《官仙》3091-3092 何為品牌(2)

作者:陳風笑·9個月前

所幸的是,打電話這位小有門路,居然弄到了陳主任的電話號碼。

“嘖,”陳太忠聽完,沉吟一下,他總算明白,為什麼工商的人要攛掇別人打電話給自己了,這個案例比較複雜,普通的政斧部門,還真的不太合適出面。

這年頭沒有售後或者廠家倒閉的現象也不少,消費者們吃了虧也就只有認了,但是這個淨水器不一樣,它頭上頂著響噹噹的一塊招牌。

就是打電話這位說的話了,要不是衝著“雅樂”兩個字,我吃傻逼了,花五千塊去買一個淨水器?

大街上雜牌淨水器多得是。

既然大家是衝著你這個牌子去的,你就有責任保護好這一塊品牌,陳太忠覺得此事很有代表意義,至於說雅樂把淨水器的業務外包了——我管你外包沒有呢?

這種看起來不太講理的事情,還就得他去做,雖然工商部門也能出面,但是這年頭的幹部,從來都是多一事不如少一事,要是個小一點的牌子,他們或者還有興趣去敲詐點什麼,

順便把問題處理了,可雅樂的牌子真的太大,搞這種大品牌還真是有風險。

其實雅樂總部說的話也沒有錯,集團大了,不同的業務就是各自負責,就像凱瑟琳說的那句話,西門子工控和西門子通訊都叫西門子,但是鳳凰水利局和鳳凰電力局還都是鳳凰打頭的呢,

能一樣嗎?

不過陳太忠不打算說這些,他找了找電話,直接一個電話打到雅樂總部,“我是天南省委文明辦的,你們的雅樂系列產品,服務質量存在嚴重缺陷,通知你們天南的負責人,今天下午六點之前,

來我們外聯辦說明問題,電話號碼是……”服務小姐聽得好懸沒暈過去,問了好幾遍之後,才確定這不是玩笑,“但是這個陳生……陳主任,您能具體說一說是哪一款型號的產品嗎?”

“我不需要告訴你是哪一款產品,”陳太忠哼一聲,“有缺陷就是有缺陷,我打這個電話,不是要聽解釋,我是通知你們公司,今天沒人來,明天就上報,一週內,整個天南我下你的產品,

不信你試一試。”

“但是……您總得說清楚是冰箱還是空調,或者……熱水器?”

服務小姐覺得自己要崩潰了,“我彙報上去,領導們也好有針對姓地做出安排。”

然而,電話裡傳來的回答,讓她徹底地崩潰了,“你們這個破廠子,也好意思自稱領導?

都來……所有的產品,都來!”

雅樂總部的接待電話,有錄音功能,雖然這個年代的服務電話系統,功能不像幾年後那麼完善,但是服務小姐問了好幾遍,這個時間足夠她開啟錄音鍵了。

拿著這個錄音,她就找班長去反應了,班長又找到主任和部長,下面的員工也就算了,越到上面的領導,就越覺得這個電話有問題,天南省委文明辦……關注我們的服務質量——這都

是哪兒跟哪兒?

必須指出的是,雅樂確實是個大集團,這樣的商業巨頭,平常能接觸到很多千奇百怪的事情,各種敲詐勒索的手段也層出不窮,像冒充中央首長的親戚,直接找上門勒索的事情,

也發生了不止一起。

所以對這個電話,雅樂這邊倒也沒太以為然,就是一個電話通知雅樂空調天南分公司的經理賀立,要他去了解一下情況。

3092何為品牌(下)這賀經理在天南,除了要跟渠道商打交道,本身也做大客戶業務,所以也認識一些大大小小的領導,像前一陣,他剛團購賣給水利廳五百臺空調。

於是他沒著急跟那個外聯辦聯絡,而是先給水利廳的熟人打個電話,瞭解一下這文明辦、這陳太忠,到底是個怎麼回事?

結果那邊一聽陳太忠三個字,就倒吸一口涼氣,“你們被他盯上了?

完了,我就勸你四個字,端正態度……多的我也不說了,你好自為之,別說給我打過電話。”

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