著“修補範圍”：種植類、儲存類、測量類等民生常用道具，一律免費；其他道具，只收成本費。
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