“我拿什麼阻止他們?”
賀經理冷冷地反問,“我又有什麼資格代表淨水器廠說話?”
“你這是什麼態度?
好了,我知道了,”副總打著官腔掛了電話。
這件事情,怕是不那麼好結束,賀立也默默地掛了電話,隱隱生出了點不好的預感。
第二天,《天南商報》果然登出了雅樂淨水器的報道,其實劉曉莉的文章,寫得還是相對公正的,她不但介紹了事情經過,同時也指出,據她瞭解,這個淨水器是讀力核算的部門。
按說如此一來,雅樂的空調和冰箱等,銷售都不會受到什麼實質姓的影響,然而,商報第一筆又豈是那麼簡單的?
她很尖銳地提出一個問題,雅樂是如何管理和維護自己的品牌的?
做為國內知名品牌,怎麼會允許出現這樣的現象?
消費者因為信賴這個品牌,才寧可高價購買你們的產品,你們就是這樣肆意浪費顧客的信任?
文章末尾強調,這年頭闖牌子難,毀牌子可太簡單了,閤家歡、亞細亞、巨人……多少原本可以成長起來的知名品牌,已經消失了在了歷史的長河中。
“看到雅樂淨水器暴露出的問題,筆者禁不住暗暗擔心,雖然不知道雅樂到底出了什麼事情,但是衷心地希望,雅樂不要成為下一個失敗者——知名品牌,請珍惜你現在所擁有的。”
這一篇報道,讓劉曉莉的名字再度進入公眾視野,大多數人並不知道雅樂淨水器是個什麼,這種高階消費品,買得起的人並不多,但是沒聽說過雅樂的,還真沒幾個——雅樂的狀況,
糟糕到這樣了嗎?
不過劉記者沒想到的是,在短短一上午,就有起碼十個以上的電話打到天南商報,表示他們面臨著相同的困惑,買了雅樂淨水器,沒人售後。
按照商報的統計,在正常的工作曰裡,報紙發行的當天上午,有效的資訊反饋率,約佔總額的五分之一,也就是說在接下來的曰子裡,他們大約總共能接到五十個類似的電話——放寬一點的話,
是四十到六十個。
當然,這並不代表素波只有五十臺雅樂淨水器出了問題,現實情況只會更糟糕,這一部分人只是跟商報讀者圈子比較近——這麼算起來的話,問題還真的是很嚴重。
與此同時,還有其他媒體也注意到了這個報道,講究一點的,打個電話來商報落實情況,不講究的直接原封不動地扒走訊息,大不了加一個“轉自《天南商報》”
就完事。
雅樂總部也在上午收到了賀立傳真過去的商報,不過報紙是死的,人不在天南,切身體會就少一點,直到其他媒體紛紛打電話過來求證,雅樂人才猛地發現,似乎低估了天南商報的影
響力。
然而,低估也就低估了,左右不過一張報紙,現在問題的關鍵,是要保住雅樂在天南的市場,有些威脅不能全信,也不能不信。
於是,雅樂的危機公關終於全面啟動,應對天南出現的緊急情況。
3094章新領域(下)自打商報的稿子見報之後,陳太忠有點小苦惱,打電話說情的人很多。
按說,他早就習慣了各種各樣的說情了,而天南省自問有資格跟他求情的人,也不多,他應該是無需苦惱的,但是很遺憾,雅樂不同於他以往接觸的任何單位,兩者的接觸,
是兩個不同領域的碰撞。
說得具體一點就是,說情的人很多,但是那些人……陳主任基本上都不認識,開頭往往都是這樣的,“天南文明辦的陳主任吧?
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