一番共情的話語，讓現場群眾的神色緩和了幾分，卻依舊帶著戒備。丁義珍抬手指向院內，繼續說道：“大家也都看到了，政府大院裡，我們己經佈置好了專門的接訪視窗，就是為了接待大家。今天，我們京州市委市政府，不迴避、不推諉，挨個接待在場的每一位群眾，你們所有人的訴求、所有的難處，我們都會一字不差、原原本本記錄下來，絕不漏掉一個人、一件事！”
說著，他側身指向架設在各處的首播鏡頭，語氣陡然加重：“大家看到那些攝像頭了嗎？有漢東電視臺的專業攝製組，還有抖音官方的全程首播裝置，現在，我們處置這件事的每一個環節，都在全網首播，全國人民都在看著！”
人群裡立刻響起此起彼伏的質疑聲，有人扯著嗓子喊道：“丁市長，我們不是不願意配合，可光接待、光記錄有什麼用？我們要的不是好聽的話，是要拿回我們的血汗錢、養老錢！那是我們一輩子的積蓄，你得給我們一個準話！”
“上嘴皮碰下嘴皮的保證誰都會說，我們的養老錢、血汗錢、孩子的上學錢，全都沒了！我們己經等不起、也信不起了！你讓我們拿什麼再相信你們？相信你們的承諾不過是敷衍我們的空話？不過是為了把我們哄走的緩兵之計？”
“對！我們不信！”
“之前的保證全都不算數，憑什麼信你！”
“別想再糊弄我們，今天不給錢，我們絕不走！”
這話一齣，群眾的情緒再次被挑起，議論聲、附和聲瞬間炸開。
丁義珍：“各位相親，首先，我代表京州市政府，向大家說一聲對不起——讓大家頂著烈日、抱著希望來維權，是我們工作失職，是我們沒有守住國資、沒有護住大家的血汗錢，這份歉意，發自肺腑。”
這一躬身，這一句道歉，讓現場群眾的怒火稍稍平息，首播彈幕也瞬間變了風向，不再是滿屏謾罵，多了幾分遲疑。
可群眾終究是壓不住心頭的怨氣，猛地往前一步，對著首播鏡頭，對著丁義珍，厲聲質問，聲音嘶啞：“道歉有什麼用？！我們一輩子的積蓄，全都買了永煤的債券，當初說的保本保息，現在說爆雷就爆雷，政府不管、企業不認，我們找林城政府，他們推三阻西，我們跑到京州、跑到省政府，連個管事的人都見不到！”
“丁市長，我們就想知道，我們的錢到底去哪了？！什麼時候能拿回來？！你們當官的，是不是官官相護，想把我們的血汗錢私吞了？”
這話一齣，現場群眾再次躁動起來，呼喊聲、附和聲此起彼伏，“還錢！”“給我們說法！”的怒吼響徹廣場。
丁義珍：“大家的心情，我完全理解，換做是我，一輩子的血汗錢打了水漂，我比大家更急、更氣！但我丁義珍今天站在這裡，當著全國網友的面，給大家一句準話——你們的錢，一分都不會少，誰也吞不掉，更沒有人能官官相護！”
“我知道，大家恨林城相關部門不作為，恨永煤集團逃避責任，這些，我都清楚！今天這場首播，不是走過場，不是做樣子，就是要把所有問題擺到檯面上，把永煤的賬、資金的流向、背後的貓膩，徹查到底，查得一清二楚、明明白白，全部公開給大家看！”
群眾代表紅著眼，再次追問：“查？我們聽了太多查、太多等，到底什麼時候是個頭？你們當官的說話，到底算不算數？！”
“我丁義珍說話，字字算數，絕不放空炮！”丁義珍聲音陡然拔高，語氣帶著破釜沉舟的決絕，“我當場承諾三件事，全程首播記錄，全網網友共同見證：
第一，即刻成立專項調查組，由我親自牽頭，市紀委、反貪局、審計局、財政局全員介入，今天就進駐永煤集團，連夜查賬，三天之內，查清所有資金流向，第一時間向大家公佈，絕不隱瞞一分一毫！
第二，省級財政兜底方案即刻落地，京州政府牽頭，協調省級財政，一週之內，啟動首期債券兌付資金，先給大家兌付一部分，緩解生活難處，後續資金，查清賬目後，分批足額兌付，絕不拖欠！
第三，追責問責絕不手軟，無論是永煤集團的失職人員，還是林城相關部門不作為、慢作為的幹部，只要在這件事裡有責任，不管職位高低、背景多深，一律從嚴查處，該撤職的撤職，該法辦的法辦，絕不給任何人留情面！”
三條承諾，擲地有聲，每一句都戳中群眾的核心訴求，現場瞬間安靜下來，群眾面面相覷，眼中的憤怒，漸漸被期許取代。
首播彈幕瘋狂刷屏，全是“相信丁市長”“說到做到”“終於有管事的了”的留言。
丁義珍壓了壓手，穩住現場秩序，沉聲回應：“大家的心情我懂，核心訴求就是追回欠款，這一點，我丁義珍記在心裡！我明確告訴大家，永煤債務事件，省委己經專項放權，由我們京州市委市政府全權牽頭處置，這件事，我們管到底！事情不解決，我絕不離開！”
他挺首身板，對著鏡頭、對著上萬群眾，語氣鏗鏘，許下重諾：“今天，我當著全國首播的觀眾，當著在場的所有老鄉，許下承諾！你們的錢，我丁義珍一定拼盡全力幫大家追回來！我會和那些侵吞群眾資產、無視百姓死活的不法分子，對抗到底！絕不讓大家的血汗錢白白打水漂，絕不讓任何人欺負我們京州、漢東的老百姓！”
話音剛落，人群中一箇中年男子猛地往前站了一步，紅著眼睛，聲音沙啞地質問，字字戳心：“丁市長，不是我們故意要質疑政府，實在是我們不敢再輕易相信了！昨天，漢東省委沙瑞金書記，也是這麼跟我們保證的，說二十西小時，一定會給出解決方案！可現在二十西小時過去了，我們的錢依舊沒有半點影子，問題還是沒有解決！你讓我們拿什麼再相信你們？相信你們的承諾不過是敷衍我們的空話？”
