信訪大廳暖心整改
劉局長此刻滿臉通紅，真是有苦難言。當初是丁義珍特意提醒，為了統籌經費使用，暫緩了大廳小凳子的採購預算。可眼下，群眾等候沒座位的問題，責任卻全都落到了他的頭上。
他只能硬著頭皮，含糊地解釋：“丁市長，這個……當初整體經費統籌安排，確實沒預留這筆採購款，我們單位也實在沒辦法額外調配啊。”
“是嗎？經費沒安排到位？”丁義珍似笑非笑地看了他一眼，眼神里帶著考量，“我怎麼覺得不太對勁呢。”
他沒有再追問劉局長，而是轉過身，面向大廳裡排隊等候的群眾，目光溫和地掃過人群中年輕力壯的男士。
“各位鄉親，咱們這裡，有沒有熱心腸、願意搭把手的兄弟爺們？”丁義珍提高了音量，語氣親切。
“有！”“丁市長，您儘管吩咐！” 人群裡立刻有不少人應聲，剛才丁義珍務實幹練的樣子，讓大家心裡十分認可。
“好！”丁義珍一揮手，“來幾位朋友，跟我一起去樓上看看，我就不信，這麼大的信訪服務中心，連幾把能讓老百姓舒舒服服歇腳的椅子都找不到！要是真沒有，咱們今天就想辦法給大家安排上！”
說完，他便邁步往辦公樓的樓梯口走去。剛才響應的群眾愣了一下，隨即熱情地跟了上去，一下子圍了二三十人。這一幕讓大廳裡所有人都看呆了，連正在整理物品的工作人員都停下了手裡的動作。
劉局長臉色瞬間發白，想上前勸阻又不敢，只能小跑著跟在後面，心裡急得團團轉。
丁義珍帶著群眾，依次走上二樓、三樓，輕輕推開一間間辦公室的門，仔細檢視起來。辦公室裡擺放著舒適的辦公椅、寬大的休閒沙發、精緻的茶具；會議室裡是成套的皮質座椅，還有便民飲水機；就連走廊轉角，都放著供工作人員休息的軟凳。
“這個沙發，搬到大廳去！”丁義珍指著一間辦公室裡的單人沙發。
“這些椅子，群眾等候更需要！搬幾把下去！”
“飲水機，放在大廳方便大家用！搬走！”
“一次性紙杯，也拿幾包！”
他每說一樣，身邊的群眾就熱情地應和著，一起動手搬運。信訪服務中心的工作人員看著副市長帶著群眾最佳化便民設施，心裡十分觸動，紛紛主動上前幫忙。
沒過多久，辦公樓走廊裡就堆滿了從各個辦公室調配過來的沙發、椅子、飲水機和紙杯，還有兩張便民桌。丁義珍看東西差不多了，拍了拍手，對幫忙的群眾說：“同志們，辛苦大家了！走，咱們把這些設施都搬到大廳去，今天就讓咱們的信訪服務大廳，變得更暖心、更便民！”
說完，他便俯身，和群眾一起抬起了單人沙發。群眾們見狀，連忙勸阻：“丁市長，您別動手，我們來就好！” “是啊丁市長，您指揮就行！”
丁義珍卻笑著堅持：“沒事，大家一起動手效率高！我也出份力，一定要把服務群眾的工作做到位！”
一行人浩浩蕩蕩，抬著沙發、椅子，抱著飲水機、拿著紙杯，從樓梯走到大廳。這暖心的場景，讓大廳裡等候的群眾和工作人員都看得十分感動。
等丁義珍指揮大家把沙發、軟椅擺放在各個服務視窗前，飲水機分別放在門口和大廳內側，紙杯整齊擺放在中央的便民桌上時，整個大廳先是安靜了一瞬，隨即爆發出熱烈的掌聲和歡呼聲！
“好！！”
“丁市長太貼心了！！”
“這才是真心為老百姓辦事！”
掌聲和歡呼聲久久不停。老人們被攙扶著坐到柔軟的沙發上，疲憊的臉上露出了笑容；抱著孩子的家長終於能坐下歇口氣；排隊的群眾也能輪流坐著等候。大廳雖然臨時擺放了傢俱略顯緊湊，卻充滿了溫暖融洽的氛圍。
丁義珍站在人群中，臉上帶著欣慰的笑容，看向神色愧疚的劉局長，語氣溫和卻堅定：“劉局長，你看，設施都是現成的，只是沒放在群眾最需要的地方。以後，咱們信訪服務中心的設施配置，優先保障群眾使用需求，工作人員咱們一起克服一下，有基礎辦公椅就行，群眾的舒適才是最重要的。”
劉局長看著被調配出來的沙發，心裡十分慚愧，連連點頭：“記住了，丁市長！我們立刻整改，全面最佳化服務！”
丁義珍點點頭，再次轉向群眾，語氣誠懇：“大家放心，有問題我們馬上整改，也歡迎大家多多監督。接下來，各位有訴求可以按順序到視窗反映，我今天就在這裡，複雜的問題、久拖未決的問題，都可以首接跟我說，我們一件一件梳理，能當場解決的立刻解決，需要協調的我全程跟進，一定給大家一個明確的答覆和時限！”
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